- Tư tưởng tập trung không phân tán, suy nghĩ về những điều khác
3.6 Kỹ năng Tóm lược
Là việc tóm tắt tập hợp lại một cách khái quát, ngắn gọn các thông tin mà thân chủ đã trình bày, những sự kiện đã diễn ra trong suốt toàn bộ buổi nói chuyện hay trong tiến trình giúp đỡ. Khi này nhà Tham vấn tóm lược cô đọng những ý kiến, ý nghĩ, cảm xúc chủ yếu của thân chủ, sắp xếp những điểm chính và các sự kiện đã được thân chủ nêu ra trước đó..
Mục đích:
- Giúp thân chủ sắp xếp và làm sáng tỏ những suy nghĩ và cảm xúc từ đó nhìn lại bản thân họ một cách rõ ràng hơn
- Kiểm tra lại những thông tin (suy nghĩ cảm xúc..), những gì mà thân chủ nói với nhà TV xem có chính xác không
- Giúp thân chủ đưa ra được những ưu tiên thứ tự cho các bước giải quyết vấn đề.
- Định hướng cho họ tập trung vào nội dung chính, mục tiêu của buổi thảo luận
- Giúp NTV kiểm tra lại những thông tin thân chủ đưa ra, những ý nghĩ, hành vi mà thân chủ đã thể hiện
- Đua ra sự liền mạch cho cuộc nói chuyện từ chủ đề này sang một chủ đề khác.
Khi nào thì tóm lược:
- Khi bước sang một nội dung, vấn đề mới chuẩn bị cho việc chuyển sang một chủ đề hay nội dung khác khi thảo luận.
- Kết thúc buôỉ nói chuyện giúp thân chủ nắm rõ hơn những nội dung đã được thảo luận
- Sau khi thân chủ trình bày vấn đề với lượng thông tin tương đối nhiều.
3.7. Kỹ năng khuyến khích, làm rõ ý
Khuyến khích là nhắc lại một vài từ chính của thân chủ, là đưa ra những phản hồi ngắn bằng những cử chỉ, những câu từ để khích lệ thân chủ tiếp tục nói rõ hơn nữa.
Mục đích: khuyến khích thân chủ cung cấp thông tin hoặc chi tiết hoá các thông tin phức tạp mà thân chủ đã đề cập tới trước đó
Kỹ năng khích lệ làm tăng giá trị bản thân (lòng tự tin )
Đây là việc mà nhà Tham vấn đưa ra những lời nói, hành vi cư chỉ khích lệ thân chủ như một lời khen, một cái bắt tay thân mật, một cái ôm thân thiện, nụ cười chân thành, cởi mở, những cái lắc tay..tất cả những điều này đều có tác dụng khích lệ đối tượng
Kỹ năng đưa ra những lựa chọn, cung cấp thông tin và có nên đưa ra lời khuyên không trong khi tham vấn?
Kỹ năng đưa ra những lựa chọn là khi gợi ý cho TC các cách giải quyết khác NTC sẽ tự chọn giải pháp nhất định trong số những khả năng đó.
Việc này sẽ không áp đặt TC vào một giải pháp sẵn có, và khi này TC có thể không coi nhà TV là nhà chuyên gia cuối cùng cho việc quyết định giải pháp, ở chừng mực nào đó nó cho phép TC xem xét các khả năng và họ lựa chọn.
Đưa ra thông tin: là khi nhà TV cung cấp những thông tin mang tính khách quan mà trước đó TC không biết, những thông tin này sẽ giúp TC hiểu hơn và lớn mạnh hơn
Đưa ra lời khuyên: khi nhà TV đưa cho TC một lời khuyên nhất định và TC sẽ coi nhà TV như một chuyên gia và có thể họ sẽ đi theo lời khuyên đó
Là chỉ ra cho thân chủ những điểm không thống nhất của TC trong lời nói, hành vi biểu hiện ra ngoài với những cảm xúc bên trong thực sự của thân chủ. Có các cách khác nhau:
1. Đưa ra câu nói có “nhưng”
VD: Một mặt cháu nói là cháu tin vào mẹ nhưng hình như cháu lại dấu mẹ điều đó
2. Yêu cầu TC một cách tế nhị làm rõ những điều mà nhà TV cảm thấy không nhất quán
Có lẽ cháu biết điều đó hơn ai cả. Vậy cháu có thể nói cho cô việc cháu vừa muốn về nhà lại vừa muốn ở lại Hà Nội không?
3. Nhắc lại với ý nhấn mạnh điểm chốt trong sự thể hiện không nhất quán đó của trẻ:
Cháu nói trong một vài lần việc cháu nói dối cha mẹ lại là có lợi cho họ mặc dù cháu cho rằng nói dối là không tốt đúng không