6. Kết cấu của đề tài
2.2.2.2. Đối với nhóm yếu tố chuẩn mực, nghi lễ, lịch sử của Doanh nghiệp
- Lợi ích: Công ty luôn đặt lợi ích của khách hàng, đối tác và cộng đồng lên
hàng đầu.
- Cân bằng công việc và cuộc sống: Công ty dựa vào vị trí công việc và đặc
thù công việc để sắp xếp thời gian làm việc hợp lý để mọi người có thể thoải mái trong quá trình làm việc.
- Các mối quan hệ:
Mọi người trong Công ty đều có mối quan hệ bình đẳng về quyền và nghĩa vụ. Bất cứ một nhân viên mới nào làm việc tại Công ty CPDL Xanh Huế đều được hướng dẫn về những nội quy, quy định trong công ty, bao gồm cả những quy định về văn hóa ứng xử trong công ty. Đối với cấp trên, mỗi nhân viên đều có ý thức tôn trọng, lắng nghe và chấp hành mệnh lệnh của người quản lý. Trong công ty, các nhân viên luôn có thái độ cư xử hòa nhã, giúp đỡ nhau khi gặp khó khăn trong công việc.
Đối với khách hàng, nhân viên có thái độ thân thiện, hòa nhã, tiếp đón khách nồng ấm với nụ cười trên môi, thể hiện sự mến khách qua những câu chào hỏi thân tình.
Tất cả những thái độ của nhân viên với nhân viên, nhân viên với lãnh đạo và nhân viên với khách hàng đều được công ty quy định thành chuẩn mực ngay từ
Hiền
khi nhân viên mới bắt đầu vào làm. Chính điều này đã hình thành nên ý thức của mỗi nhân viên qua quá trình làm việc tại Công ty CPDL Xanh Huế.
- Niềm tin: Khách sạn Xanh Huế là một trong những khách sạn có tiếng tăm
và đựa nhiều du khách lựa chọn làm nơi nghĩ dưỡng cho hành trình du lịch của mình tại Huế. Do đó, đã tạo được niềm tin cho CBCNV về thành công của Khách sạn trong tương lai. Từ đó, tạo động lực cho mọi người làm việc hiệu quả hơn.
- Lịch sử doanh nghiệp: Công ty được đưa vào hoạt động từ tháng 9 năm
2006 và lấy tên đăng ký kinh doanh là Công ty Cổ phần du lịch Xanh Huế - VNECO.
- Chuẩn mực đạo đức: không nên đề cao trách nhiệm cá nhân, không lẩn tránh hoặc đùn đẩy trách nhiệm cho người khác, loại trừ biểu hiện đối xử không bình đẳng và thiếu tôn trọng lẫn nhau, tuân thủ phát luật, tuân thủ các quy định của Công ty và Nhà nước, thẳng thắn thừa nhận và học hỏi từ những sai lầm của chính mình.