2.1. Quá trình hình thành, phát triển và công tác quản trị điều hành của Ngânhàng TMCP Công thương Việt Nam hàng TMCP Công thương Việt Nam
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP Công thương ViệtNam Nam
2.2.166. Ngày 26/03/1998 Hội đồng Bộ trưởng đã ban hành Nghị định số
53/HĐBT về
việc đổi mới tổ chức và hoạt động ngân hàng theo mô hình tách Ngân hàng Nhà nước (NHNN) một cấp thành hệ thống Ngân hàng hai cấp, theo đó, NHNN là Ngân hàng Trung ương, quản lý Nhà nước về tiền tệ - tín dụng - ngân hàng; Ngân hàng chuyên doanh trực tiếp kinh doanh tiền tệ - tín dụng và dịch vụ ngân hàng. Tháng 7/1998. Ngân hàng Công thương Việt Nam (VIETINBANK) là một trong 4 Ngân hàng chuyên doanh đầu tiên ra đời và đi vào hoạt động. Từ đó đến nay, VIETINBANK phát triển qua 4 giai đoạn:
2.2.167. Giai đoạn 1 (7/1988-1990): Là giai đoạn bắt đầu triển khai mô
hình mới,
VIETINBANK Trung ương làm công tác quản lý đầu mối, các chi nhánh hạch toán kinh doanh, nên hệ thống các văn bản pháp lý về cơ chế HĐKD chưa đầy đủ và thiếu nhất quán; cơ sở vật chất kỹ thuật kém, đội ngũ cán bộ chưa kịp đào tạo lại, HĐKD thuần tuý là tín dụng bằng Đồng Việt Nam.
2.2.168. Giai đoạn 2 (1991-1996): Ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng
hạch toán độc lập. Công tác quản trị và điều hành được đổi mới: thực hiện vai trò quản lý, điều hành tập trung của trụ sở chính, đồng thời phát huy lợi thế và vai trò chủ động của chi nhánh trong khuôn khổ phân cấp, uỷ quyền của Ban lãnh đạo. Chính sách kinh tế vĩ mô quan trọng nhất trong giai đoạn này đối với hoạt động ngân hàng là thực hiện cơ chế lãi suất dương.
nước theo Quyết định số 285/QĐ-NH5 ngày 21/9/1996 của Thống đốc NHNN. Về cơbản mô hình tổ chức và quản trị điều hành của VIETINBANK không thay đổi nhiều, VIETINBANK được quản lý bởi Hội đồng quản trị (HĐQT), điều hành của Tổng giám đốc tập trung tại trụ sở chính (TSC); có các chi nhánh, sở giao dịch, công ty độc lập, đối tác liên doanh.
2.2.170. Từ năm 2001 đến 2006: NHCT tiếp tục đổi mới toàn diện HĐKD,
cơ cấu tổ
chức bộ máy, quản lý điều hành, hiện đại hoá ngân hàng (HĐHNH), phát triển sản phẩm dịch vụ... theo đề án cơ cấu lại VIETINBANK được Chính phủ phê duyệt. Sau 19 năm trưởng thành, cùng với sự phát triển của hệ thống ngân hàng, VIETINBANK đã có sự phát triển mạnh mẽ.
