2.1.1 Giới thiệu chung về công ty
Tecomen là Tập đoàn hàng đầu về sản phẩm máy lọc nước gia đình, cây nước nóng lạnh, máy lọc không khí, thiết bị lọc nước biển, thiết bị lọc nước công nghiệp và các thiết bị điện gia dụng cao cấp như quạt mát, quạt sưởi, ấm siêu tốc, máy sấy quần áo, nồi chiên không khí ...Tập đoàn TECOMEN (Tecomen Group) – Tiền thân là Công ty trách nhiệm hữu hạn Khoa học Ứng dụng VPS, được thành lập từ năm 2006, chuyên sản xuất, kinh doanh và phân phối các thiết bị máy lọc nước, các thiết bị gia dụng, chăm sóc sức khỏe .... Trải qua những năm tháng xây dựng và phát triển, TECOMEN đã trở thành một trong những đơn vị hàng đầu ở Việt Nam trong lĩnh vực được người tiêu dùng biết đến qua các thương hiệu nổi tiếng: Máy lọc nước Karofi, Thiết bị gia dụng Korihome .... Dưới đây la một số thông tin khai quát về công ty cổ phần Tecomen:
- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần tecomen - Tên giao dịch: Tecomen.,jsc
- Tên viết tắt: Tecomen group
- Địa chỉ trụ sở giao dịch: Tầng 6 tòa nhà Linh An, Ngõ 15, Đường Ngọc Hồi, Quận Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam
- Địa chỉ nhà xưởng: Khu công nghiệp Trưng Trắc, Văn Lâm, Hưng Yên - Điện thoại số: 0436288697
- Website: tecomen.com - Số Fax: (84-61). 3892223
Mã số thuế: 0102027642 do sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội cấp ngày 08/09/2006. Công ty có rất nhiều các sản phẩm về máy lọc nước và linh kiện máy lọc nước: máy lọc nước gia đình, máy lọc nước văn phòng, máy lọc nước công
ngiệp, hệ thống lọc nước sinh hoạt, các loại cây nước nóng lạnh,…Điều này mang đến cho Khách hàng sự lựa chọn phong phú, đa dạng từ những sản phẩm phổ biến đến những sản phẩm theo đơn đặt hàng riêng (OEM) với các dịch vụ, chính sách bán hàng hết sức linh hoạt. Hiện nay, Tập đoàn đã đầu tư mạnh cho hoạt động nghiên cứu & phát triển sản phẩm (Trung tâm R&D) và nhà máy sản xuất với quy mô lớn với những trang thiết bị, máy móc hiện đại và đang trong quá trình tiếp tục đầu tư mở rộng quy mô sản xuất. Mạng lưới phân phối của tập đoàn bao gồm các công ty con, chi nhánh, đại lý rộng khắp trên cả nước và đang mở rộng ra thị trường quốc tế, chiếm thị phần lớn và trở thành một thương hiệu có tiếng được nhiều người biết đến. Đội ngũ nhân lực của tập đoàn ngày càng được nâng cao cả về quy mô lẫn trình độ, năng lực và chuyên môn nghiệp vụ. Tính đến thời điểm hiện nay, tập đoàn có trên 1400 cán bộ công nhân viên có năng lực chuyên môn cao, có kinh nghiệm làm việc ở nhiều tổ chức uy tín và chuyên nghiệp trong đó không ít các cán bộ công nhân viên ở vị trí quan trọng từng làm việc ở những tập đoàn đa quốc gia. Đặt ra mục tiêu tới năm 2020, Tecomen trở thành tập đoàn hàng đầu về sản xuất, phân phối nội địa và xuất khẩu các mặt hàng về máy lọc nước, hàng gia dụng, thiết bị điện tử, công nghệ ...
2.1.2 Sứ mệnh - Tầm nhìn - Giá trị cốt lõi
Tạo ra những giá trị khác biệt đóng góp cho cuộc sống hạnh phúc hơn của mọi người trên hành tinh xanh tươi đẹp. Tầm nhìn 2040 là một trong 10 tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực môi trường và điện gia dụng. Giá trị cốt lõi : Uy tín, tôn trọng con người , sáng tạo, ý chí dẫn đầu, kiên định, trách nhiệm xã hội
2.1.3 Chiến lƣợc phát triển của Tập đoàn Tecomen
Với Sứ mệnh: “Tạo ra những giá trị khác biệt đóng góp cho cuộc sống hạnh phúc hơn của mọi người trên hành tinh xanh tươi đẹp”. Mục tiêu hàng đầu của Tecomen là đáp ứng nhu cầu khách hàng về chất lượng ngày càng tăng, và sự ổn định lâu dài. Từ đó đảm bảo cho đối tác có thể kinh doanh dài hạn, gia tăng giá trị thương hiệu và tạo ra lợi nhuận bền vững. Mô hình kinh doanh tập trung vào những dòng sản phẩm cốt lõi thuộc lĩnh vực môi trường mở ra cơ hội để Tecomen liên tục
cho ra đời các sản phẩm có giá thành phù hợp nhưng vẫn đảm bảo tính phong phú về thiết kế, kiểu dáng cũng như các tính năng đi kèm. Đặc biệt là có đủ nguồn lực trong việc nghiên cứu và phát triển ra các công nghệ dẫn dắt xu hướng thị trường.
