hàng của Viễn Cao Bằng
Tính đến thời điểm hiện nay, Viễn Thông Cao Bằng đã mở rộng phát triển mạng lưới kinh doanh trên địa bàn toàn Tỉnh. Với mục tiêu khẳng định là doanh nghiệp hàng đầu, uy tín cung cấp sản phẩm viễn thông - CNTT, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng sau bán hàng, chăm sóc bằng chất lượng dịch vụ, uy tín hàng đầu Viễn Thông Cao Bằng đang nỗ lực đổi mới trên mọi lĩnh vực hoạt động để ngày càng đáp ứng được nhu cầu sử dụng thông tin của mọi đối tượng khách hàng đồng thời góp phần đưa hoạt động Công nghệ thông tin tại tỉnh nhà lên một tầm cao mới. Tính đến hết năm 2019, Viễn Thông Cao Bằng đã phát triển mạng lưới kinh doanh gồm:
+ 13 Chi nhánh;
+ 20 điểm giao dịch phủ khắp 13 huyện/thành phố trên địa bàn toàn tỉnh; + 1618 Đại lý cung cấp sim thẻ và các dịch vụ viễn thông cho Viễn thông Cao Bằng phủ khắp trên địa bàn toàn Tỉnh.
+ 102 Cộng tác viên, bán các sản phẩm, dịch vụ cho Viễn Thông Cao Bằng trên địa bàn tỉnh.
Dự kiến đến năm 2020, hệ thống mạng lưới kinh doanh của Viễn Thông Cao Bằng dự kiến có: 13 chi nhánh, 22 điểm giao dịch, 1.738 đại lý, 118 Cộng tác viên
Thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam, Viễn thông Cao Bằng đã xây dựng được hệ thống mạng lưới cung ứng dịch vụ băng rộng trên toàn mạng lưới của tỉnh Cao Bằng.
39
Bảng 2.3. Tổng hợp thành viên mạng lưới cung ứng dịch vụ của Viễn thông Cao Bằng
Đơn vị: Thành viên TT LOẠI THÀNH VIÊN 2016 2017 2018 2019 2020 (ước) 1 Chi nhánh 13 13 13 13 13 2 Tăng giảm 0 0 0 0 0 3 Điểm giao dịch 17 18 19 20 22 4 Tăng, giảm 0 1 1 1 2 5 Đại lý 1.102 1.251 1.452 1.618 1.738 6 Tăng, giảm 0 149 201 166 120 7 Cộng tác viên 38 75 88 102 118 8 Tăng, giảm 0 37 13 14 16 9 Tổng số 1.170 1.357 1.572 1.753 1.891 10 Tăng, giảm TV 0 187 215 181 138
Nguồn: Báo cáo thường niên của Viễn thông Cao Bằng
Từ bảng trên chúng ta thấy, việc phát triển mạng lưới kinh doanh của Viễn Thông Cao Bằng tăng đều qua các năm, đặc biệt tăng cao ở điểm giao dịch năm 2016 có 17 điểm giao dịch, đến năm 2019 có 20 điểm giao dịch, dự kiến năm 2020 có 22 điểm giao dịch. Năm 2016 có 1.102 đại lý đến năm 2019 có tới 1.618 đại lý tăng 516 đại lý. Đặc biệt đội ngũ cộng tác viên đã được Viễn Thông Cao Bằng chú trọng phát triển bắt đầu từ năm 2016: 38 cộng tác viên và đến 2019 đã có 102 cộng tác viên, đây là lực lượng hùng hậu và có đóng góp lớn trong thành quả phát triển của Viễn Thông Cao Bằng. Tăng số lượng mạng lưới cung ứng dịch vụ viễn thông - CNTT nhằm đáp ứng ngày một cao của khách hàng. Khách hàng có biết về các sản phẩm, dịch vụ băng rộng của Viễn thông Cao Bằng.