đúng quy định của pháp luật và phù hợp với thông lệ quốc tế. NHCT đó lựa chọn JP Morgan - một Tổ chức tài chính ngân hàng (TCNH) lớn, hàng đầu thế giới thực hiện tư vấn tài chính; lựa chọn các Công ty hàng đầu của Việt Nam và quốc tế thực hiện tư vấn pháp lý, tư vấn kiểm toán và tư vấn phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO). Với những nỗ lực lớn của Ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ nhân viên (CBNV) NHCT, quá trình triển khai CPH đó đạt được kết quả tích cực: 15/4/2008 đổi tên thương hiệu từ Incombank sang Vietinbank. Ngày 25/12/2008, Vietinbank đã tổ chức thành công đấu giá cổ phiếu lần đầu ra công chúng tại Sở giao dịch chứng khoán Tp.Hồ Chớ Minh (Hose), sau đó hoàn tất các thủ tục bán cổ phần cho CBNV, tổ chức công đoàn, cổ đông chiến lược trong nước; ngày 04/6/2009, tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông lần thứ nhất; ngày 08/7/2009, NHNN ký quyết định số 14/GP- NHNN chuyển đổi Vietinbank Việt Nam thành Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam; ngày 16/7/2009, VietinBank chính thức niêm yết và giao dịch cổ phiếu trên Hose, mã chứng khoán CTG. Trong bối cảnh thị trường tài chính trong nước và quốc tế đang gặp khó khăn do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu, sự kiện VietinBank chào bán thành công cổ phiếu lần đầu ra công chúng đó thể hiện nỗ lực rất lớn, là kết quả của quá trình tổ chức thực hiện khoa học, tiếp tục khẳng định uy tín, thương hiệu và hiệu quả hoạt động của VietinBank, gúp phần làm tăng thêm hàng hóa có chất lượng cao cho thị trường chứng khoán Việt Nam (TTCK). Trên thực tế, IPO vàCPH thành công của VietinBank đó trở thành sự kiện quan trọng nổi bật của TTCK năm 2008 và 2009.
2.2.173. Hoạt động kinh doanh năm 2009 và 2010 đã đạt được kết quả tốt:
Quy mô và
tốc độ tăng trưởng tổng tài sản, nguồn vốn huy động, cho vay và đầu tư, các dịch vụ ngân hàng tăng cao, từ 30-40%/năm; hiệu quả kinh doanh đạt tốt, năm 2010 tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) đạt trên 30%, tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA) đạt 1,5%, tỷ lệ nợ xấu (NPL) dưới 1%, các hệ số về bảo đảm an toàn hoạt động được quản lý phự hợp với quy định; luôn duy trì tốt trạng thái thanh khoản; góp phần quan trọng cùng NHNN thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia, điều hành ổn định lãi suất. Năm 2010 VietinBank trả cổ tức cho các cổ đông là 17%. Đồng thời với thực
bảo đảm thu nhập cho CBNV ở mức cạnh tranh cao so với các NHTM trong nước và quốc tế đang hoạt động tại Việt Nam.
2.2.174. VietinBank cũng là ngân hàng đi đầu trong việc tham gia vào các
hoạt động từ
thiện xã hội, bảo đảm an sinh xã hội, đóng góp cho sự phát triển cộng đồng; năm 2010, hệ thống VietinBank đóng góp tài trợ an sinh xã hội ở 30 tỉnh, thành phố trong cả nước, với số tiền 420 tỷ đồng.
2.2.175. Trong những năm tới, VietinBank tiếp tục duy trì tốc độ tăng
trưởng cao, mỗi
năm tổng tài sản tăng trên 30%, đến năm 2015 nắm giữ 18-20% thị trường dịch vụ TCNH ở Việt Nam, mở rộng thị trường hoạt động ra các nước và vùng lãnh thổ trên thế giới có tiềm năng phát triển quan hệ hợp tác kinh tế - thương mại - đầu tư với Việt Nam. Đưa VietinBank phát triển thành Tập đoàn TCNH trụ cột của hệ thống TCNH Việt Nam, hoạt động phù hợp với các chuẩn mực quốc tế.
2.2.176. Đặc biệt trong những năm qua đã có những đổi mới theo hướng
một NHTM
hiện đại và đã đạt những thành tựu đáng kể, tạo nên những điểm mạnh khi bước vào hội nhập như sau:
2.2.177. Tổng nguồn vốn tăng nhanh đặc biệt trong những năm gần đây.
Tình hình nợ
xấu được cải tiến và tạo bước đột phá giảm tỷ lệ nợ xấu xuống thấp nhất trong toàn nghành, là một trong các ngân hàng có nguồn vốn tốt nhất trong các ngân hàng.
lục )
2.2.179. Qua 5 năm
(2006-2010), Vietinbank đã có sự tăng trưởng khả quan với các chỉ tiêu: Tốc độ nguồn vốn tăng bình quân 35% /năm (từ 135.363.026 tỷ năm 2006 lên 367.712 tỷ năm 2010); dư nợ tăng bình quân 22,6%/năm ( năm 2006 61.751 tỷ lên 2.2.180. 225.000 tỷ năm 2010), hoàn thành vượt kế hoạch tăng trưởng dư nợ (bình
quân tăng từ
16 đến 18%/năm). Tỷ lệ nợ xấu 0,66 % dưới mức quy định và nhỏ hơn mức kế hoạch (1,2) và nhỏ hơn mức quy định của ngân hàng nhà nước (3%).