2.1.4 Cơ cấu tổ chức
Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Tecomen
Nguồn: Phòng hành chính công ty cổ phần Tecomen
Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Tecomen khá chặt chẽ. Cơ cấu của công ty đã bao gồm đầy đủ các phòng ban và được phân định rõ trách nhiệm từng phòng ban, không có sự trùng lặp trách nhiệm giữa các phòng.
2.1.5 Kết quả họat động sản xuất kinh doanh của công ty
Hiện nay sản phẩm của công ty đã được tiêu thụ trên phạm vi cả nước, chất lượng sản phẩm và thương hiệu Karofi của Tecomen đã được khẳng định trên thị trường. Nhiều mặt hàng được người tiêu dùng tín nhiệm và là những mặt hàng đứng đầu dòng sản phẩm như máy lọc nước thông minh iRO 2.0, 7 cấp, 8 cấp, 9 cấp, Máy lọc nước Bán công nghiệp 30l/h, hệ thống máy lọc nước công suất 1500l/h, cây nước nóng lạnh … Doanh thu của công ty tăng đều qua các năm và khá ổn định, bảng dưới đây cho chúng ta số liệu về doanh thu của công ty từ năm 2014-2016:
Bảng 2.1: Bảng kết quả kinh doanh qua các năm
Đơn vị tính: T đồng
Chỉ tiêu 2014 2015 2016
Doanh thu tiêu thụ 619.31 714.07 825.46 T lệ tăng trưởng 14.90% 15.30% 15.60%
Nguồn: Phòng kế toán công ty cổ phần Tecomen
2.2 Thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty cổ phần Tecomen 2.2.1 Hoạt động hoạch định 2.2.1 Hoạt động hoạch định
2.2.1.1 Dự báo và lập kế hoạch kinh doanh
Trong công tác lập kế hoạch sản xuất công ty đã đề ra hệ thống các mục tiêu, chỉ tiêu cụ thể: mục tiêu kế hoạch về giá trị sản xuất, mục tiêu doanh thu, mục tiêu sản lượng, mục tiêu lợi nhuận…Căn cứ vào đó cán bộ công nhân viên nỗ lực phấn đấu để đạt được đích đến đã đề ra. Nó còn là động lực cho sự phát triển chung của công ty. Kế hoạch sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là các công việc dự kiến sẽ thực hiện trong thời gian tiếp theo gồm các chỉ tiêu kinh tế như giá trị sản lượng , doanh thu, sản phẩm sản xuất chủ yếu, tổng vốn đầu tư thực hiện, số người đang làm việc, lợi nhuận…Ở công ty cổ phần Tecomen việc lập kế hoạch được tiến hành theo từng giai đoạn (ngắn hạn , trung hạn, dài hạn ) và phù hợp với từng loại hình sản xuất của công ty. Hiện nay, việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty được chia làm hai loại chủ yếu sau:
- Kế hoạch ngắn hạn : kế hoạch tháng ,quý , nửa năm.
- Kế hoạch trung hạn: Kế hoạch cho từng năm tài chính “kế hoạch hằng năm”.
Để định hướng chiến lược phát triển lâu dài công ty còn có kế hoạch dài hạn, kế hoạch chiến lược kéo dài trong thời gian từ 5 đến 10 năm.
