XÚC TIẾN HỖN HỢP CỦA CÔNG TY TNHH-TM
PHƯỚC PHÚ
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH – TM Phước Phú2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Phước Phú có tiền thân là một cửa hàng kinh doanh xe máy tổng hợp với quy mô nhỏ, được thành lập ngày 01 tháng 05 năm 1992, đặt tại 18 Lê Lợi.
Bước ngoặc trong quá trình hoạt động của công ty đánh dấu bằng sự kiện ngày 25 tháng 02 năm 2001, công ty ký kết hợp đồng làm đại lý phân phối chính thức xe máy YAMAHA trên địa bàn thành phố Huế. Nhiệm vụ của công ty là cung cấp các loại xe chính hãng, đảm bảo chất lượng như trong hợp đồng. Ngược lại, Phước Phú nhận được sự hỗ trợ về cơ sở vật chất, đào tạo và các hoạt động hỗ trợ khác của YAMAHA Việt Nam.
Tháng 3 năm 2003, công ty chuyển địa điểm kinh doanh về số 1 Trương Định. Từ đây, Phước Phú dần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, chiếm lĩnh thị trường phân phối xe YAMAHA trên địa bàn Thành phố Huế.
Ngày 17 tháng 07 năm 2006, vì lý do khách quan, công ty chuyển tiếp địa điểm kinh doanh về 117 Nguyễn Huệ. Đây là một cửa hàng khang trang với diện tích khá rộng, thể hiện sự đầu tư rất lớn và cũng là tham vọng chiếm thị trường xe YAMAHA trên địa bàn Thừa Thiên Huế của Ban giám đốc.
Sau 18 năm hoạt động, đến nay Công ty TNHH TM Phước Phú đã có 2 cơ sở kinh doanh tại 117 Nguyễn Huệ và 92 Mai Thúc Loan. Công ty cũng có một văn phòng giao dịch tại 18 Lê Đại Hành, nơi thực hiện các hoạt động giao dịch với nhà cung ứng và khách hàng.
Quá trình hoạt động của công ty đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể như: - Giải thưởng bán hàng tốt nhất (The best seller) do YAMAHA trao tặng. - Là đại lý bán hàng xuất sắc nhất toàn quốc năm 2007, 2008.
- Năm 2010 được Chủ tịch Phòng Thương Mại và Công nghiệp Việt Nam trao tặng bằng khen về việc đã có đóng góp tích cực vào sự phát triển cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam (www.yamaha-motor.vn).
2.1.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh
Mô hình đại lý YAMAHA 3S của YAMAHA Việt Nam là sự kết hợp của 3 yếu tố: - Bán hàng (Sale)
- Các dịch vụ bảo hành, bảo trì sau bán hàng (Servicing) - Cung cấp phụ tùng chính hãng (Spare).
Đặc điểm kinh doanh thể hiện qua mô hình sau
Biểu đồ 2.1: Mô hình đại lý 3S của YAMAHA 2.1.3. Chức năng nhiệm vụ
Chức năng thương mại: cung ứng các loại xe máy, phụ tùng, dầu nhớt do YAMAHA sản xuất ra thị trường.
Chức năng dịch vụ:
- Thực hiện chức năng bảo hành, bảo dưỡng, sữa chữa với tất cả các sản phẩm của YAMAHA.
- Kết hợp với các tổ chức tài chính cung cấp các dịch vụ tài chính cho khách hàng. - Thực hiện dịch vụ đăng kí xe mới, nộp thuế trước bạ, lấy biển số xe cho khách hàng. Dịch vụ này đi kèm với công tác bán hàng của doanh nghiệp
2.1.4. Cơ cấu bộ máy tổ chức
Cơ cấu bộ máy tổ chức của Phước Phú khá gọn nhẹ, tương đối phù hợp với quy mô hoạt động kinh doanh của công ty.
Sale
Ghi chú: Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức năng
Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức Công ty TNHH TM Phước Phú 2.1.5. Tình hình sử dụng lao động
Tổng số lao động của công ty trong 3 năm qua có xu hướng tăng lên, chủ yếu tăng mạnh vào năm 2009, lao động trong công ty tăng lên 13 người. Đến 2010 lao động của công ty dần đi vào ổn định, nên lao động chỉ tăng lên 2 người so với năm 2009.
Trong cơ cấu lao động của công ty, lao động nam chiếm tỷ trọng lớn, lần lượt là 66%, 67% và 68% qua 3 năm, cơ cấu lao động này khá phù hợp với đặc thù của Phước Phú.
Số lao động qua đào tạo nghiệp vụ của công ty chiếm tỷ trọng rất cao, khoảng từ 90 đến 96% qua 3 năm. Điều này thể hiện rằng công ty luôn quan tâm đến đội ngũ lao động của mình, thường xuyên cử đi tập huấn để nâng cao tay nghề.
Ban Giám đốc
Phòng Kế toán
Cửa hàng Cửa hàng
Phòng Kinh doanh Bộ phận bán hàng Bộ phận bảo hành Bộ phận phụ tùng Bộ phâ ̣n ̀ng ha bán Bộ phâ ̣n bảo ha ̀nh Bộ phâ ̣n phụ tù ng
Bảng 2.1: Tình hình sử dụng lao động tại công ty Năm Chỉ Tiêu 2008 2009 2010 So sánh 2009/2008 2010/2009 SL % SL % SL % ± % ± % Tổng số Lao động 44 100 57 100 59 100 13 30 2 3.5