d. Thiết lập chương trình PR
1.1.7.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng thông đạt, thúc đẩy sản phẩm đến thị trường mục tiêu của doanh nghiệp thương mạ
trường mục tiêu của doanh nghiệp thương mại
Trên quan điểm của người bán 4P là những công cụ Marketing tác động đến người mua. Trên quan điểm của người mua mỗi công cụ Marketing được thiết kế để cung cấp lợi ích cho khách hàng. Robert Lauterborn cho rằng 4P là để đáp ứng 4C của khách hàng. Công ty muốn chiến thắng trên thị trường phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả bằng các sản phẩm và giá cả hợp lý, tạo tiện lợi cho khách hàng và phải có cách thông đạt cho thích hợp.
4P 4C Sản phẩm
Product
Đòi hỏi và mong muốn của KH Customer needs and wants Giá
Price
Chi phí đối với khách hàng Cost to the customer
Phân phối Place Thuận tiện Convenience Xúc tiến Promotion Thông đạt Communication
(PGS.TS Trần Minh Đạo (2002), Giaó trình Marketing căn bản, NXB Giáo Dục) Các nhà Marketing không chỉ thiết kế, tạo sự tinh tế cho sản phẩm, đưa ra giá bán hợp lý, đảm bảo khả năng cung cấp sản phẩm đến thị trường mục tiêu mà họ còn làm gia tăng mức bán thông qua việc xây dựng nhận thức, sự ưa thích và thúc đẩy khách hàng bằng công cụ xúc tiến. Như vậy xúc tiến có chức năng quan trọng là thông đạt, thúc đẩy với khách hàng, với công chúng mục tiêu và các nhóm khác thông qua các hình thức của quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, và khuyến mãi...
Như vậy các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng thông đạt và thúc đẩy sản phẩm đến thị trường mục tiêu được thể hiện qua sơ đồ sau:
Hình 1.3: Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng thông đạt và thúc đẩy sản phẩm đến thị trường mục tiêu