Nghỉ việc là khi người lao động không tiếp tục thực hiện hợp đồng lao động với tổ chức đang làm nữa. Nghỉ việc là sự di chuyển của nhân viên ra khỏi tổ chức (Rohr và Lynh, 1995).
42 Có rất nhiều hình thức nghỉ việc, tại Hội sở Ngân hàng Thương mại Cổ phân Hàng Hải Việt Nam chia làm hai loại nghỉ việc là: nghỉ việc tự nguyện và nghỉ việc không tự nguyện. Nghỉ việc tự nguyện là khi nhân viên hội sở MSB tự nguyện rời bỏ công việc của mình (tự nguyện chấm dứt hợp đồng lao động trước hoặc khi hết hạn Hợp đồng) vì họ không thỏa mãn với công việc hiện tại hay đã tìm thấy một công việc tốt hơn ở một nơi khác. Nghỉ việc không tự nguyện là khi nhân viên bị sa thải vì làm việc sai trái, vi phạm kỷ luật lao động hoặc làm ảnh hưởng đến uy tín của hội sở MSB hoặc nếu người lao động chết. Tuy nhiên trong phạm vi nghiên cứu này tác giả chỉ đề cập đến các trường hợp nghỉ việc tự nguyện.
Bảng 2.3: Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc giai đoạn 2018 – 2020
Đơn vị tính: Người TT Năm Tổng số nhân viên Số lượng nhân viên nghỉ việc Tỷ lệ 1 2018 1289 38 2.94% 2 2019 1255 55 4.38% 3 2020 1186 74 6.23%
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Hội sở Ngân hàng Thượng mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam)
Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc được thể hiện ở Bảng 2.3 ta thấy, mặc dù số lượng nhân viên giảm theo từng năm nhưng cũng tỷ lệ nghịch với số lượng nhân viên nghỉ việc. Năm 2020, tỷ lệ nghỉ việc của cán bộ nhân viên Hội sở Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam là 6.23%, cao nhất trong những năm gần đây. Sự “ra đi” của các nhân viên này trong đó có cả những cấp quản lý làm trên 5 năm đã không những gây tâm lý hoang mang cho những nhân viên đang làm việc tại Hội sở Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam mà còn ảnh hưởng đến công việc và thời gian để tuyển chọn nhân viên mới, đặc biệt là đối với cấp quản lý.
43
Bảng 2.4: Cơ cấu giới tính của nhân viên nghỉ việc giai đoạn 2018 – 2020
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Hội sở Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam)
Trong số những nhân viên nghỉ việc này, tỷ lệ nhân viên nữ thường cao hơn tỷ lệ nhân viên nam lý do tính chất công việc tại Hội sở Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam vô cùng áp lực. Ngoài áp lực về công việc thì đối với nhân viên nữ còn áp lực về gia đình, con cái.
Việc biến động nhân sự là tất yếu trong thị trường lao động hiện nay. Tuy nhiên sự biến động đã gây ra sự thiếu hụt nhân sự có chuyên môn, kinh nghiệm và phải mất thời gian để tuyển dụng, đào tạo lại cho những nhân viên mới tuyển vào. Điều này gây ảnh hưởng trực tiếp không nhỏ đến chất lượng công việc mà còn ảnh hưởng đến tâm lý không chỉ đối với những cán bộ nhân viên ở lại mà còn đối với cả khách hàng. Những viên này sẽ so sánh, phân vân, tìm hiểu nguyên nhân, và cũng có tư tưởng tìm việc làm khác. Khi họ đã có ý định muốn ra đi, không muốn gắn bó lâu dài với trường nữa thì sự nhiệt tình với công việc sẽ giảm đi phần nào.