5. Phạm vi nghiên cứu
2.2.5.2.4. Đánh giá của khách hàng về chính sách giá sản phẩm bia Huda
Để đánh giá sự cảm nhận của khách hàng về giá sản phẩm bia Huda của Công ty TNHH Bia Huế, đề tài đã tiến hành nghiên cứu điều tra dựa trên 3 tiêu chí đưa ra là:
(1) Giá cả ít biến động
(2) So với chất lượng sản phẩm hiện nay, giá cả bia Huda như vậy là hợp lý
(3) So với các sản phẩm bia hiên nay có mặt tại TP Huế thì giá cả bia Huda như vậy là có thể cạnh tranh
Bảng 2.9: Bảng kiểm định sự đánh giá của khách hàng về chính sách giá sản phẩm bia Huda của Công ty TNHH Bia Huế
Tiêu chí đánh giá Giá trị
trung bình Giá trị kiểm định Mức ý nghĩa(Sig) 1. Giá cả ít biến động 4,1083 4 0,129
2. So với chất lượng sản phẩm hiện nay,
giá cả bia Huda như vậy là hợp lý 3,9167 4 0,183 3. So với các sản phẩm bia hiên nay có mặt
tại TP Huế thì giá cả bia Huda như vậy là có thể cạnh tranh
4,0167 4 0,769
(Nguồn: số liệu điều tra khách hàng - Câu 9. Lược trích từ kết quả xử lý SPSS)
Ghi chú:
(1) Thang điểm Likert: Từ 1: rất không đồng ý đến 5: rất đồng ý
(2) Giả thuyết: H0: µ= Giá trị kiểm định (Test value) (chấp nhận nếu (Sig.) ≥ 0,05) H1: µ≠ Giá trị kiểm định (Test value) (chấp nhận nếu (Sig.) < 0,05) Giá trị trung bình của từng chỉ tiêu nằm trong khoảng [ 2,5; 3,5) :chọn giá trị kiểm định là µ = 3
Giá trị trung bình của từng chỉ tiêu nằm trong khoảng [ 3,5; 4,5): chọn giá trị kiểm định là µ = 4
Giá trị trung bình của từng chỉ tiêu nằm trong khoảng [ 4,5; 5]: chọn giá trị kiểm định là µ = 5
Sử dụng kiểm định One Sample T Test, chúng ta thấy rằng trong 3 tiêu chí về mức độ đồng ý của các khách hàng, thì cả 3 tiêu chí (1), (2), (3) đều có mức ý nghĩa Sig.> 0,05, tức là chấp nhận giả thiết H0.
Hầu hết khách hàng đều “đồng ý” với 3 tiêu chí trên, trong đó tiêu chí “ so với các sản phẩm bia hiện nay có mặt tại TP Huế thì giá cả bia Huda như vậy là có thể cạnh tranh”. Bởi theo như ý kiến khách hàng thì hiện nay các loại bia có mặt tại thị trường Huế như bia Heiniken, Tiger, bia 333, bia Sài gòn đều có giá bán cao hơn so với bia Huda, bên cạnh đó Công ty TNHH Bia Huế lại có lợi thế là cơ sở sản xuất tại Huế nên việc người tiêu dùng ở Huế được hưởng với chính sách giá cả bia Huda phù hợp , giá không cao so với các loại bia ở nơi khác nhập vào Huế vì người tiêu dùng Huế không phải tốn kém chi phí vận chuyển cũng như bảo quản và các chi phí tiềm ẩn khác. Đây là một lợi thế cho Công ty TNHH Bia Huế khai thác được tối đa nguồn khách hàng truyền thống này.
Để kiểm tra xem có sự khác biệt giữa các nhóm khách hàng khác nhau với chính sách giá sản phẩm bia Huda, chúng tôi sử dụng phương pháp phương sai một yếu tố One way ANOVA và Kruskal – Wallis. Trước đó, chúng tôi sử dụng kiểm định Homogeneity of Variences để kiểm định sự bằng nhau của các phương sai nhóm. Và sử dụng kiểm định Indepent – sample T –Test đối với nhóm phân theo giới tính.
Bảng 2.10: Bảng kiểm định sự khác biệt về mức độ đánh giá đối với “Chính sách giá” giữa các nhóm khách hàng
Tiêu chí đánh giá Mức ý nghĩa (Sig.)
Giới tính Độ tuổi Nghề nghiệp Thu nhập
1. Giá cả ít biến động 0,534 0,517 0,250 0,617
2. So với chất lượng sản phẩm hiện