Để đạt được các mục tiêu đã đề ra như trên, VTG cần trang bị cho mình một đội ngũ nhân lực có trình độ cao, sẵn sàng tham gia làm việc tại các thị trường đã và đang kinh doanh. Bên cạnh chủ trương tuyển dụng nhân lực là người Việt Nam có năng lực chuyên môn, Tổng Giám đốc công ty còn trực tiếp tuyển chọn nhân sự tại các đơn vị có kinh nghiệm trong nước để làm việc tại nước ngoài, đảm bảo nhân sự tại nước ngoài là nhân sự tốt nhất. Bên cạnh đó, tiếp tục đưa người nước ngoài về Tổng công ty làm việc, tuyển dụng người nước ngoài vào làm việc tại Tổng công ty và công ty thị trường ở cấp cao để tăng cường nguồn nhân sự. Kế hoạch nhân sự giai đoạn 2017-2018 của VTG được thể hiện ở bảng dưới đây:
Bảng 3.1: Kế hoạch tuyển dụng năm 2017 -2018
Chỉ tiêu Năm 2017 (người) Năm 2018 (người)
Tổng số 300 350 1.Vị trí 1.1.Quản lý 50 60 1.2.LĐ trực tiếp 250 290 2.Trình độ 2.1.Đại học 280 310 2.2.Sau đạihọc 20 40 3.Quốc tịch 3.1.Việt Nam 80 110 3.2.Nước ngoài 220 240 4.Độ tuổi 4.1. Dưới 30 tuổi 290 330 4.2. Từ 30-40 tuổi 10 20
(Nguồn: Phòng Nhân sự - Viettel Global)
Giai đoạn 2017-2018, công ty tiếp tục mở rộng kinh doanh ở các thị trường mới, do đó nhu cầu về các vị trí quản lý và đặc biệt là lao động trực tiếp là rất lớn. Bên cạnh đó, công ty vẫn duy trì yêu cầu cao về trình độ chuyên môn đối với nhân viên được tuyển dụng đó là có trình độ từ đại học trở lên.
Ngoài ra, có thể thấy rằng, định hướng về nhân sự trong thời gian tới của VTG đã có thay đổi lớn về cơ cấu lao động. Thay vì chỉ tập trung tuyển dụng người Việt Nam vào làm việc tại Tổng công ty và các thị trường nước ngoài, VTG đã xác định được rõ sự cần thiết phải có sự tham gia quản lý, điều hành và làm việc của cả những nhân sự là người nước sở tại. Sở dĩ có sự thay đổi này là do một số lợi ích
trong việc tuyển dụng lao động nước ngoài đối với công việc. Đối với những vị trí cấp cao để điều hành và quản lý hoạt động của công ty, nếu như người quản lý là người nước sở tại sẽ rất dễ dàng tạo mối quan hệ tốt với chính quyền địa phương, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động đầu tư kinh doanh của công ty. Ngoài ra, đối với những vị trí kinh doanh hoặc lao động trực tiếp cũng sẽ góp phần đưa sản phẩm dịch vụ của công ty tới tay người sử dụng nhanh hơn, rộng rãi hơn do sự am hiểu về tập tục, văn hóa và nhu cầu.
Một điểm nữa trong kế hoạch tuyển dụng của VTG là cơ cấu lao động trẻ, có độ tuổi dưới 30, bên cạnh đội ngũ quản lý có kinh nghiệm công tác lâu năm, VTG cần có nhiều hơn nữa những nhân viên trẻ, với sự sáng tạo và nhiệt huyết để xây dựng bộ máy hoạt động linh hoạt hơn, nhạy bén hơn với thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt.