5. Kết cấu của luận văn
3.5.1 Những kết quả đạt được
Qua việc phân tích thực trạng huy động vốn và năng lực huy động vốn của Agribank chi nhánh Phú Lương cho thấy chi nhánh đã có những bước phát triển vượt bậc trong việc phát triển dịch vụ huy động vốn, đáp ứng được tương đối đầy đủ cho nhu cầu vay vốn của địa phương.
Có được kết quả như vậy là do thời gian qua Agribank chi nhánh Phú Lương luôn chú trọng đến phát triển chính sách khách hàng trong công tác huy động von. Bởi vậy chính sách khách hàng đã được cải tổ và hoàn thiện. Đôi với lãi suất chi nhánh cơ bản đã áp dụng chính sách lãi suất linh hoạt và cho ra đời những sản phẩm tiền gửi tiết kiệm hấp dẫn phù hợp với từng thời kỳ. Bên cạnh đó chi nhánh đội ngũ có đội ngũ cán bộ giao dịch luôn nhiệt tình, niềm nở, tâm huyết với nghề nghiệp.
Thứ nhất, Agribank chi nhánh Phú Lương đã thực hiện nhiều biện pháp để đa dạng hoá sản phẩm huy động. Hệ thống các phòng giao dịch và trụ sở hoạt động có hiệu quả giúp cho chi nhánh cạnh tranh được với các NHTM khác trên địa bàn.
Thứ hai, Ban lãnh đạo chi nhánh luôn quan tâm đến hoạt động huy động vốn, và phối hợp cùng với các phòng ban nghiên cứu, dự đoán sự biến động của nguồn vốn và phân loại theo từng đối tượng khách hàng cụ thể như là khách hàng là doanh nhân, khách hàng là nông dân, khách hàng là cán bộ, công nhân viên chức... để nắm bắt được thu nhập sở thích của từng đối tượng khách hàng từ đó có chính sách tiếp cận tiếp thị, chăm sóc khách hàng phù hợp với sở thích của từng đối tượng cụ thể, nên các chỉ tiêu kế hoạch huy động vốn xây dựng từ đầu năm tương đối sát với với tình hình thực tế.
Thứ ba, Chính sách lãi suất tương đối linh hoạt được phù hợp với từng thời gian, biên độ dao động được nới rộng.
Thứ tư, Chi nhánh đã phân đoạn từng đối tượng khách hàng để có chính sách ưu đãi đối với khách hàng quan trọng, khách hàng tiềm năng... nhằm khai thác được mọi nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư.
Thứ năm, Agribank chi nhánh Phú Lương không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư cơ sở vật chất khang trang, thiết bị máy móc hiện đại giúp chi nhánh rút ngắn thời gian giao dịch với khách hàng, lấy được lòng tin của khách hàng. Từ đó khách hàng đến quan hệ giao dịch với chi nhánh ngày một đông.