CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ TÂY
3.1.1.Định hướng chung
Căn cứ vào mục tiêu của toàn ngành cùng với những phân tích về môi trường kinh doanh, căn cứ thực trạng hoạt động của chi nhánh, chi nhánh xác định mục tiêu, định hướng hoạt động như sau:
- Bám sát mục tiêu, định hướng và giải pháp kinh doanh của NHNN, NHHTXVN để xây dựng kế hoạch, triển khai kịp thời, đúng qui định; phát triển mạng lưới hoạt động nhằm thu hút các nguồn tiền nhàn rỗi trong nhân dân và các thành phần kinh tế; tiếp tục duy trì và phát triển các sản phẩm dịch vụ; tập trung làm tốt nghiệp vụ và dịch vụ chuyển tiền để tăng doanh thu.
- Đa dạng hóa hoạt động, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tăng cường hiệu quả cho hoạt động của hệ thống các Quỹ tín dụng nhân dân, đủ sức cạnh tranh sòng phẳng với các ngân hàng khác trên thị trường, hội nhập thành công vào thị trường tài chính trong nước và quốc tế.
- Tập trung chỉ đạo, thực hiện công tác huy động vốn, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm, then chốt để phát triển hoạt động kinh doanh. Thực hiện theo hướng đa dạng hoá các hình thức huy động, đổi mới hình thức huy động, đổi mới hình thức tuyên truyền quảng cáo, điều chỉnh lãi suất linh hoạt, hợp lý, kịp thời; nâng cao chất lượng phục vụ, đổi mới phong cách giao dịch: tận tình, văn minh, lịch sự tạo sự thân thiện và niềm tin lâu dài với khách hàng.
- Phát triển tín dụng đi đôi với việc nâng cao chất lượng tín dụng, đáp ứng cho vay trong hệ thống đồng thời chú ý phát triển cho vay ngoài hệ thống thông qua cho vay uỷ nhiệm và cho vay trực tiếp khách hàng mới.
- Xây dựng nguồn nhân lực đảm bảo cả về số lượng và chất lượng. Đào tạo và đào tạo lại cán bộ bằng nhiều hình thức để nâng cao trình độ chuyên môn, cải tiến lề lối làm việc, giao tiếp với khách hàng đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội.