6. Kết cấu của đề tài
2.2.3.2. Đánh giá của CBNV về nhóm yếu tố chuẩn mực, nghi lễ, lịch sử Công ty
sử Công ty
Nhóm giá trị chuẩn mực bao gồm các giá trị, những quy định không thành văn nhưng được doanh nghiệp và mọi thành viên trong Công ty tự giác tuân thủ thực hiện, ai không tuân thủ theo dường như cảm thấy mình có lỗi. Nó được thực hiện thông qua cách thức doanh nghiệp đối với khách hàng, đối tác, đồng nghệp,
Hiền
mức đội mà CBCNV cảm nhận về các nghi lễ, cảm nhận về lịch sử phát triển và cách họ đối xử nhau hàng ngày trong Công ty.
Dựa vào bảng phỏng vấn, chúng ta có kết quả như sau:
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu)
Biểu đồ 9 : Thống kê kết quả đánh giá của CBCNV về các yếu tố chuẩn mực, nghi lễ, lịch sử doanh nghiệp.
Để nhận thức vấn đề rõ ràng hơn, đề tài sử dụng kiểm định ANOVA để biết có hay không sự khác nhau trong đánh giá của các nhân viên đang làm việc tại Công ty CPDL Xanh Huế có đặc điểm về vị trí làm việc, trình độ chuyện môn, thời gian công tác tại Công ty và hài lòng với công việc hiện tại. Kết quả được thể hiện ở bảng 7.
Bảng 7: Kết quả kiểm định sự khác biệt về đánh giá giữa các nhóm CBCNV đối với các yếu tố thuộc nhóm chuẩn mực, nghi lễ, lịch sử doanh nghiệp
Hiền làm việc độ chuyên môn gian công tác lòng với công việc
Tổ chức tôi kết dính với những người cần sự rõ ràng và minh bạch về chính sách, nội quy về quyền hạn và trách nhiệm
0,784 0,496 0,731 0,105 Mọi người trong tổ chức tôi ai cũng thi thố khốc liệt
để lập thành tích, được trọng thưởng, được tôn vinh, và được thăng tiến.
0,608 0,052 0,708 0,010
Tổ chức tôi bảo đảm công việc ổn định lâu dài, có các nguyên tắc và chính sách rõ ràng, có tôn ti trật tự trong các mối quan hệ.
0,775 0,213 0,826 0,287 Nhân viên tổ chức tôi luôn thể hiện tinh thần làm việc
đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng và trung thành, hết mình vì tổ chức.
0,117 0,225 0,499 0,662 Mọi người trong tổ chức tôi gắn kết nhau bằng tình
yêu thương, sự trung thành và truyền thống của tổ chức. Cùng cam kết đưa tổ chức tiến xa.
0,541 0,080 0,006 0,221
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu)
Công ty Cổ phần Du lịch Xanh Huế có đạo đức kinh doanh rất cao cả và đáng được trân trọng, đó là hết mình phát triển gắn liền bảo tồn và phát huy các giá trị tài nguyên du lịch và nhân văn, đặc biệt là khai thác một cách sáng tạo yếu tố văn hoá dân tộc, văn hoá Huế được thể hiện trong từng sản phẩm dịch vụ du lịch của Công ty; góp phần quảng bá văn hóa Huế - Việt Nam. Đối với Nhà nước thì tuân thủ nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật, quán triệt thực hiện các chủ trương của Đảng và Nhà nước. Đối với khách hàng, đối tác thì tôn trọng và hợp tác, đề cao tinh thần tương trợ lẫn nhau cùng nhau phát triển, trên cơ sở hợp tác phải minh bạch, rõ ràng về quyền hạn và trách nhiệm của các bên. Nên mô tả “Tổ chức tôi kết dính với những người cần sự rõ ràng và minh bạch về chính sách, nội quy về quyền hạn và trách nhiệm” có tỷ lệ “giống” và “hoàn toàn giống” với Công ty hiện tại là 45.3%, 54.7% là bình thường và họ mong muốn Công ty sẽ tiếp tục làm việc theo kiểu đó nên mong muốn 100% “cần có” và “hoàn toàn cần có”.
Hiền
Nhưng đối với nhân viên với nhau trong Công ty thì đánh giá “Mọi người trong tổ chức tôi gắn kết nhau bằng tình yêu thương, sự trung thành và truyền thống của tổ chức. Cùng cam kết đưa tổ chức tiến xa” có 12% đánh giá là giống với tổ chức của họ, 68.7% là bình thường và 19.3% là không giống với tổ chức của họ. Và
“Nhân viên tổ chức tôi luôn thể hiện tinh thần làm việc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng và trung thành, hết mình vì tổ chức.” có đến 65.3% được đánh giá là “không giống” và “hoàn toàn không giống” tổ chức của họ. Trong tương lai 100% CBCNV mong muốn mọi người có thể thể hiện với nhau bằng tình yêu thương, cùng nhau đưa tổ chức của mình tiến xa và phát triển hơn nữa. Tiến hành kiểm định ANOVA cho các yếu tố này chúng ta thấy có sự khác biệt giữa những người có thâm niên làm việc tại Công ty đối với ý kiến “Mọi người trong tổ chức tôi gắn kết nhau bằng tình yêu thương, sự trung thành và truyền thống của tổ chức. Cùng cam kết đưa tổ chức tiến xa”. Với những người gắn bó lâu với Công ty thì giữa họ có sự kết nối vì họ đã cùng nhau trải qua những khó khăn với Công ty trong thời gian đầu thành lập, do đó có sự thấu hiểu và cảm thông với nhau nhiều hơn những người khác.
Đối với ý kiến “Mọi người trong tổ chức tôi ai cũng thi thố khốc liệt để lập thành tích, được trọng thưởng, được tôn vinh, và được thăng tiến” thì 100% đánh giá là “giống” và “hoàn toàn giống” với tổ chức của họ. Tiến hành kiểm định ANOVA cho yếu tố này ta thấy được có sự khác biệt giữa những người hài lòng và không hài lòng với công việc hiện tại của họ. Nguyên nhân do một số người làm việc lúc nào cũng chỉ vì thành tích, mưu cầu cá nhân, nơi nào có điều kiện thăng tiến tốt, đáp ứng được nhu cầu thì họ đến, nhưng người này thường chỉ thích làm việc độc lập. Đây cũng là tiêu chí đánh giá giúp Công ty tuyển chọn nhân viên.
Tóm lại, CBCNV trong công ty có mức độ đánh giá nhận thức và đánh giá khá cao các giá trị chuẩn mực, nghi lễ, lịch sử doanh nghiệp. Trừ mô tả “Nhân viên tổ chức tôi luôn thể hiện tinh thần làm việc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng và trung thành, hết mình vì tổ chức” có giá trị trung bình hiện tại 3.96. Kết quả cho thấy nhân viên trong Công ty nhận thức tốt và tự hào về Công ty, tuy nhiên vẫn có một số người vẫn chưa hết lòng vì Công ty.
Hiền