Các căn cứ lập kế hoạch của công ty
Căn cứ vào kết quả nghiên cứu và dự báo thị trƣờng: Nghiên cứu thị
trường là khâu quan trọng đầu tiên làm cơ sở cho việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của công ty trong điều kiện nền kinh tế thị trường mở cửa và hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay. Thông qua việc nghiên cứu thị trường công ty sẽ nắm được những thông tin về giá cả, tình hình cung cầu, sự phát triển của ngành công nghiệp trong tương quan chung từ đó đề ra những phương án chiến lược và lập kế hoạch kinh doanh cho công ty. Hằng năm công ty thường tiến hành nghiên cứu thị trường trước để làm căn cứ cho việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh trong năm. Cụ thể là hằng năm công ty đều phải xem xét tác động của cả yếu tố chủ quan và khách quan như dự báo tình hình phát triển kinh tế của Việt Nam, thị trường hàng gia dụng và máy lọc nước trong năm tiếp theo, đối thủ cạnh trạnh trên thị trường,…
Căn cứ vào năng lực hiện có của công ty: Khi tiến hành lập kế hoạch một
căn cứ không kém phần quan trọng đó là căn cứ vào năng lực hiện có của công ty để từ đó biết được hiện nay công ty đang đứng ở đâu? năng lực sản xuất kinh doanh là bao nhiêu? công nghệ như thế nào? Để trả lời được các câu hỏi đó , công ty phải xem xét đánh giá năng lực chủ yếu về các mặt sau: Năng lực về số lượng máy móc thiết bị, công nghệ, lao động, năng lực sản xuất của công ty …
Căn cứ vào kết quả đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch năm trƣớc:
Khi lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm ngoài việc căn cứ vào nhiệm vụ, mục tiêu của kế hoạch năm, chỉ tiêu kế hoạch do công ty giao, năng lực hiện có của công ty, kết quả nghiên cứu và dự báo thị trường thì công ty còn căn cứ vào tình hình đánh giá kế hoạch thực hiện năm trước, tức là xem xét khả năng thực hiện kế hoạch là bao nhiêu, đạt được những kết quả gì và còn tồn tại những gì…để từ đó đề ra kế hoạch cho năm tới. Trong công ty thường xây dựng kế hoạch tháng, quý và sau mỗi một tháng hay một quý công ty thường tổng kết đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch đặt ra để làm cơ sở cho việc đề ra kế hoạch cho tháng và dài hơn cho kế hoạch năm tiếp theo.
2.2.1.2 Hoạch định tồn kho:
Xác định mức đặt hàng và thời điểm đặt hàng đối với nguyên vật liệu hàng
hóa: Sau khi dự báo nhu cầu tiêu thụ, công ty sẽ xây dựng định mức tồn kho tối đa
và tối thiểu. Căn cứ vào định mức này, công ty sẽ xác định được mức đặt hàng và thời điểm đặt hàng để đảm bảo tồn kho không vượt định mức quy định. Căn cứ vào dự toán tiêu thụ hàng quý được lập, phòng kế hoạch vật tư, sẽ tiến hành đặt hàng dự trữ để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ trong quý. Để đặt hàng dự trữ, đảm bảo thông suốt cho hoạt động, sản xuất của mình, công ty có quy định về thời điểm tiến hàng đặt hàng như sau: Đối với hàng trong nước, vận chuyển, thủ tục dễ dàng nên thời gian đặt hàng ngắn. Do vậy, công ty quy định khi lượng tồn kho vào cuối quý này còn khoảng 15-20 nhu cầu tiêu thụ theo kế hoạch của quý tiếp theo thì sẽ tiến hành đặt hàng hoặc sản xuất. Đối với hàng nhập khẩu - thời gian đặt hàng dài, thường công ty quy định tỉ lệ này là 20-25 . Tuy nhiên, bên cạnh đó, để tránh trường hợp tồn kho vượt mức cần thiết hoặc không đáp ứng nhu cầu, công ty sử dụng định mức để quản lý hàng tối đa. Mức tối đa mà công ty cho phép là không quá 30 nhu cầu tiêu thụ trong quý nhằm đảm bảo hàng hoá ổn định trong việc kinh doanh cũng như không bị ứ đọng vốn. Từ đó, công ty xây dựng định mức tồn kho hàng hóa cho từng quý. Thường những vật liệu sẽ được duy trì tồn trữ một lượng ổn định trong kho để đáp ứng đơn hàng, trừ trường hợp nghỉ lễ, hoặc đơn hàng biến động thất thường. Trong các tháng cao điểm mùa hè từ tháng 4 cho đến tháng 10, sản lượng tiêu thụ các mặt hàng máy lọc nước, cây nước nóng lạnh và các linh kiện máy lọc nước: Van, vói, bình áp, thân van điện từ, các cốc lọc, quả lọc gấp 2-3 lần các tháng khác trong năm. Vì vậy tồn kho trong những tháng này được đặt ở mức nhiều hơn so với các tháng khác. Trong những năm gần đây, công ty đã chuyển đươc nhiều mã vật liệu sang đặt nhà cung cấp nội địa nên công ty cũng giảm được một lượng lưu trữ tồn kho.