Trong những năm qua, Viễn Thông Cao Bằng đã chú trọng phát triển và mở rộng mạng lưới kinh doanh trên địa bàn toàn Tỉnh. Viễn Thông Cao Bằng tập trung
phát triển mở rộng mạng lưới kinh doanh tại các địa bàn, qua tâm phát triển các địa bàn lớn: Khu vực Thành phố Cao Bằng, Huyện Hòa An, Huyện Bảo Lạc, Trùng Khánh…Tuy nhiên cũng không bỏ sót các thị trường nhỏ như huyện Thông Nông, Huyện Trà Lĩnh, Huyện Quảng Uyên, với mục tiêu khẳng định là doanh nghiệp hàng đầu, uy tín cung cấp sản phẩm viễn thông - CNTT, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng sau bán hàng, chăm sóc bằng chất lượng dịch vụ, uy tín hàng đầu Viễn Thông Cao Bằng đã phát triển mạng lưới kinh doanh cung ứng theo địa giới hành chính gồm:
Bảng 2.4. Tổng hợp thành viên mạng lưới cung ứng dịch vụ của Viễn thông Cao Bằng theo phạm vi hành chính
Đơn vị: Thành viên TT Đơn vị 2016 2017 2018 2019 2020 (ước) 1 TP Cao Bằng 235 261 311 329 345 2 Bảo Lạc 109 119 135 148 158 3 Bảo Lâm 86 98 125 135 143 4 Hạ Lang 78 88 105 115 125 5 Hà Quảng 65 77 87 102 112 6 Hòa An 153 163 175 189 199 7 Nguyên Bình 63 76 81 93 104 8 Phục Hòa 52 75 86 99 112 9 Quảng Uyên 48 65 79 93 102 10 Thạch An 86 96 108 123 131 11 Thông Nông 45 63 78 92 103 12 Trà Lĩnh 48 64 77 91 102 13 Trùng Khánh 102 112 125 144 155 Tổng 1.170 1.357 1.572 1.753 1.891
Nguồn: Báo cáo thường niên của Viễn thông Cao Bằng
41
địa bàn theo địa giới hành chính của Viễn Thông Cao Bằng tăng đều qua các năm. Một số địa bàn lớn như Thành phố Cao Bằng năm 2016 có 235 thành viên thì đến năm 2019 có 329 thành viên (tăng 94 thành viên). Huyện Hòa An năm 2016 có 153 thành viên thì đến năm 2019 có 189 thành viên (tăng 36 thành viên). Đặc biệt là khu vực Huyện Bảo Lạc năm 2016 chỉ có 109 thành viên thì đến năm 2019 có 148 thành viên (tăng 39 thành viên.
Trong những năm qua, Viễn thông Cao Bằng đã tập trung mọi nhân lực, vật lực cho việc phát triển mạng lưới kinh doanh, kết quả kinh doanh đạt được những thành tích rất đáng khích lệ.
Phân tích doanh thu cung ứng dịch vụ theo từng Trung tâm viễn thông trực thuộc Viễn Thông Cao Bằng
Trong thời gian vừa qua, Viễn thông Cao Bằng đã thực hiện tái cơ cấu theo đề án đổi mới tổ chức và mô hình hoạt động theo định hướng của Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam. Xây dựng mô hình kinh doanh mới và nâng cao hiệu quả đầu tư thông qua giải pháp dùng chung cơ sở hạ tầng với các doanh nghiệp khác như Viettel, MobiFone và phối hợp kinh doanh giữa các đơn vị. Ngoài ra đơn vị không ngừng xây dựng mạng lưới hạ tầng viễn thông, phát triển mạng lưới kinh doanh dịch vụ. Triển khai phát triển dịch vụ VT-CNTT theo thứ tự ưu tiên: Di động Vinaphone, băng rộng. Đẩy mạnh sản xuất kinh doanh và nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng. Nghiên cứu phân khúc thị trường để có các chính sách kinh doanh phù hợp theo từng địa bàn, từng đối tượng khách hàng đối với từng dịch vụ cụ thể: Trong giai đoạn 2016-2020, doanh thu dịch vụ mạng lưới cung ứng dịch vụ của Viễn thông Cao Bằng đã đạt được những kết quả rất tích cực, cụ thể:
Bảng 2.5. Doanh thu mạng lưới CƯDVVT của Viễn thông Cao Bằng theo phạm vi hành chính Đơn vị: Tỷ đồng TT Đơn vị 2016 2017 2018 2019 (ước)2020 1 TP Cao Bằng 70,5 74,03 78,47 86,31 88,04 2 Bảo Lạc 13,2 13,86 14,69 16,16 16,48 3 Bảo Lâm 10,1 10,61 11,24 12,37 12,61 4 Hạ Lang 7,2 7,56 8,01 8,81 8,99 5 Hà Quảng 6,8 7,14 7,57 8,33 8,49 6 Hòa An 15,3 16,07 17,03 18,73 19,11 7 Nguyên Bình 8,5 8,93 9,46 10,41 10,61 8 Phục Hòa 10,5 11,03 11,69 12,86 13,11 9 Quảng Uyên 9,6 10,08 10,68 11,75 11,99 10 Thạch An 11,2 11,76 12,47 13,71 13,99 11 Thông Nông 6,8 7,14 7,57 8,33 8,49 12 Trà Lĩnh 7,3 7,67 8,12 8,94 9,12 13 Trùng Khánh 13,6 14,28 15,14 16,65 16,98 Tổng 190,6 200,13 212,14 233,35 238,02
Nguồn: Báo cáo thường niên của Viễn thông Cao Bằng
Từ bảng trên chúng ta thấy, doanh thu dịch vụ của mạng lưới cung ứng dịch vụ Viễn thông Cao Bằng bị phân hóa rõ dệt. Các địa bàn có doanh thu cao tập trung tại Thành Phố Cao Bằng, Huyện Hòa An, Huyện Bảo Lạc. Tại Thành phố Cao Bằng, năm 2016 doanh thu đạt 70,5 tỷ thì đến năm 2019 đạt 86,31 tỷ tăng 15,81 tỷ. Huyện Hòa An năm 2016 doanh thu đạt 15,3 tỷ thì đến năm 2019 đạt 18,71 tỷ tăng 3,41 tỷ doanh thu. Huyện Bảo Lạc năm 2016 doanh thu đạt 13,2 tỷ thì đến năm 2019 đạt 16,16 tỷ tăng 2,9 tỷ đồng. Bên cạnh những đơn vị có doanh thu cao vẫn còn một số đơn vị có doanh thu thấp như: Huyện Thông Nông, Huyện Hà Quảng đạt 8.49 tỷ đồng.
