Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NHTMCP việt nam thịnh vượng – chi nhánh thái hà khoá luận tốt nghiệp 361 (Trang 85 - 86)

Xây dựng và hoàn thiện pháp lý về hoạt động dịch vụ của ngân hàng thương mại phù hợp với thông lệ quốc tế để các NHTM có cơ sở triển khai các dịch vụ sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Từng bước tinh giảm các thủ tục hành chính trong hoạt động ngân hàng. Hoàn chỉnh hệ thống pháp lý cho dịch vụ ngân hàng điện tử, thương mại điện tử, tạo sự hiểu quả trong hoạt động của hệ thống ngân hàng.

Nhanh chóng hoàn thiện các văn bản liên quan đến việc thực hiện đề án thanh toán không dùng tiền mặt. Kết hợp bộ công an tăng cường bảo mật để phòng chống tội phạm công nghệ cho các sản phẩm dịch vụ điện tử.

Tiếp tục hoàn thiện các đề án cơ cấu đầu tư, tái cơ cấu ngân hàng, sát nhập các ngân hàng yếu kém nhằm minh bạch hóa thị trường tài chính ngân hàng cũng như tạo sân chơi lành mạnh cho các ngân hàng, thúc đẩy hợp tác và cạnh tranh lành mạnh bình đẳng giữa các ngân hàng.

Tăng cường thanh tra, giám sát hoạt động ngân hàng nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống ngân hàng. Hoạt động ngân hàng chứa đựng nhiều rủi ro, việc tăng cường giám sát thanh tra hoạt động này sẽ giúp hệ thống ngân hàng có cơ hội phát triển hiệu quả và ổn định. Đổi mới phương pháp giám sát thực hiện từng phần, từng giai đoạn trước khi áp dụng một cách triệt để.

Định hướng cho các ngân hàng thương mại. Định hướng hoạt động cho các NHTM không có nghĩa là can thiệp quá sâu vào hoạt động của các ngân hàng nhưng NHNN cần định hướng cho các NHTM. Việc dịnh hướng này có thể thống qua việc xây dựng hệ thống văn bản, lộ trình thanh toán không dùng tiền mặt, phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử, nghiên cứu học hỏi kinh nghiệm nâng cấp cải thiện công nghệ, chất lượng dịch vụ khách hàng để giúp các ngân hàng trong nước bắt kịp xu thế chung của thế giới.

Ngân hàng nhà nước tiếp tục điều hành chính sách tiền tệ thận trọng hiệu quả, phối hợp giữa chính sách tài khóa và chính sách tiền tệ đề kiểm soát được lạm phát, tăng tính thanh khoản cho nền kinh tế, ổn định hoạt động của hệ thống ngân hàng.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NHTMCP việt nam thịnh vượng – chi nhánh thái hà khoá luận tốt nghiệp 361 (Trang 85 - 86)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(93 trang)
w