6. Kết cấu của đề tài
2.1.2.4. Chớnh sỏch xỳc tiến thương mại
* Hoạt động quảng cỏo và quan hệ cụng chỳng
Cụng ty luụn chỳ trọng đến hoạt động quảng cỏo và quan hệ cụng chỳng nhằm tạo điều kiện nõng cao uy tớn, tạo dựng thương hiệu đối với khỏch hàng. Hoạt động quảng cỏo và quan hệ cụng chỳng của cụng ty trong cỏc năm qua gồm:
- Quảng cỏo trờn bỏo chớ trong cỏc dịp đặc biệt : tết dương lịch, Quốc khỏnh, Ngày nhà bỏo Việt Nam... Trong đú ưu tiờn cỏc bỏo trực thuộc tỉnh Nghệ An và một số bỏo chuyờn ngành như : Bỏo lao động Nghệ An, bỏo Nghệ An, bỏo Việt Nam, tạp chớ đồ uống, tạp chớ cụng thương...
- Quảng cỏo bằng hỡnh trờn Truyền hỡnh Nghệ An để giới thiệu thương hiệu, sản phẩm, chất lượng sản phẩm bia hơi Vida. Phũng kinh doanh chịu trỏch nhiệm làm việc với cỏc đối tỏc bờn ngoài để thực hiện làm phim quảng cỏo.
Hỡnh 2.6: Hỡnh ảnh trờn clip quảng cỏo của cụng ty trờn kờnh NTV
- Truyền thụng mạnh mẽ thụng qua chương trỡnh Ngày hội bia hơi Vida, tổ chức tại cỏc quỏn bia lớn trờn thị trường tỉnh Nghệ An và Hà Tĩnh.
-Tài trợ cỏc sự kiện chớnh trị, văn hoỏ, thể thao : cụng ty tài trợ cỏc sự kiện thể thao văn hoỏ xó hội cú quy mụ lớn được tổ chức tại Nghệ An và Hà Tĩnh, bao gồm cỏc hoạt động như : Giải búng đỏ thiếu niờn nhi đồng Nghệ An, Giải búng chuyền nụng dõn Nghệ An, Giải cầu lụng lónh đạo Nghệ An, liờn hoan tiếng hỏt truyền hỡnh Nghệ An...
- Ủng hộ : Hàng năm cụng ty tổ chức quyờn gúp và lập quỹ ủng hộ vỡ ngời nghốo, nạn nhõn chất độc màu da cam,... Và nhận nuụi dưỡng 6 bà mẹ Việt Nam anh hựng.
Với chi phớ quảng cỏo bỡnh quõn năm 2010 là 270.050.218 đồng, cụng ty đó tăng cờng quảng cỏo để xõy dựng hỡnh ảnh cụng ty thụng qua cỏc hỡnh thức sau:
- Áp phớch treo tại cỏc điểm bỏn lẻ bia hơi : Với mục đớch là quảng cỏo th- ương hiệu, chất lượng sản phẩm bia hơi Vida và giới thiệu nắp nhựa niờm phong chứng nhận sản phẩm của cụng ty sản xuất.
- Bạt quảng cỏo treo trờn xe tải chở bia hơi Vida : Trang bị bạt quảng cỏo cú in logo Vida cho tất cả cỏc xe tải chở bia của Đại lý theo mẫu thống nhất.
- Biển quảng cỏo tại cỏc đại lý : Lắp đặt biển quảng cỏo kớch thớc lớn tại tất cả cỏc Đại lý mới mở của cụng ty theo mẫu nhận diện.
- Biển quảng cỏo tại cỏc điểm bỏn lẻ : Sử dụng biển quảng cỏo cú khung hoặc băng rụn loại bạt in ( Chất lượng tốt, thể hiện được hỡnh ảnh và màu sắc đẹp, tạo sự khỏc biệt độc quyền) để quảng bỏ thương hiệu tại mỗi điểm bỏn bia. Bao gồm : Biển hiệu quỏn, biển vẫy treo ngoài trời, biển hiệu treo trong khu vực bỏn hàng...
Hỡnh 2.7: Logo quảng cỏo của cụng ty .
- Vật dụng bỏn hàng : Vật dụng bỏn hàng là một trong những phương tiện quảng cỏo hữu hiệu nhằm xõy dựng hỡnh ảnh thương hiệu bia Vida trong thời gian vừa qua. Cụng ty đó cung cấp và hỗ trợ cho cỏc điểm bỏn cỏc loại vật dụng quảng cỏo phục vụ cho cụng tỏc bỏn hàng như : ca nhựa, khay nhựa, ly cốc, biển quảng cỏo, ỏo phụng.. Cỏc vật dụng này đợc cụng ty phõn bổ cho cỏc quỏn theo số lượng phự hợp dựa trờn đỏnh giỏ của nhõn viờn tiếp thị và đại lý.
