Qua q trình tìm hiểu và phân tích ở trên, có thể thấy được việc phát triển của dịch vụ ngân hàng điện tự là xu hướng tất yếu của q trình phát triển cơng nghệ thơng tin và hội nhập với quốc tế. Chính nhở có các dịch vụ ngân hàng điện tử mà các giao dịch trở nên nhanh hơn, chính xác hơn và thuận tiện hơn cho khách hàng sử dụng.
Trên cơ sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu khoa học, đi từ lý thuyết tới thực tiễn thì bài luận đã tập trung giải quyết một số vấn đề như sau:
Một là làm rõ khái niệm về dịch vụ E- banking, nhận thấy tính ưu việt của các dịch vụ này và tính tất yếu phải phát triển dịch vụ E- banking trong xu thế hội nhập hiện nay. Đồng thời cũng đưa ra những chỉ tiêu định tính và định lượng để đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ E- banking tại một ngân hàng.
Hai là phân tích tình hình phát triển dịch vụ E- banking tại ACB dựa trên những tiêu chí đã đề ra, từ đó nhìn thấy được những thuận lợi, khó khăn cũng như những thành cơng, hạn chế để có những giải pháp, định hướng phù hợp, đúng đắn cho việc phát triển và ngày càng hoàn thiện hơn dịch vụ E-banking tại ACB.
Ba là trên cơ sở định hướng phát triển công nghệ cũng như dịch vụ E- banking của ACB, bài luận đã đề xuất một số giải pháp và kiến nghị với Chính phủ, NHNN và một số bộ, ngành có liên quan nhằm góp phần nâng cao việc phát triển dịch vụ này.
Cùng với quá trình phát triển của khoa học kỹ thuật và ứng dụng cơng nghệ hiện đại vào q trình sản xuất kinh doanh, các hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử chắc chắn sẽ có những sự chuyển biến và thay đổi tích cực trong thời gian tới. Với các giải pháp ở trên thì hy vọng ACB sẽ sớm cập nhật được những kỹ thuật mới, ngày càng hoàn thiện hơn hệ thống ngân hàng điện tử và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, đạt được sự hài lòng và chiếm được sự tin tưởng của khách hàng trong trương lai.