- Bước 5: Đánh giá giải pháp, kết quả
5. Đánh giá nhóm
Đánh giá của nhóm sẽ đem đến cho người trưởng nhóm những phản hồi hữu ích về phương pháp đã được sử dụng đối với nhóm và cho thấy rằng phương pháp nào là hiệu quả trong việc cùng đạt đến mục tiêu nhóm. Khuyến khích sử dụng ba loại đánh giá sau, mỗi loại có một cách thức làm khác nhau.
5.1. Đánh giá của trưởng nhóm
Trưởng nhóm sẽ tự đánh giá sau mỗi cuộc tham vấn cũng như sau cả ca tham vấn. Việc tự đánh giá có thể bao gồm: Đánh giá các kỹ năng tham vấn cho nhóm, nội dung và cách thức chuyển tải. Trong các nhóm có từ hai trưởng nhóm trở lên, các trưởng nhóm có thể đưa ra nhận xét về nhau. Những thông tin này rất cần cho môi nhà tham vấn để họ tự rút ra xem những cái gì nên tiếp tục và những cái gì nên bỏ.
5.2. Đánh giá từ phía các thành viên
Đánh giá từ phía các thành viên cũng rất có ích cho trưởng nhóm trong việc xem xét liệu những gì họ đem đến cho nhóm có hữu ích hay không. Có thể đánh giá ở giữa chừng ca tham vấn để người trưởng nhóm biết mà chuyển sang một phương cách khác phù hợp và có ích hơn cho tât cả thành viên trong nhóm. Sau ca tham vấn các thành viên sẽ được đưa bảng hỏi hoặc là sẽ được gửi bảng hỏi về tận nhà. Tuy nhiên nhà tham vấn cần hiểu rằng rất có thể một số người tham gia trả lời bảng hỏi có ý cả nể nên họ chỉ đưa những nhận xét tốt. Nhưng cũng có nhiều thành viên thì chỉ đưa ra nhận xét những mặt không tốt. Vì thế sự đánh giá không thể chỉ dựa trên đánh giá của thành viên.
Một vài câu hỏi gợi ý cho việc đánh giá của các thành viên:
- Những trải nghiệm trong tham vấn nhóm đã ảnh hưởng thế nào đến cuộc sống của bạn?
- Những trải nghiệm nào bạn thấy quan trọng với bạn? Trải nghiệm nào có ý nghĩ nhất?
- Những vấn đề cụ thể nào mà bạn đã tự nhận thấy ở phong cách sống, thái độ và mối quan hệ của bạn với nhười khác?
- Từ sau khi tham gia tham vấn nhóm, bạn đã có những thay đổi gì trong cuộc sống?
- Tham vấn nhóm để lại những hậu quả xấu gì tới bạn? - Nhóm có điều gì khiến bạn thích?
- Nhóm có điều gì khiến bạn không thích?
- Kỹ thuật nào nhóm sử dụng gây ảnh hưởng đến bạn lớn nhất?
- Điểm nào ở việc nhóm trưởng dẫn dắt cả nhóm trong suốt thời gian vừa qua làm bạn vừa ý?
- Điểm nào ở cách điều khiển nhóm của nhóm trưởng làm bạn không hài lòng?
- Nhóm trưởng có thể làm điều gì khác để giúp nhóm hoạt động hiệu quả hơn? Những gì có thể cải tiến hơn?
- Bạn sẽ lôi kéo thêm người khác tham gia vào nhóm chứ?
Những câu hỏi sau có thể dùng nếu ở sau ca tham vấn các thành viên được phát bảng hỏi:
- Bạn gặp phải rắc rối gì khi rời khỏi nhóm và quyết định sẽ có những thay đổi nhất định trong cuộc sống của mình?
- Những gì giúp bạn giữ gìn những thay đổi trong cuộc sống từ sau khi rời bỏ nhóm?
5.3. Đánh giá những thay đổi trong cuộc sống các thành viên
Việc đánh giá xem những hoạt động trong tham vấn nhóm đã giúp gì được cho các thành viên. Tuy nhiên đây là thông tin khó lấy nhất. Song có được thông tin này sẽ giúp người trưởng nhóm biết được mức độ hiệu quả của ca tham vấn. Một cách chủ động hơn cả là lấy thông tin từ những người hay tiếp
xúc với cuộc sống của những thành viên trong nhóm được tham vấn. Những người này có thể là: vợ/ chồng, thầy cô giáo, đồng nghiệp, bạn bè… Nhưng mà những nguồn thông tin này không phải lúc nào cũng sẵn có.