+Bộ phận lễ tân và bộ phận buồng :Bộ phận buồng là bộ phận hỗ trợ cho bộ phận lễ tân trong tình trạng nắm thông tin về tình trạng buồng phòng , xử lý các tình huống phát sinh góp phần tối đa hóa công suất phòng và mức độ hài lòng của khách .Đồng thời giúp bộ phận lễ tân giải quyết một số yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú.
+Bộ phận lễ tân và bộ phận Sale Marketing : phối hợp trong việc đưa ra kế hoạch bán buồng phòng trong từng giai đoạn , tăng cường các hoạt động quảng cáo , thông tin cho khách về các chương trình khuyến mãi ,hỗ trợ của khách sạn , bộ phận lễ tân cũng phải thông báo những yêu cầu , thắc mắc cũng như nhưng phàn nàn của khách đến bộ phận Sale Marketing . +Bộ phận lễ tân với bộ phận kĩ thuật : thông báo kịp thời các sự cố hư hỏng , không hoạt động, cần bảo trì của các thiết bị trong phòng khách cũng như ngoài tiền sảnh cho bộ phận kĩ thuật biết để có biện pháp sữa chữa kịp thời ,đảm bảo các thiết bị hoạt động bình thường trong quá trình khách lưu trú để tạo chuyên nghiệp và đẩng cấp cho khách sạn.
+Bộ phận lễ tân và bộ phận nhà hàng :Giúp quảng bá, thông tin nhằm tăng nguồn doanh thu cho nhà hàng của khách sạn khi có khách có nhu cầu về các dịch vụ ăn uống . Đồng thời bộ phận nhà hàng cần cập nhật đầy đủ những hóa đơn dich vụ F&B của khách cho bộ phận lễ tân được biết để tiện cho việc thanh toán và tránh thất thoát doanh thu của khách sạn.
+Bộ phận lễ tân và các dịch vụ khác :Trong khách sạn thường có thêm các dịch vụ khác như massage,fitness, casino, thuê xe , đặt tuor….. thì bộ phận lễ tân cần thông tin, làm cầu nối cho khách tìm được dịch vụ thõa mãn nhu cầu của khách.
1.3.6.Đánh giá của khách hàng
Thực tế kinh doanh cho thấy, bộ phận lễ tân nếu gia tăng được số lượng khách hàng trung thành thì lợi nhuận sẽ tăng lên, hoặc cứ trung bình một khách hàng không hài lòng họ sẽ kể sự khó chịu đó cho tận chính người nghe và một khách hàng được thỏa mản sẽ kể cho nhiều người khác về những cảm nhận tốt đẹp đối với sản phẩm, dinh vụ của doanh nghiệp . Vì vậy, khi bộ phận lễ tân không làm thỏa mãn khách hàng thì không những bộ phận lễ tân đánh mất khách hàng đó mà còn làm mất đi rất nhiều khách hàng tiềm năng. Các doanh nghiệp đều hiểu rằng để luôn đạt được thành công, muốn có sự tăng trưởng thì chỉ có thể định hướng theo thị trường, có nghĩa là các công ty phải đầu tư và kinh doanh dựa trên cơ sở nắm bắt nhu cầu của khách hàng với mục tiêu thỏa mản tốt nhất nhu cầu và mong muốn của họ. Thực hiện việc nghiên cứu chỉ số hài lòng của khách hàng (customer satisfaction index – CSI) sẽ giúp cho bộ phận lễ tân tiếp cận và giải quyết được vấn đề của khách hàng. Qua đó, bộ phận lễ tân sẽ có những kết quả cụ thể về sự đánh giá, cảm nhận của khách hàng đối các chiến lược cạnh tranh, tiếp thị, chiến lược xây dựng. Điều này chứng tỏ sự đánh giá của khách hàng là rất quan trọng và cần thiết tại mỗi khách sạn