nâng cao chất lượng hoạt động cho vay khách hàng KHCN tại các ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung và NHHTXVN - Chi nhánh Hà Tây nói riêng trong thời gian tới.
cáo kết quả hoạt động kinh doanh.
2) Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam – CN Hà Tây (2017, 2018, 2019 ). Báo cáo nợ xấu và thu hồi nợ xấu.
3) Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (2013), Công văn số 25/CV-NHHTXVN ngày 01/07/2013, hướng dẫn quy trình thực hiện kiểm tra, giám sát quá trình cho vay, sử dụng vốn vay và trả nợ của khách hàng.
4) Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (2013), Công văn số 33/CV-NHHTXVN ngày 01/07/2013, Hướng dẫn quy trình nghiệp vụ cho vay.
5) Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (2013), Quyết định số 150/2013/QĐ- NHHTXVN ngày 01/07/2013, về việc ban hành quy định thực hiện giao dịch bảo đảm trong hệ thống Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam.
6) Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (2013), Quyết định số 152/2013/QĐ- NHHTXVN ngày 01/07/2013, về việc ban hành quy chế cho vay của Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam đối với khách hàng
7) Nguyễn Anh Đức (2014), “Phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam”, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Thăng Long.
8) Nguyễn Hữu Tài, Giáo trình lý thuyết tài chính tiền tệ, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
9) Ngô Hướng & Tô Kim Ngọc, Lý thuyết tiền tệ và ngân hàng, Nhà xuất bản Thống kê.
10) Nguyễn Ngọc Lê Ca (2011), “Giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam”, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
11) Nguyễn Trọng Cơ, Nghiêm Thị Thà (2017), Giáo trình Phân tích tài chính,
Nhà xuất bản Tài chính.
12) Peter S.Rose (2003), Quản trị Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản tài chính.
13) Phan Thị Thu Hà, (2014), Giáo trình Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân.
14) Trần Khánh Bảo (2015), “Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn tại các Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam của khách hàng cá nhân
15) Website: www.NHHTVN.vn, www.vietcombank.com.vn,
www.vietinbank.vn, www.hsbc.com.vn, www.sbv.gov.vn, nfsc.gov.vn, taichitaichinh.vn.….