2.2.181. Kết quả thực hiện các chỉ tiêu tài chính (được thể hiện tại bảng
2.2):
2.2.182. Tình hình tài chính của ngân hàng ngày càng tốt lên và ngân hàng
đã đảm bảo
tốt năng lực tài chính, có thế mạnh cạnh tranh hơn các ngân hàng khác
2.2.183. Với mục tiêu nâng cao năng lực tài chính để đáp ứng yêu cầu hội
nhập, trong
thời gian qua, các chỉ tiêu tài chính đã được cải thiện đáng kể: tổng tài sản đến 31/12/2010 đạt 367.712 tỷ đồng, tăng 123.927 tỷ đồng, tăng 50,8% so với năm 2009; tương ứng, tốc độ tăng vốn chủ sở hữu năm 2010 gấp 1,308 lần so với năm 2009. Tỷ lệ vốn chủ sở hữu/Tổng tài sản giữ được mức độ trên 4,1 % qua các năm đặc biệt tăng cao ở 2007-2010. Ngoài ra, Vietinbank cũng đạt được các kết quả khả quan theo định hướng tiêu chuẩn của một NHTM hiện đại, thể hiện trên các mặt sau:
2.2.184. Cơ cấu lại nợ: Từ một trong các ngân hàng có tỷ lệ nợ tồn đọng
lớn nhất vào
năm 2006. Đến nay, Vietinbank là ngân hàng có chất lượng tín dụng lành mạnh và tỷ lệ nợ xấu thấp nhất trong hệ thống NHTM (tỷ lệ nợ xấu sau xử lý rủi ro là 0,66%, nợ nhóm 2 là 0%). Bằng nhiều biện pháp chỉ đạo, thực hiện tích cực thu hồi nợ, bán tài sản, bù đắp bằng nguồn trích dự phòng rủi ro từ kết quả kinh doanh của Vietinbank và hỗ trợ từ Chính phủ phê duyệt, đã xử lý dứt điểm toàn bộ khối lượng nợ tồn đọng hơn 10 ngàn tỷ đồng, kết thúc chặng đường dài khó khăn của Vietinbank, đưa tỷ lệ nợ xấu
bình quân hàng năm từ 17 đến 20% nhưng chất lượng tài sản nâng dần qua các năm, hiện nay Vietinbank hoàn toàn tự chủ và kiểm soát được tình hình tài chính.
khai thực hiện chương trình tái cơ cấu, Vietinbank đã đạt được những kết quả đángkhích lệ. Đến thời điểm 31/12/2010, vốn và các quỹ của Vietinbank là 18.170 tỷ đồng.
Nhờ đó tỷ lệ an toàn vốn (CAR) của Vietinbank được cải thiện đáng kể, đến 31/12/2010 ở mức 8,02%.
