Qua bảng thống kê trình độ ngoại ngữ của nhân viên cũng như quá trình thực tập tại Thanh Bình III, cho thấy nhân viên lễ tân ở khách sạn trình độ tiếng anh chưa cao nhưng do tiếp xúc và giao tiếp nhiều nên quen ngôn ngữ này và có thể giao tiếp tốt. Tuy nhiên trưởng bộ phận lễ tân có trách nhiệm phối hợp với ban giám đốc của khách sạn mở lớp học tiếng anh cho nhân viên của khách sạn nói chung và nhân vien lễ tân nói riêng để trong quá trình thực thi quy trình đăng kí cho khách nhân viên có thể lưu loát hơn, khiến cho quy trình diễn ra nhanh chóng và tạo sự dễ chịu hơn cho khách.
Ngoài việc mở lớp tiếng anh cho nhân viên, trưởng bộ phận lễ tân nên đưa ra ý kiến đào tạo ngôn ngữ khác ngoài tiếng anh cho nhân viên lễ tân như tiếng Trung, tiếng Pháp, tiếng Hàn,…bởi thực trạng cho thấy nhân viên lễ tân của khách sạn Thanh Bình III không có ngoại ngữ khác ngoài tiếng Anh, làm cho quy trình đón tiếp cũng như quy trình phục vụ khách vấp phải nhiều khó khăn khác không thể giao tiếp được tiếng anh. Và vì vậy quy trình trở nên lộn xộn không đầy đủ và chu đáo. Hoặc là khách sạn sẽ tạo điều kiện để nhân viên có thể trao dồi thêm ngoại ngữ giúp công việc được suôn sẽ hơn. Một khi khách sạn Thanh Bình muốn nâng tầm của khách sạn mình lên và có thể cạnh tranh với những khách sạn khác trong khu vực thì vấn đề này không thể bỏ qua được.
Song hành với ngoại ngữ thì kỹ năng về tin học cũng không thể thiếu đối với nhân viên lễ tân, nó giúp cho nhân viên thành thạo, nhanh nhẹn hơn trong quá trình đăng ký để phục vụ khách. Khách sạn cũng nên khiến khích nhân viên trao dồi thêm kiến thức về tin học cũng như có thể sử dụng tốt những phần mềm hỗ trợ dành riêng cho bộ phận lễ tân.