Hoàn thiện hoạt động giao hàng

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty cổ phần tecomen (Trang 103 - 104)

Hiện nay công ty cổ phần Tecomen tiến hàng giao hàng qua 3 kênh chính: thứ nhất là giao hàng trực tiếp cho khách hàng là nhà bán lẽ hay siêu thị; thứ hai là giao hàng cho khách hàng là các nhà phân phối ở tỉnh và cuối cùng là giao hàng cho khách hàng nước ngoài tại cảng biển

Công ty thông qua việc thuê một đơn vị vận tải bên ngoài cùng với một nhân viên của phòng kinh doanh để giao hàng trực tiếp cho các siêu thị hay các khách hàng ở tỉnh. Việc này mặc dù tiết kiệm được công sức và chi phí phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhưng cũng gây ra nhiều hạn chế như : xe giao hàng trễ do không thông thạo đường xá vì tài xế thường xuyên bị thay đổi hay bị công an xử phạt vi phạm luật giao thông ; sản phẩm do các khách hàng ở tỉnh phân phối lại cho các đại lý nhưng không kiểm soát tốt việc quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm, không kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm tại đại lý, các đại lý đặt ở đâu là do nhà phân phối tự quyết định nên không đảm bảo phân phối hiệu quả, đúng đối tượng khách hàng. Biện pháp mà công ty có thể áp dụng để nâng cao hiệu quả giao hàng cũng như hiệu quả kinh doanh là:

- Mặc dù hiện nay sản phẩm của công ty đang được tiêu thụ trên toàn quốc nhưng công ty phải xác định các khu vực trọng điểm cần đẩy mạnh hiệu quả phân phối.

- Đối với các công ty phân phối là khách hàng của công ty hiện đang hoạt động trong khu vực đó thì công ty phải ràng buộc lại hợp đồng để phân bổ các đại lý theo yêu cầu của công ty. Đối với các nhà phân phối không hiệu quả thì nên xem xét lại hợp đồng mua bán.

- Thành lập các văn phòng đại diện cùng với hệ thống kho chứa nhỏ tại một số tỉnh trọng điểm, nhất là khu vực miền Nam vì đây là thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh với loại sản phẩm khá tương đồng nhưng chỉ có duy nhất 1 văn phòng chi nhánh đặt tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Các văn phòng này chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm tới các đại lý do công ty chỉ định hay các siêu thị và nhà bán lẻ, thông báo kế hoạch nhập hàng về công ty, quản lý tồn kho thành phẩm, xây dựng và quản lý đội ngũ bán hàng tại các đại lý. Các kho này sẽ trữ một số lượng hàng hoá nhất định để kịp bổ sung khi khách hàng có nhu cầu đột xuất.

- Xây dựng chính sách chiết khấu cụ thể và hấp dẫn để khuyến khích các đại lý, nhà bán lẽ bán được nhiều hàng.

- Hàng tháng phải thông báo kế hoạch giao hàng dự kiến của tháng tiếp theo cho bên công ty vận tải, yêu cầu công ty vận tải điều động các tài xế thông thạo đường xá tại các khu vực tương ứng. Đưa ra các mức chế tài hợp lý trong trường hợp giao hàng trễ do sai sót của tài xế.

- Để tránh việc giao hàng sai số lượng hay chủng loại sản phẩm cho khách hàng thì khoảng 3 ngày trước thời điểm giao hàng thì phòng kinh doanh phải fax công văn xác nhận hay điện thoại lại với phía khách hàng về thời gian giao hàng, chủng loại và số lượng hàng giao. Sau khi được phía khách hàng xác nhận thì phòng kinh doanh phải chuyển bản fax xác nhận này cho thủ kho thành phẩm và khi xếp hàng lên xe thì nhân viên kinh doanh sẽ có sự kiểm tra lần cuối trước khi xe ra khỏi nhà máy.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty cổ phần tecomen (Trang 103 - 104)