CCI THIEN CHfT LƯgNG QUAN HE đAI TÁC CHO CÁC DOANH NGHIEP LJ HÀNH VIET NAM
2. Nh&ng h^n ch( cQa luUn án và ki(n ngh$ vR nh&ng nghiên cZu ti(p theo
hưAng ự#n ch t lư&ng m9i quan h1 là S5 chia sr thông tin và S5 ph8 thu c lwn nhau trên th5c ti:n nghiên c u ự9i vIi các doanh nghi1p kinh doanh l hành A Vi1t Nam lFi là m t thành phSn ựơn hưIng (m t y#u t9 ,nh hưAng Ờ S chia sG Thông tin và KH thu.t).
Ớ Nh/ng ựóng góp m1i c a lu n án v mLt th<c tiMn:
h Lu n án xác ự;nh và ch] ra m c ự tác ự ng c8 th` c a t/ng y#u t9 ,nh hưAng ự#n ch t lư&ng quan h1 ự9i tác c a doanh nghi1p l hành, theo ựó giúp các doanh nghi1p ki`m soát các y#u t9 này theo t^ l1 tác ự ng ự` c,i thi1n ch t lư&ng quan h1 ự9i tác.
h Lu n án khvng ự;nh s5 ,nh hưAng c a ch t lư&ng quan h1 ự9i tác vIi k#t qu, kinh doanh c a doanh nghi1p v4 các mXt kinh t#, cFnh tranh, s5 hài lòng c a du khách trên cơ sA k#t qu, ki`m ự;nh th5c nghi1m trên 105 doanh nghi1p ựFi di1n ự` các doanh nghi1p l hành Vi1t Nam th y rõ s5 cSn thi#t c a vi1c ựSu tư tăng cưNng ch t lư&ng quan h1 ự9i tác, c,i thi1n k#t qu, kinh doanh.
h Lu n án ựưa ra nh ng ự4 xu t ự` các doanh nghi1p tham kh,o v n d8ng trong quá trình xây d5ng quan h1 ự9i tác và ki`m soát nh ng y#u t9 tác ự ng ự#n ch t lư&ng quan h1 ự9i tác nhqm c,i thi1n v n ự4 này, góp phSn nâng cao k#t qu, kinh doanh. đ(ng thNi, lu n án khuy#n ngh; ự9i vIi các bên liên quan trong vi1c ph9i h&p th5c hi1n.
2. Nh&ng h^n ch( cQa luUn án và ki(n ngh$ vR nh&ng nghiên cZu ti(p theo theo
Tuy ựã ựFt ựư&c nh ng k#t qu, c8 th` nêu trên, nhưng lu n án cũng không tránh kh3i m t s9 hFn ch# nh t ự;nh cSn ựư&c các nghiên c u ti#p theo bC sung, hoàn thi1n, c8 th` là:
TrưIc tiên, liên quan ự#n các thưIc ựo ựư&c s7 d8ng trong ự4 tài lu n án, ngoài các thưIc ựo g9c ựư&c th/a k# trong các nghiên c u trưIc ựây, các thưIc ựo mIi ựư&c phát tri`n ự4u d5a trên căn c c8 th` (t/ g&i ý trong các nghiên c u ựã th5c hi1n và k#t qu, nghiên c u ự;nh tắnh); ự(ng thNi ựã ựư&c ki`m ự;nh ự,m b,o v4 ự tin c y và tắnh hi1u l5c trong ự4 tài lu n án. Tuy nhiên, nh ng thưIc ựo này cSn khvng ự;nh lFi trong nh ng b9i c,nh khác ngoài Vi1t Nam, ựi4u này cũng ự(ng nghĩa vIi vi1c mô hình nghiên c u cSn ựư&c th7 nghi1m trong m t b9i c,nh mIi ự` khám phá nh ng n i dung liên quan.
Ti#p theo, liên quan ự#n n i dung nghiên c u, do giIi hFn v4 phFm vi nghiên c u nên ngoài các n i dung khác, ự4 tài lu n án t p trung vào vi1c xác ự;nh các y#u t9 ,nh hưAng ự#n ch t lư&ng quan h1 ự9i tác trong b9i c,nh Vi1t Nam, trong ựó có v; th#/vai trò c a ự9i tác. MXc dù ựã xác ự;nh ựư&c m c ự ,nh hưAng c a y#u t9 này ự9i vIi ch t lư&ng quan h1 ự9i tác và ựã th5c hi1n phân loFi các ự9i tác khác nhau c a doanh nghi1p l hành ự` xác ự;nh vai trò c a t/ng loFi ự9i vIi doanh nghi1p cũng như ựánh giá ch t lư&ng quan h1 c a doanh nghi1p vIi t/ng loFi ự9i tác, nhưng ự4 tài không ựánh giá ch t lư&ng quan h1 ự9i tác t/ góc nhìn c a t t c, các ự9i tác c a doanh nghi1p. Nghiên c u ựư&c th5c hi1n t/ góc ự c a các ựơn v; kinh doanh l hành v4 ch t lư&ng quan h1 ự9i tác và v n ự4 này cũng ựã ựư&c ự4 c p d5a trên s5 ựánh giá và quan ựi`m c a c, các nhà qu,n lý nhà nưIc v4 du l;ch, l hành (nghiên c u ự;nh tắnh). Vì v y, có th` th5c hi1n nh ng nghiên c u ti#p theo v4 ch t lư&ng quan h1 ự9i tác xét t/ góc ự c a các ự9i tác c a doanh nghi1p l hành (t/ góc ự nhà cung c p, ựFi lý l hànhẦ) ự` xác ự;nh nh ng ựánh giá ựa chi4u v4 m9i quan h1 này, nhqm xây d5ng và phát tri`n các m9i quan h1 b4n v ng, chXt chp gi a các ự9i tác trong hoFt ự ng kinh doanh du l;ch l hành, tăng cưNng s c mFnh c a c, ngành.
Tóm lFi, nghiên c u ựã cung c p nh ng bqng ch ng th5c nghi1m quan trTng v4 m9i quan h1 gi a các y#u t9 ,nh hưAng ự#n ch t lư&ng quan h1 ự9i tác c a các doanh nghi1p kinh doanh l hành A Vi1t Nam; s5 tác ự ng c a ch t lư&ng quan h1 ự9i tác ự#n k#t qu, kinh doanh c a doanh nghi1p. VIi nh ng ựóng góp c8 th` v4 mXt lý lu n và th5c ti:n, k#t qu, c a lu n án không ch] có th` ựư&c ti#p t8c tham kh,o và s7 d8ng trong các nghiên c u ti#p theo v4 n i dung liên quan, mà còn h[ tr& các doanh nghi1p kinh doanh l hành qu9c t# c a Vi1t Nam v n d8ng ự` c,i thi1n ch t lư&ng quan h1 ự9i tác, góp phSn nâng cao k#t qu, kinh doanh, tăng cưNng năng l5c cFnh tranh trong thNi kỳ h i nh p qu9c t# ựang ngày càng sâu, r ng.