7. Kết cấu của luận văn
1.2. Các nhân tố tác động đến cung cấp dịch vụ hành chính cơng cấp huyện
1.2.1. Hạt ầng công nghệ thông tin
Hạ tầng cơng nghệ thơng tin có thể chia thành hạ tầng kỹ thuật và hệ thống ứng dụng, cơ sở dữ liệu.
1.2.1.1. Hạ tầng kỹ thuật
Hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin là tập hợp thiết bị tính tốn (máy chủ, máy trạm), thiết bị ngoại vi, thiết bị kết nối mạng, thiết bị phụ trợ, mạng nội bộ, mạng diện rộng.
- Hạ tầng trung tâm tích hợp dữ liệu: Đây là bộ phận đóng vai trò kho lưu trữ các dữ liệu, phần mềm, thường là những máy tính có dung lượng lớn và tốc độ xử lý cao.
- Hạ tầng máy tính: Là hệ thống máy vi tính, thiết bị di động, máy quét mã vạch… có khả năng kết nối và sử dụng các dịch vụ được lưu trữ tại hạ tầng trung tâm tích hợp dữ liệu. Mức độ phổ biến và chất lượng của các máy tính trong hạ tầng máy tính quyết định đến tính phổ biến và thuận tiện trong quá trình tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
- Hạ tầng mạng LAN và Internet: Đây là các thiết bị đóng vai trị kết nối các máy tính với trung tâm dữ liệu cung cấp dịch vụ công và truyền tải các dữ liệu trong hệ thống.
- Các biện pháp đảm bảo an tồn, an ninh thơng tin: Để bảo đảm cho tính an tồn và bảo mật các thông tin của cơ quan nhà nước cũng như các cá nhân, tổ chức có thực hiện dịch vụ cơng trực tuyến thì các biện pháp bảo đảm an tồn, an ninh thơng tin là đòi hỏi tất yếu.
1.2.1.2. Hệ thống ứng dụng và cơ sở dữ liệu
Hệ thống ứng dụng là hệ thống các phần mềm điện tử được cài đặt và hoạt động trên nền tảng hạ tầng kỹ thuật, thực hiện các yêu cầu nhất định của người dùng. Tùy thuộc và cấp độ và yêu cầu của người dùng mà hệ thống ứng dụng rất đa dạng và phong phú.
Cơ sở dữ liệu là tập hợp các thông tin, tài liệu, hồ sơ được phân loại theo từng nội dung, lĩnh vực cụ thể và được lưu trữdưới dạng số hóa trong hạ tầng thơng tin tích hợp dữ liệu. Một cơ sở dữ liệu tốt với đầy đủ các thông tin cần thiết và được phân loại, sắp xếp một cách khoa học sẽ thúc đẩy hiệu quả q trình giải quyết cơng việc; ngược lại, với một cơ sở dữ liệu khơng đầy đủ thì việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong q trình thực hiện.