2.2.186. Được triển khai tích cực với việc thực hiện dự án HĐHNH tạo
điều kiện phát
triển nhiều sản phẩm, dịch vụ ngân hàng mới, phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn như: thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng nội địa, chuyển tiền kiều hối, chuyển tiền nhanh trực tuyến Western Union, thanh toán song biên, thanh toán qua một tài khoản, thanh toán song phương với các định chế tài chính khác và thanh toán điện tử liên ngân hàng, dịch vụ thanh toán với các ngoại tệ mạnh, thanh toán séc ngoại tệ, séc du lịch... về thẻ tín dụng quốc tế và ATM, Vietinbank tiếp tục là NHTM lớn thứ hai về lượng thẻ thanh toán cá nhân, riêng năm 2010, phát hành thêm được 600.000 thẻ ATM gấp 1,5 lượng thẻ lưu hành đến cuối năm 2009 nâng số thẻ phát hành hiện nay lên 3 triệu thẻ; phát hành được 3.000 thẻ tín dụng quốc tế. Đến cuối năm 2010, lắp đặt và vận hành gần 300 máy ATM nâng số máy hiện có lên 1600 máy. Tiện ích cho khách hàng sử dụng thẻ được tăng cường như dịch vụ nhắn tin thông báo số dư, thanh toán hoá đơn trực tuyến, thẻ tín dụng dưới 10 triệu, thẻ dành cho phụ nữ. Vietinbank đã trở thành ngân hàng đại lý thanh toán của các tổ chức thẻ quốc tế khác như Diners Clup, JCBs, AMEX.
2.2.187. Năng lực quản trị rủi ro, quản lý Tài sản Nợ - Tài sản Có: Từ
năm 2006 đến
nay, Vietinbank đã liên tục thực hiện các giải pháp nâng cao năng lực quản lý rủi ro, đặc biệt trong lĩnh vực tín dụng và đầu tư. Các chỉ tiêu về chất lượng thường xuyên được rà soát, đánh giá và chấn chỉnh đảm bảo mục tiêu tăng trưởng bền vững. Từ tháng 03/2006 mô hình tổ chức tại TSC và chi nhánh được cải tiến; theo đó, thành lập thêm các bộ phận quản lý rủi ro tín dụng đầu tư, quản lý rủi ro thị trường và tác nghiệp, tại chi nhánh có một bộ phận chuyên trách về phân tích và cảnh báo rủi ro. Mô hình quản lý Tài sản Nợ - Tài sản Có cũng đã được triển khai; theo đó, danh mục tài
chỉ tiêu lợi nhuận đối với từng sản phẩm và kênh bán hàng. Mọi rủi ro về lãi suất, về thanh khoản đều được tập trung và điều chỉnh bởi TSC.
chính thức triển khai thành công chương trình phần mềm HĐHNH (INCAS) giai đoạn I trong phạm vi toàn hệ thống vào tháng 6/2006. Thực hiện hoạch toán và xử lý dữ liệu tập trung, kết nối trực tuyến từ trung tâm máy chủ tới toàn bộ 139 chi nhánh, 140 phòng giao dịch và hơn 500 điểm giao dịch, quỹ tiết kiệm trên toàn quốc. Hiện nay Vietinbank đang tiếp tục triển khai giai đoạn II của dự án, nhằm hoàn thiện cơ sở công nghệ, nâng cao chất lượng các nghiệp vụ, quản trị điều hành HĐKD.
2.2.189. Năm 2010 Vietinkbank đã triển khai thành công phầm mềm quản
lý nhân sự
People Soft trong toàn hệ thống
2.2.190. 2.2.191.
2.2.192. Sơ đồ 2.1: Sơ đồ phần mềm quản lý nhân sự People Soft
2.2.193. Nguồn: Phòng nhân sự Viettinbank 2010
2.2.194. Quan hệ hợp tác kinh doanh đối ngoại: Cuối năm 2010, Vietinbank
có quan hệ
đại lý với hơn 1000 ngân hàng tại trên 90 quốc gia, vùng lãnh thổ. Hợp tác với các ngân hàng nước ngoài được tăng cường cả chiều rộng lẫn chiều sâu trên cơ sở đôi bên cùng có lợi. Kinh doanh ngoại tệ tăng trưởng mạnh, năm 2010 tổng doanh số mua bán ngoại tệ trực tiếp với khách hàng đạt 4 tỷ USD. Đồng thời Vietinbank tăng cường HĐKD ngoại tệ trên thị trường liên ngân hàng cả trong nước và quốc tế, tổng doanh số mua bán ngoại tệ liên ngân hàng đạt 486 triệu USD. Các HĐKD ngoại tệ trên thị trường quốc tế tiếp tục phát triển, năm 2010 đạt doanh số 2 tỷ USD.