6. Kết cấu của đề tài
2.3.1.Kiểu VHDN hiện tại của Công ty Cổ phần Du lịch Xanh Huế
Văn hóa của một Doanh nghiệp luôn được phối hợp từ 4 kiểu C, H, M, A và phải thỏa mãn điều kiện C + H + M+ A = 100%.
Như vậy, thông qua mô hình trên ta thấy được Văn hóa hiện tại của Công ty Cổ phần Du lịch Xanh Huế được cấu thành như sau:
Hiền
Biểu đồ 11: Tỷ lệ cơ cấu thành phần C-H-M-A hiện tại
Dựa vào mô hình trên chúng ta thấy VHDN tại Công ty Cổ phần Du lịch Xanh Huế có xu hướng tiến về M (chiếm 36%) - là kiểu thị trường, có tướng lĩnh, có đội ngũ máu lửa, lao ra thị trường tập trung giành chiến thắng, đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận. Nơi Doanh nghiệp hướng ngoại và kiểm soát.
Điều này phù hợp với thực tế bởi Công ty CPDL Xanh Huế chuyên kinh doanh các loại hình dịch vụ du lịch như: lữ hành quốc tế và nội địa; tổ chức hội nghị, hội thảo và sự kiện; tổ chức tiệc cưới hỏi, kinh doanh ăn uống; dịch vụ vận chuyển du lịch; dịch vụ lưu trú, vui chơi giải trí… Do đó, đòi hỏi đội ngũ nhân viên phải được đào tạo chính quy trong và ngoài nước; nhiệt tình, chu đáo, cung cấp nhiều sản phẩm du lịch phong phú, chất lượng, từ đó khách hàng mới thật sự hài lòng khi đến với công ty. Không những thế việc làm “hài lòng khách đến, vừa lòng khách đi” như vậy sẽ giúp cho công ty dễ dàng đạt được những mục tiêu, kế hoạch đề ra về doanh thu, lợi nhuận và góp phần đưa thương hiệu của Công ty CPDL Xanh Huế ngày càng được biết đến trên bản đồ du lịch Việt Nam.
Ngoài ra, bất cứ một nhân viên mới nào làm việc tại Công ty CPDL Xanh Huế đều được hướng dẫn về những nội quy, quy định trong công ty, bao gồm cả những quy định về văn hóa ứng xử trong công ty. Đối với cấp trên, mỗi nhân viên đều có ý thức tôn trọng, lắng nghe và chấp hành mệnh lệnh của người quản lý. Trong công ty, các nhân viên luôn có thái độ cư xử hòa nhã, giúp đỡ nhau khi gặp khó khăn trong công việc. Nên Công ty chủ yếu theo hướng ngoại và kiểm soát.
Bên cạnh kiểu CHMA – M chiếm 36% thì kiểu CHMA – H cũng chiếm một tỷ lệ không nhỏ (28%). Từ đó cho thấy Công ty CPDL Xanh Huế cũng khá nghiêng về Văn hóa kiểu thứ bậc có tôn ti trật tự. Có cấp trên, cấp dưới và làm việc theo quy trình hệ thống chặt chẽ, kỷ luật. Điều này thể hiện rõ qua thái độ của nhân viên với nhân viên, nhân viên với lãnh đạo và nhân viên với khách hàng đều
Hiền
được công ty quy định thành chuẩn mực ngay từ khi nhân viên mới bắt đầu vào làm. Chính điều này đã hình thành nên ý thức của mỗi nhân viên qua quá trình làm việc tại Công ty CPDL Xanh Huế.
Đối với mỗi công ty, họ luôn mong muốn tạo dựng được môi trường làm việc thoải mái, đầy tình thương, quan tâm chia sẻ cho nhân viên của mình thì Công ty CPDL Xanh Huế cũng vậy, họ luôn cố gắng làm điều đó. Mọi việc làm của Công ty được thể hiện như sau:
“Ngày quốc tế phụ nữ mùng 8 tháng 3 do công đoàn phụ trách, các ngày hưởng ứng tháng thanh niên, ngày giải phóng Thừa Thiên Huế 26 tháng 3 do Đoàn Thanh Niên Cộng Sản doanh nghiệp phát động;…Nhiều hoạt động diễn ra tại những ngày này như liên hoan ca nhạc, quà tặng cho tất cả nhân viên nữ trong công ty hoặc vui chơi tập thể. Trong đó, các trò chơi nhảy bao bố, đua xe đạp chậm hay kéo co… được đông đảo nhân viên nữ tham gia.
Vào các dịp lễ, tết… toàn bộ nhân viên ngoài được nhận thưởng và nghỉ làm theo quy định Nhà Nước thì công ty còn tổ chức các buổi gặp mặt, giao lưu hay tất niên cuối năm cho tất cả nhân viên. Các dịp hè, bộ phận Công Đoàn tổ chức các buổi dã ngoại ngoài trời như du lịch biển cho toàn bộ đơn vị, bộ phận trong công ty. Đây không những là cơ hội để tất cả nhân viên ở các đơn vị, bộ phận có điều kiện gặp gỡ, tiếp xúc và cùng nhau vui chơi mà còn mang ý nghĩa thiết thực, đó là nâng cao trách nhiệm của mỗi cá nhân đến cộng đồng thông qua những hoạt động nhỏ nhưng bổ ích.
Ngoài ra, Công ty CPDL Xanh Huế còn tổ chức ngày hội vui chơi cho con em cán bộ, nhân viên trong công ty như ngày quốc tế thiếu nhi (1/6), ngày tết trung thu… Đây là dịp để tất cả nhân viên đưa con của mình đến công ty để cùng nhau vui chơi, liên hoan và nhận những phần quà thiết thực. Những hoạt động nhỏ nhưng ý nghĩa này đã thể hiện được sự quan tâm của công ty đến gia đình và bản thân mỗi nhân viên, góp phần gắn kết công ty với nhân viên của mình.
Bên cạnh đó, công ty luôn có những hoạt động như thăm hỏi động viên tinh thần của lãnh đạo đối với cá nhân và gia đình nhân viên nhân hiếu hỷ một cách công bằng, công khai. Những hành động ý nghĩa này một mặt thể hiện sự quan tâm của công ty với nhân viên, một mặt hình thành cho nhân viên toàn công ty đạo lý “uống nước nhớ nguồn”, từ đó phát triển lên lòng trung thành của nhân viên đối với công ty.”
Hiền
Như vậy, văn hóa Công ty CPDL Xanh Huế đã góp nhần tạo nên sự gắn bó giữa các nhân viên với nhau và với công ty, xây dựng nên văn hóa đặc trưng của công ty và làm nền tảng cho sự cam kết gắn bó của nhân viên.