LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY
1.4.1.3.Công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ
Trong hoạt động cho vay không tránh khỏi những rủi ro, vì vậy việc kiểm tra thường xuyên sẽ giúp ngân hàng phát hiện kịp thời những sai sót và ngăn chặn những tổn thất có thể xảy ra, giúp cho Ban lãnh đạo quyết định có nên mở rộng qui mô cho vay hay không. Mỗi ngân hàng có rất nhiều những văn bản pháp luật của cơ quan cấp trên và những quy định về hoạt động, việc chấp hành tốt những quy định đó sẽ góp phần giảm thiểu rủi ro trong mỗi ngân hàng cũng như trong toàn hệ thống. Việc tiến hành kiểm tra, kiểm soát quá trình chấp hành những văn bản pháp luật, những quy định nội bộ ngân hàng là hết sức cần thiết, thông qua việc kiểm tra, kiểm soát nội bộ sẽ giúp cho các nhà quản lý nắm được tình hình hoạt động cho vay, kết quả hoạt động cho vay, xây dựng các phương pháp thích hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay. Việc kiểm soát chặt chẽ, cán bộ kiểm soát có trình độ chuyên môn cao sẽ làm tăng tinh thần trách nhiệm của cán bộ tín dụng, phát hiện và xử lý kịp thời những sai sót, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng. 1.4.1.4. Mạng lưới và hoạt động marketing ngân hàng
Với đặc điểm là hoạt động hướng tới phân khúc khách hàng cá nhân, hộ gia đình, chính vì thế mạng lưới hoạt động là một nhân tố có ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động phát triển cho vay khách hàng cá nhân. Mạng lưới của ngân hàng càng rộng, các phòng giao dịch càng nhiều thì càng có nhiều cơ hội tiếp cận với các khách hàng cá nhân, nhất là khi các chi nhánh, phòng giao dịch này đặt tại các khu dân cư đông, có nhu cầu vay vốn cao. Tại đây ngân hàng dễ dàng đáp ứng được nhu cầu vay vốn của khách hàng, nắm bắt được thông tin từng khách hàng trên cơ sở đó tiến hành thẩm định, giải ngân và thu nợ một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Hoạt động marketing là hoạt động tiếp thị, quảng bá, xây dựng hình ảnh thương hiệu của ngân hàng cũng như giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cung cấp. Đây cũng là một hoạt động quan trọng góp phần phát triển cho vay khách hàng cá nhân. Từ các hoạt động này, khách hàng nắm bắt rõ hơn về ngân hàng cũng như các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp nhiều hơn, tăng khả năng tiếp cận đến ngân hàng vay vốn nhiều hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân.