1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀ
4.3.2 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý nội bộ trong KPP
* Đây là nhóm giải pháp giúp kiểm soát tốt chi phí hoạt động của KPP, quản lý tốt chất lượng, số lượng hàng hóa cũng như tiến độ giao hàng đáp và yêu cầu phải đáp ứng tốt về mặt thông tin phối hợp với khách hàng.
- Thứ nhất, Phòng thị trường sẽ xây dựng lại các định mức chi phí kinh doanh tiếp thị bán hàng để kiểm soát tốt chi phí kinh doanh.
+ Trên thực tế nhiều đơn vị chi nhánh kinh doanh liên tục có chương trình khuyến mại, giảm giá hay chiết khấu cao cho khách hàng, các đại lý mà không tính đến hiệu quả kinh doanh chung gây thất thoát lãnh phí khó kiểm soát vì vậy cần rà soát lại và ban hành lại các định mức kinh doanh, khoán là cần thiết.
- Thứ hai, Việc quản lý thu hồi công nợ khách hàng từ trước đến nay không được chú trọng dẫn đến tình trạng nợ khó đòi, nợ xấu gia tăng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh do đó Công ty cần thiết có bộ phận thu hồi công nợ, làm các thủ tục pháp chế trực thuộc phòng Thị Trường theo dõi giám sát công nợ của từng đơn vị, chuyên viên tiếp thị để kịp thời đôn đốc nhắc nhở làm cơ sở cho việc đánh giá khen thưởng kỉ luật.
- Thứ 3, Áp dụng khoa học công nghệ hiện đại để nâng cao hiệu quả quản lý nội bộ đối với kênh phân phối sản phẩm:
+ Công ty cần ưu tiên đầu tư dây chuyền công nghệ sản xuất hiện đại tiêu chuẩn Mĩ, Châu Âu để sản xuất các sản phẩm mới có chất lượng vượt trội dẫn đầu thị trường đón bắt nhu cầu sắp tới.
+ Đầu tư lắp đặt hệ thống Camera giám sát tại các Nhà máy để nâng cao hiệu quả quản lý giám sát chất lượng, số lượng hàng hóa khi nhập xuất giúp giữ được uy tín đối với khách hàng.
+ Đầu tư hệ thống thiết bị định vị toàn cầu GPS cho toàn bộ các Phương tiện vận tải chuyên dụng để nâng cao hiệu quả giám sát việc giao nhận với khách hàng
đảm bảo tiến độ giao hàng, chất lượng, số lượng cung cấp thông tin kịp thời cho khách hàng về khả năng đáp ứng đặt hàng.
+ Tăng cường các kênh thông tin quảng bá sản phẩm kết hợp bán hàng trực tuyến để khách hàng có thể tiếp cận nhanh chóng như Facebook, Zalo, Youtube. Thực tế đã chứng minh đây là kênh phân phối rất hữu hiệu trong thời đại mới đòi hỏi khách hàng có thể tiếp cận nhanh chóng kịp thời so với cách làm truyền thống trước đây chỉ gọi điện, in ấn tờ rơi thì cách làm này hiệu quả hơn nhiều lại tiết kiệm chi phí quảng cáo in ấn hồ sơ năng lực…