Năm 2020 tiếp tục diễn biến của sự bão hòa trong thị trường dịch vụ viễn thông, sự cạnh tranh khốc liệt giữa các nhà mạng trên địa bàn tỉnh Cao Bằng trong việc phát triển thuê bao và tăng thị phần. Bên cạnh đó, các quy định, chế tài của cơ quan nhà nước đã tác động khá lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp như: Nghị định 49/2017/NĐ-CP quy định đăng ký thông tin thuê bao có hiệu lực từ tháng 4/2018; Thông tư 47/BTTTT có hiệu lực từ 01/03/2018, mức khuyến mại đối với dịch vụ di động trả trước 20%, trả sau 50%.
43
động sản xuất kinh doanh các các doanh nghiệp trong đó có các Doanh nghiệp viễn thông, nó là thách thức vô cùng to lớn đối với Viễn thông Cao Bằng. Do vậy, từ tình hình thực tiễn trên, Viễn thông Cao Bằng dự kiến doanh thu năm 2020 tăng trưởng chỉ khoảng 2% so với năm 2019. Đây là mức tăng trưởng thấp nhất trong khoảng 10 năm gần đây. Tuy nhiên với quyết tâm của toàn thể cán bộ công nhân viên, Viễn thông Cao Bằng phấn đấu hoàn thành vượt mức chỉ tiêu Tập đoàn giao.
Phân tích mạng lưới bán hàng ( thiết bị viễn thông)
Trong những năm qua, Hạ tầng mạng lưới viễn thông của Viễn thông Cao Bằng luôn được quan tâm đầu tư mở rộng, chất lượng duy trì ổn định. Mạng truyền dẫn đã cơ bản được cáp quang hóa tất cả các huyện, các xã, nhiều tuyến vòng ring tạo độ an toàn mạng cao. Mạng di động Vinaphone phủ sóng rộng 91% diện tích toàn tỉnh. Với hạ tầng như vậy, Viễn thông Cao Bằng đảm bảo cung cấp đầy đủ các dịch vụ viễn thông - CNTT với chất lượng cao, độ ổn định như các dịch vụ di động Vinaphone, ADSL, FTTH, MegaWan, truyền hình hội nghị, MyTV...đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, an ninh quốc phòng, phòng chống lụt bão, thiên tai, đặc biệt là các sự kiện lớn, quan trọng của đất nước, của tỉnh. Mạng cố định: Hoạt động ổn định đảm bảo chất lượng cung cấp cho Khách hàng, mạng cố định gồm 01 tổng đài Host Alcatel, 15 tổng đài vệ tinh. Lắp đặt 12.289 cổng/ sử dụng 7.845 cổng; Hiệu suất sử dụng:63,9%
Hiện nay với mạng băng rộng được thiết kế truyền tải qua mạng MAN-E hiện có 13/13 đơn vị được lắp đặt thiết bị MAN-E, với 03 AGG và 19 node UPE được kết nối bằng 07 ring MAN-E, đảm bảo truyền tải lưu lượng data của mạng băng rộng, 3G,4G Vinaphone và Mobifone, cung cấp kênh kết nối Motronet, MegaWan. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Mạng cố định: Hoạt động ổn định đảm bảo chất lượng cung cấp cho Khách hàng, mạng cố định gồm 01 tổng đài Host Alcatel, 15 tổng đài vệ tinh. Lắp đặt 12.288 cổng/ sử dụng 7.844 cổng; Hiệu suất sử dụng:63,8%
Mạng truy nhập băng rộng: các thiết bị hoạt động ổn định đảm bảo chất lượng dịch vụ băng rộng. Hiện nay trên toàn mạng dung lượng lắp đặt/dung lượng
sử dụng cụ thể:
- Mạng di động: Trong năm 2018 phát triển mới lắp đặt bổ sung 128 trạm di động. Tính đến thời điểm hiện tại, tổng số trạm di động trên toàn mạng lưới của tỉnh Cao Bằng là 768 trạm(2G,3G,4G) đảm bảo chất lượng vùng phủ sóng tại tất cả các điểm dân cư, xóm, xã trong địa bàn tỉnh Cao Bằng.
