của tổ chức và điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh. Bên cạnh việc thuê các trường đại học chuyên nghiệp, tận dụng tối đa cơ hội từ bên ngoài như các ngân hàng đại lý, Hiệp hội ngân hàng, NHNN... Vietinbank phát huy tối đa nội lực trong công tác đào tạo bằng việc nâng cấp và sử dụng hiệu qủa Trường Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Vietinbank (thành lập tháng 19/9/2008) với chủ yếu là đội ngũ giảng viên kiêm chức có nhiệm vụtổ chức các hoạt động đào tạo nâng cao trình độ cán bộ đáp ứng yêu cầu HĐKD từng thời kỳ.
2.2.271. Đa dạng hoá loại hình đào tạo và phương thức đáp ứng nhu cầu đào
tạo cấp
bách và thường xuyên:
- Đào tạo tập trung nhằm giải quyết dứt điểm số đối tượng theo những mục tiêu nhất định như: trả nợ trình độ cho cán bộ nghiệp vụ, nhưng chưa có bằng cấp tương xứng công việc; đào tạo công nghệ mới do yêu cầu phát triển; đào tạo ngoại ngữ cho cán bộ lãnh đạo; đào tạo sau đại học cho cán bộ trẻ có năng lực tạo nguồn phát triển.
- Đào tạo bồi dưỡng kiến thức quản trị kinh doanh NHTM hiện đại nâng cao năng lực quản trị điều hành cho cán bộ lãnh đạo chủ chốt các cấp.
- Đào tạo phân tán, rộng rãi, tập huấn triển khai nghiệp vụ nhằm phổ cập kiến thức, chế độ nghiệp vụ mới tới đại bộ phận CBNV toàn hệ thống.
- Đào tạo kỹ năng nghiệp vụ, dịch vụ sản phẩm mới đáp ứng yêu cầu hội nhập như: nghiệp vụ thẻ; quản trị mạng; thanh toán quốc tế, dịch vụ kiều hối, kiến thức kinh doanh NHTM hiện đại, kiến thức hội nhập...
- Đào tạo cơ bản theo chương trình, nội dung bắt buộc theo tiêu chuẩn hoá cán bộ đương chức và diện quy hoạch tạo nguồn phát triển toàn hệ thống.
- Đào tạo kiến thức bổ trợ như: ngoại ngữ (chủ yêu tiếng anh thông dụng trình độ B, C; tiếng Anh biên - phiên dịch.), pháp luật kinh doanh, kỹ năng giao tiếp, văn hoá doanh nghiệp.
động nghiệp vụ, cách thức quản lý, ứng dụng công nghệ hiện đại giúp cho hoạch định chiến lược, học tập xây dựng mô hình kinh doanh, hoạt động nghiệp vụ mới; cử cán bộ có trình độ ngoại ngữ tốt, có chuyên môn đi đào tạo ở nước ngoài, chủ yếu là đào tạo master dưới 2 năm; việc đào tạo theo các dự án quốc tế được thực hiện dưới hình thức tư vấn, tổ chức các khoá đào tạo bằng tài trợ của dự án hoặc cử cán bộ tham gia Hội nghị, Hội thảo. ( Bảng 2.9)
2.2.272. Trong 5 năm tổng số cán bộ được đào tạo đạt 77.170 lượt người, bình quân mỗi
nghiệp vụ để nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng tác nghiệp, cập nhật các cơ chế, quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ mới, bổ sung kiến thức công nghệ thông tin trong triển khai dự án HĐHNH.
2.2.274. Hoạt động đào tạo đã đưa số cán bộ có trình độ đại học, cao đẳng trở lên từ
72% năm 2006 lên 84,6% năm 2010. Cán bộ có trình độ ngoại ngữ từ B trở lên chiếm khoảng 80,23%. Đến hết năm 2010, 100% cán bộ nghiệp vụ đã được đào tạo trình độ tin học từ cơ bản trở lên và ứng dụng thành thạo.
2.2.275. Công tác đào tạo phát triển tại Vietinbank trong những năm qua đã được cải
thiện rõ rệt với sự tăng trưởng vượt bậc về số lượng và chất lượng các khoá đào tạo, số lượt cán bộ được đào tạo trong năm, số ngày đào tạo bình quân người/năm, số lượng các chuyên đề đào tạo được bổ sung cập nhật theo yêu cầu hội nhập và hướng tới Một NHTM hiện đại, ví dụ như: Nghiệp vụ quản trị kinh doanh ngân hàng hiện đại, nghiệp vụ bảo hiểm, marketing và giao tiếp khách hàng, công nghệ quản lý tiến tiến...
2.2.276. Cùng với sự đổi mới của chính sách tuyển dụng, quá trình đẩy nhanh công tác
đào tạo đã góp phần làm tăng chất lượng trình độ NNL được nâng lên rõ rệt. (Bảng 2.10)
2.2.277. Qua số liệu bảng trên cho thấy: Lao động có trình độ Đại học năm 2006 là 8479 người đến năm 2010 là 12.579 người, tăng 48,35%; lao động có trình độ Thạc sỹ năm 2006 là 260 người đến năm 2010 là 590 người, tăng 126%; lao động có trình độ Tiến sỹ năm 2006 là 22 người đến năm 2010 là 26 người, tăng 18,18%; lao động có trình độ Cao đẳng năm 2006 là 672 người đến năm 2010 là 627 người, giảm %; lao động có trình độ Trung cấp năm 2006 là 1867 người đến năm 2010 là 1.167 người, giảm 37,4%. Nhìn chung chất lượng trình độ NNL của VIETINBANK được nâng lên theo hướng nâng cao trình độ từ đại học trở lên và giảm dần tỷ trọng lao động có trình
tham gia ở mức độ trung bình, nhân viên cho rằng việc đào tạo mang lại những hiệuquả rõ ràng và nâng cao tay nghề cũng như kỹ năng của nhân viên. Vietinbank cần cải tiến chương trình đào tạo và luôn luôn đổi mới sửa đổi các chương trình đào tạo tập huấn tại Trường Đào Tạo nguồn nhân lực Vietinbank.