Lượng hàng tồn kho cuối quý I được xác định dựa vào báo cáo tồn kho quý I/2017 của phòng kế toán tài chính. Vào định kỳ, công ty tiến hành họp giữa bộ phận bán hàng - sản xuất - bộ phận kho hàng - kế toán, căn cứ vào lượng tồn kho còn tồn cuối quý, nhu cầu tiêu thụ trong quý tiếp theo và định mức tồn kho trong
quý để xác định mức đặt hàng hợp lý tránh tồn trứ quá nhiều hàng gây ứ đọng vốn hoặc hàng không đủ để đáp ứng nhu cầu. Các công tác lưu trữ hàng tồn kho gồm bảo quản hàng tồn kho và bố trí, sắp đặt hàng hóa.
Hàng hóa trong kho được sắp xếp theo chủng loại được phân riêng thành từng loại hàng thành phẩm: Máy lọc nước gia đình, máy lọc nước công nghiệp, máy lọc nước công nghiệp, cây nước nóng lạnh. Các sản phẩm linh kiện được đặt riêng từng loại: Bình áp, van điện từ, bơm, vòi, lõi lọc,..Hàng nguyên vật liệu hạt nhựa, thùng carton,.. được bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát tránh tình trạng nguyên vật liệu bị ẩm mốc. Hàng hóa tại kho được bố trí một cách hợp lý nhằm mục đích dễ lấy, dễ kiểm tra. Để phục vụ cho hoạt động tồn trữ, bảo quản hàng hóa, công ty đã đầu tư trang thiết bị hoàn chỉnh cho kho bãi. Các kệ hàng được bố trí thẳng hàng và hợp lý để nhân viên quản lý FIFO. Tại đầu mỗi kệ hàng, công ty cho bố trí bảng lớn ghi đầy đủ thông tin bao gồm tên mã sản phẩm, ngày nhập hàng... Điều này giúp dễ dàng kiểm tra thông tin hàng hóa, tránh sai sót. Bên cạnh đó, kho cũng được trang bị thêm máy in phục vụ công tác in tem dán, máy vi tính xử lý số liệu nhập xuất trên hệ thống, máy scan ghi lại dữ liệu.
2.2.1.3 Hoạch định sản xuất
Sau khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng về đơn hàng, phòng kế hoạch sẽ lên phương án để đáp ứng đơn hàng:
- Trường hợp tồn kho đủ để giao cho khách hàng, hàng sẽ được xuất kho và giao cho khách hàng.
- Trường hợp phải sản xuất để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, phòng kế hoạch sẽ lên phương án, hoạch định sản xuất.
Trường hợp có sự thay đổi trong quá trình đáp ứng, các bộ phận kinh doanh và kế hoạch trong công ty phải trao đổi, thống nhất với khách hàng và thực hiện việc điều chỉnh kịp thời các yêu cầu trên đơn hàng. Kế hoạch sản xuất tại Tecomen được xây dựng 6 nội dung sau đây:
Thứ nhất, xác định khối lượng sản xuất cho mỗi sản phẩm: sản phẩm được mô tả từ góc độ sản xuất, gồm các chi tiết hợp thành, vật liệu cấu thành, đặc tính
kỹ thuật của sản phẩm. Số lượng bao nhiêu để đáp ứng kế họach marketing và tồn kho của doanh nghiệp.
Thứ hai, xác định phương pháp sản xuất: doanh nghiệp sẽ sản xuất sản phẩm như thế nào, quy trình, công nghệ để sản xuất sản phẩm, chi tiết hoặc công đoạn nào tự sản xuất/gia công bên ngoài.…
Thứ ba, xác định các yếu tố sản xuất: Cần sử dụng những loại máy móc thiết bị nào, công suất bao nhiêu, lấy thiết bị từ nguồn nào (có sẵn, mua mới,…) cần nhà xưởng rộng bao nhiêu, bố trí như thế nào, kế hoạch khấu hao nhà xưởng, thiết bị,… Kế hoạch máy móc thiết bị và nhà xưởng cần được trình bày riêng vì phần này sẽ ảnh hưởng tới quyết định về các nguồn lực khác. Máy móc thiết bị và nhà xưởng thường có giá trị đầu tư lớn vì vậy kế hoạch máy móc thiết bị và nhà xưởng rất quan trọng để lập kế hoạch tài chính sau này.
Thứ tư, xác định việc cung ứng nguyên vật liệu, bán thành phẩm và các nguồn lực khác: Nhu cầu sử dụng và tồn kho nguyên vật liệu, chất lượng và số lượng như thế nào, nguyên vật liệu thay thế là gì, ai là nhà cung cấp, phương thức