2017 Năm 2018 Năm 2019 Giá trịGiá trịtrưởngTăng
2.3.1.Những kết quả đạt được
Đầu tiên, việc thực hiện quy định cho vay, chi nhánh đã cải thiện quy định, quy chế về cho vay và đảm bảo an toàn trong hoạt động cho vay. Công tác thẩm định, phân loại và đánh giá khách hàng, phân loại khoản vay, xếp hạng tín dụng luôn được chú trọng, các công cụ sử dụng để giảm bớt tỷ lệ nợ xấu.
Thứ hai, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân luôn chiếm vai trò chủ đạo trong hoạt động cho vay của chi nhánh, đóng góp đáng kể trong tổng thu nhập của chi nhánh.
Thứ ba, hoạt động kiểm soát cho vay khách hàng cá nhân đã có hiệu quả, chất lượng các khoản vay có xu hướng tốt dần lên, nợ nhóm 2 trong năm 2019 đã giảm rõ rệt.
Thứ ba, là tính minh bạch, ổn định của chính sách tín dụng:
- Chính sách lãi suất cho vay: Phương thức tính lãi vay được nghiên cứu cẩn thận, tỉ mỉ, thống nhất tính trên dư nợ giảm dần phù hợp với hầu hết các ngân hàng thương mại cổ phần hiện nay, biên độ thu theo hàng tháng phù hợp với chu kỳ nhận lương của khách hàng. Từ năm 2017 đến nay, NHHTXVN chi nhánh Hà Tây đã có 6 lần thay đổi lãi suất để phù hợp với lãi suất của thị trường (lãi suất cho vay khách hàng cá nhân với kỳ hạn trung và dài hạn đang áp dụng là 10,5%/năm, ngắn hạn là 8,5%/năm)
-Cam kết giải ngân: Gần như 100% khách hàng khi có hợp đồng tín dụng sẽ được giải ngân ngay trong ngày làm việc bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản tùy theo nhu cầu của khách hàng.
-Các loại phí liên quan đến hồ sơ tín dụng: Đối với khách hàng cá nhân, chi nhánh hầu như không thu thêm các loại phụ phí như phí thẩm định tài sản đảm bảo, phí thu xếp vốn, phí cam kết rút vốn, phí phạt trả nợ trước hạn, phí quản lý tài sản.