HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
3.2.7 Vận dụng khoa học công nghệ hiện đạ
Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, bất kỳ một thay đổi mới nào của
ngân hàng đều có thể bị sao chép để thực hiện tại ngân hàng khác, rào cản lớn nhất để các
ngân hàng có thể ganh đua với nhau chính là công nghệ hiện đại, điều mà không phải nhóm nghiên cứu ở ngân hàng nào cũng phát triển ra được. Không nhưng vậy, quy chuẩn
hóa công nghệ quy trình các nghiệp vụ ngân hàng nói chung hay bảo lãnh nói riêng còn giúp ngân hàng quản lý tốt mọi thông tin được thông suốt từ chi nhánh về hội sở một cách
dễ dàng, tránh khả năng xảy ra rủi ro cho ngân hàng. Nhận biết được tầm quan trọng của
công nghệ thông tin hiện đại, Vietinbank đã là một trong những ngân hàng đi đầu trong sử
dụng công nghệ, với bảo lãnh là sử dụng chương trình TF. Trong thời gian tới ngân hàng
cần thực hiện tốt lộ trình đặt ra, tiến hành nâng cấp chương trình và trang bị máy móc phục vụ cho hoạt động bảo lãnh. Cụ thể là:
• Thực hiện nghiên cứu để áp dụng triển khai các đề án sử dụng công nghệ mới vào trong quy trình bảo lãnh. Đảm bảo tất cả các bước trong quy trình cần được tích hợp trong hệ thống tự động để đảm bảo các hoạt động được thực hiện một cách hiệu quả và giảm bớt chi phí hành chính cũng như thời gian thực hiện.
• Xây dựng hệ thống tự động hóa tối đa khả năng kiểm tra, kiểm soát bằng hệ thống máy tính, hệ thống phân tích, đánh giá mối quan hệ khách hàng, hệ thống phân tích rủi ro trong lĩnh vực tín dụng - thanh toán - thanh khoản. Đây là những khâu quan trọng trong thẩm định khách hàng, kiểm soát nội bộ nhằm phòng
thông tin thông suốt ngay cả trong những tình huống phức tạp và giờ cao điểm. Đầu tư mới, hiện đại hóa cơ sở hạ tầng kỹ thuật, công nghệ thông tin đúng hướng, đồng bộ, hiệu quả, có tính thống nhất - tích hợp - ổn định cao.
• Công nghệ cao cho phép thực hiện phát hành bảo lãnh thuận tiện hơn rất nhiều, khi phát hành bảo lãnh có thể phát hành theo thư, fax, điện... Người quản lý sẽ có password để thực hiện việc chuyển điện và nhận điện. Neu mật khẩu bị người khác biết và có thể làm điều bất lợi, hoặc do trục trặc kỹ thuật như có virus sẽ làm việc phong toả tài khoản qua mạng không được thực hiện hoặc phòng ban khác không biết lại cho phép khách hàng rút. Vì vậy phải có biện pháp để khắc phục tình trạng này, ngân hàng cần tổ chức đội ngũ các kỹ sư tin học, điện tử để thực hiện việc phòng ngừa và hỗ trợ kịp thời khi hệ thống thông tin xảy ra sự cố hoặc khi cán bộ ngân hàng gặp khó khăn trong việc sử dụng các phần mềm mới áp dụng tại ngân hàng qua đó giảm thiểu sự gián đoạn cũng như thời gian chờ đợi trong giao dịch. Nhân viên cán bộ thông tin cũng sẽ góp phần vào việc hỗ trợ và phát triển các hoạt động ngân hàng hiện đại, hỗ trợ kịp thời và chính xác trong chỉ đạo, quản lý và điều hành, quản trị rủi ro từ Hội sở đến chi nhánh.