4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
2.1.3.Tình hình lao động tại ngân hàng Eximbank Huế
Bảng 2. Tình hình lao động tại ngân hàng TMCP Eximbank chi nhánh Huế tính tới ngày 31/1/2013
Phịng / ban chi nhánh Ban
giám đốc Phịng DVKH Phịng KHDN Phịng KHCN Phịng NQ- HC Số lượng nhân sự Số lượng 2 19 11 14 21
Phân loại theo giới tính
Nam 1 3 8 8 9
Nữ 1 16 3 6 12
Phân loại theo trình độ
Đại học, trên đại học 2 17 11 14 9
Cao đẳng, trung cấp 2 2
khác 10
Phân loại theo loại hợp đồng lao động
Khơng thời hạn 2 1 1 1 2
Cĩ thời hạn 18 10 13 18
Tính tới thời điểm ngày 31/1/2013, ngân hàng TMCP Eximbank Huế cĩ tổng cộng 67 cán bộ nhân viên làm việc tại các bộ phận khác nhau.. Phịng NQ- HC với số lượng nhân viên đơng nhất với 21 nhân viên ( chiếm 31% ), với 12 nhân viên nữ và 9 nhân viên nam. Phịng dịch vụ khách hàng cĩ 19 nhân viên ( chiếm 28% ) với 16 nhân viên nữ và 3 nhân viên nam. Phịng khách hàng cá nhân với 14 nhân viên (chiếm 21%) với 8 nhân viên nam và 6 nhân viên nữ. phịng khách hàng doanh nghiệp với 11 nhân viên, trong đĩ cĩ 8 nam và 3 nữ. ban giám đốc gồm 2 người : giám đốc và phĩ giám đốc.
Hai bộ phận cần nhân viên đi giao dịch trực tiếp với khách hàng nhiều đều cĩ số lượng nhân viên nam đơng hơn (khách hàng cá nhân và doanh nghiệp ), trong khi bộ phận dịch vụ khách hàng cần tới sự nhẹ nhàng của nữ giới thì số lượng nữ lên tới 16 nhân viên.
Tâm
Eximbank Huế chú trọng tới chất lượng của nhân viên. Với 52 nhân viên được đào tạo đại học và trên đại học, 2 nhân viên trình độ cao đẳng, 10 nhân viên thuộc bộ phận bảo vệ và vệ sinh trình độ trung học phổ thơng.
Tại Eximbank Huế, cĩ 7 nhân viên cĩ hợp đồng khơng thời hạn (chiếm 10% ) và 60 nhân viên hợp đồng cĩ thời hạn (chiếm 90% )
2.1.4. Tình hình trang thiết bị, cơ sở vật chất kỹ thuật Bảng 3: Tình hình trang thiết bị, cơ sở vật chất
ĐVT : Triệu VND Chỉ tiêu 2010 2011 2012 So sánh Giá trị % Giá trị % Giá trị % 2011/2010 2012/2011 +/- % +/- % Nhà cửa, kiến trúc 270 11.25 360 12 550 16.17 90 33.3 190 52.7 Máy mĩc 860 35.85 1020 34 1157 34.03 160 18.6 137 13.4 Trang thiết bị khác 1270 52.9 1620 54 1693 49.8 350 27.5 73 4.5 Tổng 2400 100 3000 100 3400 100 600 25 400 13.3
Cơ sở vật chất đầy đủ, hiện đại là một trong các yếu tố tạo lập niềm tin cho khách hàng cũng như tạo ra mơi trường làm việc tốt giúp nâng cao hiệu quả làm việc của mỗi cán bộ nhân viên. Ý thức được điều đĩ, Eximbank Huế việc thường xuyên trang bị, nâng cấp cũng như hiện đại hĩa cơ sở vật chất.
Về nhà cửa, kiến trúc năm 2010 trị giá 270 triệu đồng, năm 2011 con số này tăng lên 360 triệu đồng, tăng 33.3%. Đến năm 2012, giá trị nhà cửa kiến trúc tăng lên 550 triệu, ứng với 52.7%. Sỡ dĩ tăng đáng kể như vậy là do năm 2012 Eximbank huế mở thêm điểm giao dịch mới tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tới giao dịch.
Trong năm 2011, Eximbank Huế tiến hành mua thêm nhiều máy vi tính, máy đếm tiền, điều hịa…chính vì vậy từ năm 2010 giá trị máy mĩc là 860 triệu thì tới năm 2011, con số này đã lên tới 1.020 triệu, tăng 18.6%. Đến năm 2012, máy mĩc được nâng cấp, giá trị tăng 137 triệu đồng, ứng với tăng 13.4%
Tâm
Trang thiết bị khác (trang thiết bị truyền dẫn, máy chiếu…vv) cũng tăng theo từng năm cụ thể : năm 2010 cĩ giá trị 1.270 triệu, năm 2011 Eximbank Huế đầu tư phịng họp trực tuyến với khá nhiều thiết bị đắt tiền, giá trị thiết bị lên tới 1.620 triệu đồng, so với năm 2010 tăng 27.5%. Đến năm 2012, giá trị trang thiết bị này là 1.693 triệu đồng, tăng 4.5% so với năm 2011.