5. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu
2.2.2.3Phân tích nhân tố khám phá EFA đối với thang đo nhân tố thoả mãn
Bảng 2.12: Kiểm định KMO and Bartlett's Test về sự thoả mãn
KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .800 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 173.910 Df 10 Sig. .000
(Nguồn: Số liệu điều tra 03/2012)
Bảng 2.13: Kết quả xoay nhân tố thoả mãn Component Matrixa
Component
1 Thoả mãn vì hình thức trưng bày đẹp, hợp lý. .740 Thoả mãn vì các thuộc tính thuộc về hàng hoá tốt. .737 Thoả mãn vì đội ngũ nhân viên phục vụ tốt. .726
Thoả mãn do mặt bằng thuận tiện. .688
Thoả mãn vì đảm bảo an toàn tốt. .639
Eigenvalues 2.501
Phương sai trích % 50.026%
(Nguồn: Số liệu điều tra 03/2012)
Kết quả phân tích nhân tố đối với thang đo thoả mãn. Kết quả thu được như sau: + Hệ số KMO = 0.800 lớn hơn tiêu chuẩn lớn hơn 0.5 nên đạt yêu cầu.
+ Kết quả kiểm định Bartlett’s Test of Sphericity có Sig. = 0.000 < 0.05 sử dụng phân tích nhân tố là phù hợp.
+ Tiêu chuẩn Eigenvalues=2.501 > 1 đã có 1 nhân tố được tạo ra. + Tổng phương sai trích bằng 50.026% > 50% , thỏa yêu cầu. + Tất cả các biến đều có hệ số tải nhân tố > 0.5
Căn cứ vào kết quả xoay nhân tố thoả mãn ta có 1 nhân tố sau:
Nhân tố này bao gồm các biến: Thoả mãn vì hình thức trưng bày đẹp; Thoả mãn Vì các yếu tố liên quan đến hàng hoá tốt; Thoả mãn vì đội ngũ nhân viên phục vụ tốt;
Thoả mãn do Mặt bằng ở đó thuận tiện; Thoả mãn vì đảm bảo sự an toàn tốt. Nhân tố này được đặt tên là: Sự thoả mãn (TM), giá trị bình quân của các nhân tố thành viên sẽ cho ta giá trị biến mới dùng để phân tích hồi quy sau này.