- Quầy lưu niệm: Các mặt hàng được trưng bày tại quầy, khách hàng có thể lựa chọn mặt hàng mình ưa thích, ảnh chụp các phong cảnh ở Việt Nam, túi xách, dép,…
- Giặt ủi: Khách liên hệ với nhân viên buồng phòng, nhân viên buồng phòng sẽ nhận áo quần từ khách sau đó chuyển đến bộ phận giặt uit. Lượng quần áo đi giặt ủi sẽ được cân với số liệu cụ thể, khách sẽ thanh toán tại quầy lễ tân.
- Két sắt an toàn: Trong phòng có két an toàn riêng tại quầy lễ tân cũng có két an toàn. Nếu khách gửi tài sản tại quầy lễ tân, nhân viên lễ tân thực hiện đúng thao tác sau: Kiểm tra tài sản của khách trước mặt khách, bỏ tài sản của khách vào 2 phong bì cứng, to, dùng keo đóng bì lại, yêu cầu khách ký ngay trên bì (chỗ dán keo) và ký vào nhận biên lai. Lễ tân ký giữ 1 biên lai, nhắc nhỡ khách giữ biên lai cẩn thận để sau này dùng biên lai đó nhận tài sản của mình.
- Đăng ký vé máy bay, tàu x echo khách: Nhân viên lễ tân tiếp nhận yêu cầu của khách và hỏi thông tin có liên quan sau: ngày, giờ, địa điểm đi và đến, có yêu cầu đặc biệt không? Hỏi tên khách và số phòng, nhân viên liên hệ với hãng hàng không, địa chỉ bán vé và đặt vé cho khách, nếu đáp ứng được thì báo cho khách hay không được yêu cầu cho khách biết và tìm hướng giải quyết khác.
- Đổi tiền: Nhân viên lễ tân lấy tỷ giá tại bộ phận sale. Lễ tân hỏi khách đổi bao nhiêu, loại tiền muốn đổi.
Lễ tân cung cấp tỷ giá đổi, nếu khách đồng ý lễ tân đổi cho khách. Lễ tân đếm tiền vào giao cho khách trước mặt chứng kiến của khách. Cảm ơn khách
- Xe bus, xe hơi đưa đón khách tham quan trong phố và biển cửa đại, biển an bang, thời gian và địa điểm được ghi dưới bảng sau:
Đưa đón sân bay: Nhân viên lễ tân hỏi khách và tên khách, thời gian địa điểm, số chuyến bay, yêu cầu đặc biệt, liên hệ với tài xế đón khách đúng giờ, khách có thể thanh toán trực tiếp cho tài xế hay thanh toán cho lễ tân.
Khách sạn: Thanh Bình III – Hội An Thẻ dùng két an toàn Két an toàn số: …………. Tên khách:……… Buồng số: ………. Ngày:……….. Chữ ký mẫu:……….. Ngày:………. Giờ……….. Người nhận tài sản:……… Chữ ký của khách:
Dịch vụ bán tour du lịch:
Nhân viên lễ tân hỏi tên khách, số phòng, chọn địa điểm đi tham quan, dịch vụ trọn gói hay nửa gói? Có thuê hướng dẫn viên không? Thỏa thuận giá cả.
Khách sạn có liên kết với các hãng lữ hành khách nên các loại tour rất phong phú, đa dạng và hấp dẫn như: Eco-Fishingtour: du khách có thể hoàn mình vào thiên nhiên.
Dịch vụ hồ bơi: khách sạn có hồ bơi dành cho người lớn và trẻ con, tại hồ bơi quý khách có thể gọi thức ăn, uống,…
Dịch vụ đánh thức: Lễ tân tiếp nhận yêu cầu báo thức của khách, lễ tân nắm được các thông tin sau: giờ báo thức, ngày, tên khách, số phòng, hình thức báo thức? Hứa với khách sẽ báo thức khách đúng giờ và cảm ơn khách đã gọi điện.
- Thuê xe đạp miễn phí:
Khách sạn có nhiệm vụ thuê xe miễn phí, khách đến gặp bảo vệ để ký nhận xe.
TICKET DATE : ……… FROM : ……….. TO : ………. BY: ……… PER: ……… PRICE: ………..……….. TIME: ……….. RECEPTION Have a good trip
Dịch vụ tắm biển: khách sạn có đội ngũ nhân viên phục vụ khách tại biển Cửa Đại, chỉ cần đưa vé nhân viên sẽ phục vụ chu đáo.
- Dịch vụ Internet miễn phí:
Dịch vụ chỉ đường, hướng dẫn điểm vui chơi giải trí, tham quan,…
Khách sạn còn có những dịch vụ như: khi khách đi chơi về lễ tân sẽ mang khăn lạnh cho khách, nước uống miễn phí.
Ngoài ra các sản phẩm dịch vụ trên, khách sạn Thanh Bình III còn có thêm một quầy bar trên sân thượng của khu B. Quầy bar được trang trí đầy đủ những dụng cụ pha chế và nguyên liệu cao cấp nhất. Quầy bar mở cửa phục vụ khách từ 8.00 a.m đến 12.00 p.m.