- Tác động đến nhu cầu, mong muốn, hành vi mua và sử dụng sản phẩm của người tiêu dùng. - Cung cấp tiêu chuẩn đánh giá và lựa chọn nhân viên
- Lựa chọn kiểu quản lý,phương thức phối hợp, kích thích trong quản lý nhân sự - Ảnh hưởng đến phương thức giao tiếp kinh doanh
- Marketing tác động làm thay đổi giá trị văn hoá thứ cấp thay đổi xu hướng và thói quen tiêu dùng của khách hàng
Gia đình riêng ảnh hưởng đến quyết định mua, vd mua xe do ng chồng quyết định ( sp kĩ thuật phức tạp, giá trị lớn) , đồ dùng nhà bếp thì do nhà vợ, 1 số sp thì có thể do cả hai vợ cồng cùng quyết định (sp tiêu dùng thường xuyên - thực phẩm, làm đẹp, người ra quyết định mua phải có tài chính cao, và có hiểu biết rộng (nhà cửa, du lịch,..), con cái dưới 18 tuổi quyết định mua khi hàng hóa dành cho trẻ em
Ngôn ngữ giúp cải tiến sản phẩm: sản phẩm điện thử (máy tính, điện thoại,..), khi đánh máy thì phải có ngôn ngữ phù hợp - các phần mềm vd: việt nam thì gồm tiếng việt, tiếng anh. hàn quốc gồm tiếng hàn, tiếng anh chẳng hạn,...
SP - Văn hóa – xã hội là nhân tố cơ bản, tác động rộng và sâu đến mong muốn của khách hàng khi mua sản phẩm (hành vi của người tiêu dùng)
- Những đặc điểm văn hóa riêng sẽ hình thành sở thích và thị hiếu khác nhau ở khách hàng. Vì vậy, người tiêu dùng sẽ có những quyết định lựa chọn các sản phẩm với chức năng (công dụng), giá trị…khác nhau.
- Trên thị trường quốc tế, người tiêu dùng cũng có thiên hướng tiêu dùng khác nhau, phù hợp với nét văn hóa tại thị trường đó.
trường văn hóa – xã hội, khả năng hiểu biết, khả năng sử dụng, các chỉ dẫn của sản phẩm.
→ Do đó, tại các thị trường quốc tế, nhà kinh doanh cần cân nhắc việc thiết kế, bao bì, nhãn hiệu.
- Cụ thể đối với bao bì: với chức năng cung cấp thông tin ở khu vực thành thị và nông thôn sẽ có những chỉ dẫn khác nhau, mức độ dùng từ chuyên môn hoặc sử dụng từ ngữ đơn giản hay thuật ngữ; với chức năng về bảo vệ tính năng sản phẩm: thiết kế màu sắc, vật liệu ra sao để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng
- Gia đình: các nhà kd quan tâm đến quy mô gia đình để tạo ra các sp có kích cỡ khác nhau, vd: máy