Chỉ tiêu Hoàn toàn không đồng ý Không Đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Tổng
Nội dung đào tạo của Ngân hàng phong phú, đúng chuyên
môn
11 12 72 37 28 160
6.875% 7.5% 45% 23.125% 17.5% 100%
Anh/chị có hài lòng với phƣơng pháp đào tạo của Ngân
hàng
8 10 83 46 13 160
5% 6.25% 51.875% 28.75% 8.125% 100%
Anh/chị thƣờng đƣợc ngân hàng phổ biến những điều kiện
để thăng tiến
17 8 31 72 32 160
10.625% 5% 19.375% 45% 20% 100%
Ngân hàng tạo điều kiện cho anh/chị
thăng tiến
15 10 36 62 37 160
9.375% 6.25% 22.5% 38.75% 23.125%
100%
(Nguồn: Kết quả khảo sát về tạo động lực lao động tại Ngân hàng TMCP Bản Việt-CN Hà Nội)
Qua khảo sát ý kiến của nhân viên về chƣơng trình đào tạo, huấn luyện, bồi dƣỡng phù hợp và đƣợc sử dụng hiệu quả sau đào tạo, cho thấy phần lớn ngƣời lao động trả lời với các ý kiến không tiêu cực (từ bình thƣờng đến hoàn toàn đồng ý) chiếm tới 88.75%, trong đó có tới 28% số ngƣời hoàn toàn rất
60
hài lòng với công tác đào tạo tại công ty. Đây là một tỷ lệ tƣơng đối cao, chứng tỏ công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Chi nhánh đã đáp ứng đƣợc tƣơng đối tốt yêu cầu về đào tạo của phần lớn ngƣời lao động.
Tuy nhiên phƣơng pháp đào tạo của Ngân hàng vẫn còn chung chung là nâng cao trình độ cho ngƣời lao động phù hợp với sự phát triển của Ngân hàng và đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc, nâng cao năng suất lao động, hoàn thành vƣợt mức các kế hoạch kinh doanh đã đề ra chứ chƣa xây dựng đƣợc các mục tiêu cụ thể cho từng khóa học nên cũng không có cơ sở để đánh giá xem khóa học có đạt đƣợc mục tiêu đề ra không.
Từ bảng trên có thể thấy tỷ lệ không hài lòng về Ngân hàng tạo nhiều cơ hội để chuẩn bị cho sự thăng tiến của ngƣời lao động chiếm 15.625% cho thấy ngƣời lao động chƣa đánh giá cao về công việc tại Ngân hàng tạo ra nhiêu cơ hội để ngƣời lao động chuẩn bị cho sự thăng tiến của mình. Trên thực tế Ngân hàng chƣa có văn bản cụ thể nào về quy định lộ trình thăng tiến cho ngƣời lao động và việc đề bạt đa phần đều là do cấp trên quyết định, không có sự tham khảo ý kiến hay bình bầu trong tập thể. Điều này có thể làm giảm động lực phấn đấu của ngƣời lao động khiến họ không có phƣơng hƣớng cụ thể trong lộ trình công danh.
2.2.2.3. Sự ghi nhận thành tích
Để đánh giá kết quả công việc, Ngân hàng TMCP Bản Việt- CN Hà Nội căn cứ theo các tiêu chí sau: chỉ tiêu công việc, mức độ hoàn thành công việc, thời gian hoàn thành công việc. Các đánh giá đƣợc thực hiện hàng tháng hoặc tại thời hạn hoàn thành công việc đƣợc giao (thƣờng là cuối tháng, cuối quý và cuối năm), nhân viên tự nhận xét, đánh giá và cho điểm trên nhiệm vụ và các chỉ tiêu đƣợc giao, lãnh đạo trực tiếp nhận xét, đánh giá và chấm điểm lại
61
Kết quả đánh giá công việc cũng là căn cứ để xét thành tích và khen thƣởng cuối năm.
Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc tại công ty thƣờng đƣợc phân loại theo các tiêu chí sau:
Lao động loại A:
- Hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao, đạt năng suất chất lƣợng, hiệu quả.
- Có ý thức tổ chức kỷ luật tốt, nghiêm chỉnh chấp hành chủ chƣơng chính sách của Đảng và Nhà nƣớc cũng nhƣ Pháp luật quy định, đảm bảo giờ giấc lao động và mọi quy định của công ty.
- Sẵn sàng nhận thêm nhiệm vụ và hoàn thành đúng tiến độ với chất lƣợng cao.
- Có tính chủ động sáng tạo, đề xuất những biện pháp hữu hiệu kịp thời trong Công việc đƣợc giao.
- Bảo đảm tuyệt đối an toàn cho ngƣời và thiết bị, tích cực học tập nâng cao trình độ và bảo đảm ngày công cao
- Có tinh thần đoàn kết, hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau trong công tác. Lao động loại B:
- Hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao, đạt năng suất chất lƣợng, hiệu quả.
- Có ý thức tổ chức kỷ luật tốt, nghiêm chỉnh chấp hành chủ chƣơng chính sách của Đảng và Nhà nƣớc cũng nhƣ Pháp luật quy định, đảm bảo giờ giấc lao động và mọi quy định của công ty.
Bảo đảm tuyệt đối an toàn cho ngƣời và thiết bị, tích cực học tập nâng cao trình độ.
62
- Ngày công lao động không đảm bảo (thiếu từ 3 ngày công trở lên không có lý do chính đáng, không xin phép lãnh đạo đơn vị), nghỉ tự túc nhiều ngày trong tháng.
- Không hoàn thành nhiệm vụ, công việc đƣợc giao.
- Hay đi muộn về sớm, uống rƣợu bia, cờ bạc, cá độ trong giờ làm việc. - Vi phạm kỷ luật lao động, gây mất đoàn kết trong nội bộ đơn vị.
- Thiếu tinh thần trách nhiệm khi làm việc, đã từng bị nhắc nhở và bị lập biên bản vi phạm.