Bảng 2.6. Kết quả bán thiết bị viễn thông của Viễn thông Cao Bằng
Đơn vị: 1000 thiết bị TT Chỉ tiêu 2016 2017 2018 2019 2020 (ước) 1 Thiết bị di động 4,51 5,37 6,65 7,68 8,52 2 Thiết bị băng rộng 1,85 2,35 2,68 3,23 3,65 3 Thiết bị cố định 0,16 0,13 0,15 0,18 0,16 Tổng 6,52 7,85 9,48 1,109 1,233
Nguồn: Báo cáo thường niên của Viễn thông Cao Bằng
Qua bảng trên cho thấy số lượng các thiết bị của hệ thống cửa hàng Viễn thông Cao Bằng bán ra tăng trưởng rất mạnh. Điều này cũng phản ánh sự tăng trưởng nhu cầu cung cấp dịch vụ trên địa bàn. Việc Viễn thông cao Bằng tăng cường đầu tư cơ sở hạ tầng viễn thông và mở rộng mạng lưới cung cấp dịch vụ góp phần kích thích phát triển nhu cầu về mua sắm thiết bị sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng. Đẩy mạnh bán thiết thị viễn thông qua mạng lưới của mình cũng là chủ trương lớn của Viễn thông Cao Bằng.
45
Bảng 2.7. Tổng hợp thành viên mạng lưới bán hàng của Viễn thông Cao Bằng theo phạm vi hành chính Đơn vị: Thành viên TT Đơn vị 2016 2017 2018 2019 2020 (ước) 1 TP Cao Bằng 212 244 293 341 380 2 Bảo Lạc 45 58 70 81 91 3 Bảo Lâm 38 48 58 67 74 4 Hạ Lang 29 33 40 47 52 5 Hà Quảng 36 41 50 58 65 6 Hòa An 46 64 77 90 101 7 Nguyên Bình 55 63 76 88 98 8 Phục Hòa 23 26 32 37 41 9 Quảng Uyên 35 45 54 63 71 10 Thạch An 34 43 52 60 67 11 Thông Nông 28 33 44 51 57 12 Trà Lĩnh 25 36 42 49 55 13 Trùng Khánh 46 53 63 74 82 Tổng 652 788 949 1.107 1.233
Nguồn: Báo cáo thường niên của Viễn thông Cao Bằng
Từ số liệu trên chúng ta thấy, Viễn thông Cao Bằng ngoài việc tập trung phát triển mạng lưới bán thiết bị viễn thông ở các thị trường lớn, thị trường có doanh thu cao, những địa bàn thuận lợi. Mặt khác Viễn thông Cao Bằng cũng cần tiếp tục đẩy mạnh phát triển thành viên mạng lưới bán hàng (thiết bị viễn thông) tại các thị trường nhỏ hơn nhằm chiếm lĩnh thị phần và nuôi dưỡng nguồn doanh thu cho các năm tiếp theo.
Trong những năm qua, Viễn thông Cao Bằng đã triển khai bán hàng chủ yếu qua 04 loại hình kênh: Chi nhánh, Điểm giao dịch, Đại lý và Cộng tác viên. Viễn thông Cao Bằng không ngừng phát triển các mô hình kênh và đạt được một số kết quả, chi tiết như sau:
Bảng 2.8. Doanh thu mạng lưới bán hàng của Viễn thông Cao Bằng theo thành viên
Đơn vị: Tỷ đồng TT Thành viên 2016 2017 2018 2019 2020 (ước) 1 Chi nhánh 70,50 74,03 78,47 86,31 88,04 2 Điểm giao dịch 56,23 59,04 62,58 68,84 70,22 3 Đại lý 45,61 47,89 50,76 55,84 56,96 4 Cộng tác viên 18,26 19,17 20,32 22,36 22,80 Tổng 190,6 200,13 212,13 233,35 238,02