Xin lỗi là hành động đợc sử dụng nhằm thực hiện chức năng ứng xử, nó đợc dùng độc lập hoặc dùng kèm hành động khác với chức năng đa đẩy làm tăng tính lịch sự trong lời.
2.2.4.2. Điều kiện thực hiện hành động xin lỗi
Điều kiện thực hiện hành động xin lỗi gồm:
- Sự trải nghiệm của ngời nói: Ngời nói đã có hành động hay biểu hiện gì đó trong hiện tại hay trong quá khứ đối với ngời nghe, theo suy nghĩ của ngời nói, là không tốt đối với ngời nghe, gây thất thiệt hoặc tổn thơng đối với ngời nghe.
- Nội dung và hiệu lực đối với ngời nghe: Ngời nói đa ra nội dung là bày tỏ thái độ biết ơn hoặc hối lỗi về biểu hiện đó của mình đối với ngời nghe, hiệu lực là mong muốn ngời nghe tha thứ.
- Thái độ và sự phản ứng của ngời nghe: Ngời nghe có thể chấp nhận hoặc không nhng bị ràng buộc trong quan hệ với ngời nói.
[51, 101]
2.2.4.3. Biểu thức ngữ vi thể hiện hành động xin lỗi
Biểu thức ngữ vi của hành động xin lỗi đợc đánh dấu bằng các động từ ngữ vi: xin lỗi, tha lỗi, thứ lỗi. Về mặt cấu tạo biểu thức ngữ vi của hành động xin lỗi
tồn tại ở dạng sử dụng động từ ngữ vi trên bề mặt câu chữ, có nghĩa là biểu thức ngữ vi thể hiện hành động xin lỗi chỉ tồn tại ở dạng biểu thức ngữ vi xin lỗi tờng minh, không tồn tại biểu thức ngữ vi nguyên cấp.
(55) Dơng thấy My nhăn nhó vì đau, anh lầm tởng tại anh mà cô đau. Vùi mặt vào cổ My, anh thì thầm:
- Anh xin lỗi em. Xin lỗi con.
[II, 89] (56) Tôi ôm lấy mẹ nói nhanh:
- Tại con. Tại con đi chợ nên bố chết. Mẹ tha lỗi cho con. Con không ngờ hôm nay nó dâng lên nhiều thế.
(57) Xin ông thứ lỗi, tha ông, tôi còn bận việc
[V, 386]
2.2.4.4. Cấu trúc của hành động xin lỗi
Cũng nh các hành động khen ngợi, cám ơn,… hành động xin lỗi là sự phản ứng của ngời nói với cách xử sự của ngời khác hay đối với các sự kiện có liên quan; là sự thể hiện thái độ của ngời nói đối với hành động, số phận của ngời khác. Do đó mô hình cấu trúc của hành động xin lỗi cũng rất đa dạng, cũng tuỳ vào hoàn cảnh giao tiếp, đối tợng giao tiếp cụ thể.
ở dạng đầy đủ hành động xin lỗi có cấu trúc nh sau: Sp1 + ĐTNV xin lỗi + Sp2 + P Trong đó:
- Sp1: là ngời nói – thực hiện hành động xin lỗi - ĐTNV xin lỗi: động từ ngữ vi xin lỗi
- Sp2: là ngời nghe – tiếp nhận hành động xin lỗi - P: nội dung xin lỗi
(58) Tôi xin lỗi chị cả việc tôi đã đờng đột bế chị vào phòng ngày hôm nay. [II, 430]
(59) - Sp1: Sức khoẻ của chị thế nào? Giọng anh run run cố làm vẻ bình tĩnh - Sp2: Dạ, tôi bình thờng rồi ạ.
- Sp1: Tôi xin lỗi chị, tôi thấy đồng nghiệp của chị nói chị không biết uống cà phê nhng tôi không tin.
[II, 430] ở ví dụ (58) hành động xin lỗi đợc phân tích nh sau:
Tôi xin lỗi chị cả việc tôi đã đ ờng đột bế chị vào phòng ngày hôm nay . Sp1 ĐTNV Sp2 P
SP1 + ĐTNV xin lỗi + SP2
SP1 + ĐTNV xin lỗi ĐTNV xin lỗi + SP2
(60) Anh nhìn ra phía bờ sông bên lở. ở đấy có một vạt đất vừa mới sụt xuống rào rào.
- Sp1: Tôi xin lỗi chị. Tôi đã c xử thật tồi. Thiếu phụ hớng mắt nhìn phía bờ sông bên bồi.
- Sp2: Thôi đi… đàn ông các anh ai mà chẳng thế. Anh giúp tôi mấy bao ngô rồi đòi trả ơn… Đàn ông các anh thế hết.
[V, 285]
(61) Họ ngồi yên lặng sóng vỗ ở bên mạn thuyền đều đều gây nên cảm giác xa vắng
- Tôi xin lỗi… Cuối cùng anh lúng túng nói; mắt nhìn vào bàn tay mình nh thể nhận ra ở đấy một vật quái dị ở đâu gắn vào.
- Tôi ngu xuẩn quá!
[V, 285]
(62) Xin lỗi ông – Cô gái bối rối. Tôi không muốn hỏi thế! Tôi muốn xin ông một câu thơ đợc không?
[V, 376]
Trong thực tiễn giao tiếp, tần số xuất hiện của những cấu trúc giản lợc thành phần hoạt động nhiều hơn, linh động hơn cấu trúc đầy đủ thành phần.
2.2.4.5. Nội dung sau hành động xin lỗi
Trong cấu trúc của hành động xin lỗi:
Sp1 + ĐTNV xin lỗi + Sp2 + P
P đợc xem là nội dung sau hành động xin lỗi. P mang nội dung là trình bày lý do, nguyên nhân mà Sp1 đã gây ra cho Sp2 đa đến việc Sp1 xin lỗi Sp2. Nội dung P có thể khái quát qua bảng dới đây:
Vai nói
Hành động
Vai
nghe Nội dung sau hành động khen
Sp1 Xin
lỗi Sp2 (vì) P
Về một hành động nào đó xảy ra trong quá khứ do Sp1 thực hiện mà theo Sp1 là thiếu lễ độ, xúc phạm
hay làm phiền Sp2
Về một hành động mà Sp1 gây tổn thất trực tiếp cho Sp2
Thể hiện hành động ứng xử lịch sự của Sp1 Bảng 2.3. Bảng thể hiện nội dung sau hành động xin lỗi
Nh vậy nội dung sau hành động xin lỗi là những sự việc, sự kiện xảy ra trong quá khứ hoặc ở thời hiện đại mà Sp1 gây ra cho Sp2. Hành động xin lỗi chỉ xảy ra trong quan hệ giữa ngời với ngời