Đào tạo là quá trình cho phép con người tiếp thu các kiến thức, học các kỹ năng mới, thay đổi các quan điểm hay hành vi và nâng cao khả năng thực hiện công việc của các cá nhân (Trần Kim Dung, 2011).
Theo Katou A và Budhwar (2006), Mc Namara C (2008). Đào tạo và phát triển là một là một kỹ thuật, sử dụng để chuyển giao cho các người lao động có
21 liên quan đến kỹ năng, kiến thức và năng lực nhằm nâng cao hiệu suất lao động hiện tại và tương lai.
Theo Paradise (2008), đào tạo và phát triển là yếu tố quan trọng để cải thiện sự gắn kết của người lao động. Đào tạo cải thiện sự thiếu chính xác của các dịch vụ và do đó là tăng chất lượng dịch vụ và tăng sự gắn kết (Keaneny, 1995). Khi được đào tạo, người lao động sẽ tự tin hơn, thúc đẩy người lao động tham gia công việc.
Đào tạo và phát triển được cho là để tạo điều kiện cho người lao động hơn là nó là nghĩa vụ của người lao động với tổ chức. Chính vì vậy nó là làm tăng động lực cho người lao động, làm gia tăng tình cảm, nhận thức của người lao động với công ty. Điều đó giúp cho người lao động làm việc chăm chỉ hơn để hỗ trợ tổ chức ( Lee và Bruvold, 2003).
Thang đo được xây dựng dựa trên nghiên cứu của Anitha J (2014) như sau:
- Anh / chị được đào tạo để thực hiện công việc tốt hơn. - Công ty khuyến khích người lao động nâng cao kỹ năng. - Các người lao động có cơ hội được đào tạo như nhau. - Công ty có chính sách thăng tiến rõ ràng.