Bờn cạnh đú trong suốt 13 năm nay, bia Vida luụn sỏt cỏnh và là nhà tài trợ chớnh cho giải búng đỏ TNNĐ cỳp Bỏo Nghệ An. Cựng với cỏc nhà tài trợ khỏc, bia Vida đó hỗ trợ cựng Ban Tổ chức tạo sõn chơi rộng rói, bổ ớch, lý thỳ cho lứa tuổi thanh thiếu niờn mỗi độ hố về, gúp phần phỏt hiện những em cú năng khiếu mụn búng đỏ để đào tạo, bổ sung nguồn nhõn lực cho CLB búng đỏ tỉnh nhà cũng như cho đất nước.Ngoài khoản tài trợ mỗi năm trờn 100 triệu đồng cho giải
búng đỏ TNNĐ cỳp Bỏo Nghệ An, bia Vida cũn tớch cực tham gia tài trợ cho hoạt động xó hội khỏc như: phụng dưỡng mẹ VNAH, xõy dựng nhà đại đoàn kết, tài trợ Giải búng đỏ sinh viờn cỳp truyền hỡnh Nghệ An...
Mỗi năm doanh nghiệp đầu tư kinh phớ cho hoạt động xó hội trờn 200 triệu đồng. Bằng nhiều con đường, bằng nhiều cỏch thức cụng ty luụn muốn đưa sản phẩm thương hiệu bia Vida ngày càng gần gũi hơn với người tiờu dựng, nhất là khỏch hàng 2 tỉnh Nghệ An và Hà Tĩnh. Bằng giải phỏp trực tiếp là đầu tư nõng cụng suất dõy chuyền sản xuất, nõng chất lượng sản phẩm, Cụng ty CP bia Sài Gũn Nghệ Tĩnh khụng ngừng vươn lờn khẳng định vị thế của mỡnh. Bờn cạnh sản phẩm bia hơi Vida, cụng ty chuyờn sản xuất cỏc loại sản phẩm như: bia chai Vida, Bia chai Sài Gũn 355ml…6 thỏng đầu năm nay, cụng ty đó sản xuất, tiờu thụ 8 triệu lớt bia Vida, 12,5 triệu lớt bia Sài Gũn, khả năng hoàn thành kế hoạch sẽ trong tầm tay khi sản phẩm, thương hiệu bia Vida ngày càng được khỏch hàng ưa chuộng, tin dựng.Thụng qua 31 đại lý phõn phối tại Nghệ An, 7 đại lý phõn phối tại Hà Tĩnh và hàng trăm điểm bỏn, năm nay Cụng ty thực hiện đồng bộ cỏc giải phỏp như: thống nhất với cỏc đại lý ký cam kết bỏn đỳng, bỏn đủ sản phẩm. Trờn toàn bộ cỏc bốc chứa bia hơi đều dỏn lụgụ Vida và cụng ty đang chuẩn bị đặt nắp độc quyền sản phẩm trờn mỗi bốc bia, vừa trỏnh được hàng giả, hàng nhỏi, tạo sự yờn tõm cho khỏch hàng khi sử dụng. Riờng tại nhà mỏy bia Hà Tĩnh, Cụng ty đó thực hiện điều động mỏy nộn lạnh CMO26 cựng dón bia hơi, đưa dàn ngưng tụ từ Nghệ An vào tăng cường cho hệ thống lạnh...
* Dịch vụ chăm súc khỏch hàng.
Cụng ty luụn quan tõm đến hoạt động chăm súc khỏch hàng, và quan tõm đến nhu cầu của khỏch hàng. Hoạt động chăm súc khỏch hàng đợc thể hiện như sau: - Hỗ trợ đại lý :
+ Chiết khấu bỏn hàng : Căn cứ vào sản lượng tiờu thụ sản phẩm của từng đại lý mà cụng ty quyết định mức chiết khấu cho mỗi đại lý, chiết khấu bỏn hàng chủ yếu ỏp dụng với sản phẩm bia chai Vida của cụng ty.
+ Biển hiệu quảng cỏo, vật dụng quảng cỏo,.. + Cho cỏc đại lý mợn bốc bia hơi để kinh doanh.
- Hỗ trợ điểm bỏn lẻ : Tuỳ theo sản lượng tiờu thụ sản phẩm, vị trớ kinh doanh, quy mụ nhà hàng,... cụng ty sẽ hỗ trợ một số vật dụng quảng cỏo như: biển quảng cỏo, ca nhựa đựng bia, ly cốc, ụ dự, khay nhựa,...
- Đối với người tiờu dựng : Hàng năm tổ chức ngày hội bia Vida tại một số quỏn lớn trờn địa bàn thành phố Vinh và một số huyện thuộc tỉnh Nghệ An và Hà Tĩnh. Đõy là chương trỡnh khuyến mói dành cho khỏch hàng nhằm cảm ơn và tri õn những khỏch hàng đó ủng hộ cụng ty trong thời gian qua. Với hỡnh thức khuyến mói của lễ hội là : “Uống một tặng một” .
Bờn cạnh đú, hàng năm cụng ty luụn tổ chức hội nghị khỏch hàng để lắng nghe cỏc ý kiến, kiến nghị của khỏch hàng để tạo mối quan hệ thõn thiết giữa cụng ty với khỏch hàng.