D, Xây dựng mối quan hệ trong kênh pp quốc tế
2. Chiến lược truyền thông: tiêuchuẩn hóa và thích nghi hóa TTCĐ
Tiêu chuẩn hóa: Là chiến lược/ ctrinh truyền thông phổ biến cho toàn cầu, sử dụng cho
tất cả quốc gia mà công ty thâm nhập. VD 1 công ty đa quốc gia, sử dụng 1 quảng cáo cho cả 10 quốc gia mà chỉ thay đổi chút chút về ngôn ngữ nói.
Lợi ích
Tiết kiệm chi phí: thiết kế 1 lần – sử dụng toàn cầu
Cho khách hàng có cảm nhận về hình ảnh quốc tế của sản phẩm Tạo cảm giác tin tưởng cho khách hàng quốc tế
Áp dụng: Có thể được thực hiện khi thông điệp truyền thông có những điều kiện sau: Áp dụng những cái gì mà đa số người đều biết, mang tính quốc tế.
Thông điệp dễ dàng được hiểu chính xác một cách trực quan. Ví dụ Coca màu đỏ Nội dung thông điệp liên quan đến các ngôi sao thế giới, những ngày lễ lớn và
những sự kiện thể thao thế giới. VD ngôi sao thế giới như Messi, quảng cáo cho Adidas. Hay là lễ new year - năm mới theo dương lịch, còn nếu âm lịch thì chỉ các nước Châu Á -> ngta áp dụng vào ngày này. Các sự kiện thể thao thế giới như world cup => Nhiều người biết đến, tính phổ cập cao hơn.
Âm nhạc là một phần quan trọng trong thể hiện thông điệp: ngôn ngữ không lời, tổ chức hội chợ triễn lãm, có âm nhạc trong những sự kiện này. Lựa chọn tác phẩm âm nhạc có tính phổ biến, quen thuộc. Ví dụ quảng cáo những dịch vụ nghỉ dưỡng, khách sạn… ngta hay sử dụng bản nhạc nhẹ nhàng; còn thể thao thì sử dụng nhạc sôi động: như nhạc world cup... Quảng cáo cho những sp mạnh mẽ, thể hiện cho sức khỏe.
Những biểu tượng hoặc thương hiệu nổi tiếng được đưa ra: nói đến nhãn hiệu toàn cầu, mọi người cảm nhận và hiểu dc như nhau.
?. Câu hỏi: Việc sử dụng chiến lược truyền thông tiêu chuẩn hóa có phải chỉ áp dụng cho sp
tiêu chuẩn hóa hay ko?/ Mối quan hệ của chiến lược tiêu chuẩn hóa với sp tiêu chuẩn hóa/ Việc sử dụng chiến lược truyền thông tiêu chuẩn hóa/ thích nghi hóa có lquan gì tới sp tiêu chuẩn hóa/ thích nghi hóa hay ko?
Không. Vì:
- Các quốc gia khác nhau thì khác nhau về văn hóa, quy định pháp luật. Do đó có thể sản phẩm tiêu chuẩn hóa nhưng khi đến quốc gia khác thì phải sử dụng chiến lược truyền thông thích nghi hóa, thay đổi 1 cái gì đấy cho phù hợp. Chẳng hạn như sự khác nhau về ngôn ngữ, hình ảnh, màu sắc mang ý nghĩa tích cực ở quốc gia này có thể mang ý nghĩa tiêu cực ở quốc gia khác -> do đó cần phải thay đổi chiến lược truyền thông sao cho phù hợp vs văn hóa của họ. Ví dụ: Coca màu đỏ, mỗi quốc gia hiểu ý nghĩa theo khác nhau như may mắn, hay là chết chóc.
Thích nghi hóa: sự thay đổi truyền thông phù hợp với đặc điểm văn hóa của từng thị
trường, từng quốc gia.
Nguyên nhân chủ yếu là: sự khác biệt về mặt văn hóa - môi trường mạnh mẽ nhất tác động đến truyền thông; tiếp theo là chính trị - pháp luật.
Ngôn ngữ Tôn giáo Quan niệm...