4. Phương pháp nghiên cứu
2.3.5.4. Về sự đồng cảm
Bảng 16: Đánh giá của nhân viên về yếu tố sự đồng cảm Chỉ tiêu Trung bình Mức độ đánh giá
Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5 SL % SL % SL % SL % SL % 1. Được công ty chúc mừng vào những dịp lễ quan trọng 3.5541 3 4.1 2 2.7 25 33.8 39 52.7 5 6.8 2. Công ty luôn lắng nghe ý kiến 3.7432 2 2.7 1 1.4 20 27 42 56.8 9 12.2 3. Công ty thăm hỏi và chia sẻ khi gia đình gặp khó khăn 3.7432 1 1.4 4 5.4 19 25.7 39 52.7 11 14.9
(Nguồn: Kết quả xử lý SPSS)
Sự đồng cảm trong công việc là sức động viên tinh thần rất lớn đối với nhân viên của công ty, sự chia sẻ những khó khăn, những lời động viên lúc gian khó là động lực to lớn cho nhân viên phấn đấu. Đồng thời cho thấy công ty luôn quan tâm chăm lo tới họ và coi họ là thanh viên quan trọng của công ty.
Với các chỉ tiêu trong “sự đồng cảm” thì sự đánh giá của nhân viên công ty chưa được hài long lắm, ý kiến trung bình từ 3,5 đến 3,7. Khi được hỏi “được công ty chúc mừng vào những dịp lễ quan trọng” thì có đến 3 ý kiến rất không hài lòng, 2 ý kiến không hài lòng và 25 ý kiến trung lập. Với những đánh giá trên xét thấy công ty cần chú trọng nhiều hơn việc động viên công nhân viên công ty bằng những lời chúc mừng, động viên trong những dịp lễ quan trọng. Việc làm này công ty đã thực hiện nhưng chưa đồng bộ, bằng chứng là có 39 ý kiến đồng ý và 5 ý kiến rất đồng ý. Công ty nên thực hiện những công việc này đồng bộ và sâu sát hơn với nhân viên của mình.
Với câu hỏi “Công ty luôn lắng nghe ý kiến” thì nhân viên công ty có ý kiến trung bình ở mức 3,742, nghĩa là sắp đạt mức hài lòng. Có 3 ý kiến rất không hài lòng và không hài lòng. 20 ý kiến trung lập và số ý kiến hài lòng, rất hài lòng chiếm đến 69% với 51 ý kiến. Qua đó công ty cần thấy rằng việc lắng nghe ý kiến của nhân viên củng là rất quan trọng để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng và đề xuất của họ. Công ty cần phát huy hơn nữa để mọi nhân viên đều cảm thấy ý kiến của họ thật sự được công ty lắng nghe.
“Được công ty thăm hỏi và chia sẻ khi gia đình gặp khó khăn” là mối quan tâm làm cho nhân viên cảm thấy công ty như là gia đình thứ 2 của mình. Đó là sự sẻ chia, nguồn đông viên cho nhân viên và gia đình họ có thêm sức mạnh vượt qua những khó khăn. Với nhân viên công ty cổ phần Long Thọ, họ đánh giá ở mức 3,7432. Với 67,6% ý kiến đánh giá là rất hài lòng và hài lòng thì công tác thăm hỏi và chia sẻ của công ty cần thực hiện cụ thể và mạnh mẽ hơn nữa để thêm động lực làm việc cho nhân viên.