Chức năng của các bộ phận.

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện bố trạch, quảng bình (Trang 29 - 30)

Căn cứ vào mô hình tổ chức Ngân hàng No & PTNT Việt Nam và tình hình kinh doanh của chi nhánh Ngân hàng No & PTNT Bố Trạch, bộ máy được tổ chức đơn giản, gọn nhẹ và chức năng các phòng ban như sau:

• Ban giám đốc: (1 giám đốc-1 phó giám đốc), có nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành toàn bộ hoạt động của Chi nhánh và các phòng giao dịch trực thuộc. Xây dựng, thực hiện, kiểm tra các chương trình hành động cụ thể để hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch do Ban giám đốc trực thuộc ngân hàng tỉnh đề ra.

• Ban giám đốc Phòng giao dịch: (1 giám đốc và 1 phó giám đốc): có nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành hoạt động của phòng giao dịch. Xây dựng, thực hiện, kiểm tra các chương trình hành động nhằm hoàn thành các kế hoạch do Ban giám đốc chi nhánh đề ra.

• Phòng nghiệp vụ: tổ chức, thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn, duy trì hoạt động bình thường của ngân hàng. Bao gồm các phòng ban sau:

 Phòng kế toán - ngân quỹ:

- Trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, thực hiện các giao dịch với khách hàng.

- Trực tiếp kế toán, hoạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của Ngân hàng nhà nước và Chi nhánh ngân hàng trực thuộc.

− Thực hiện kế hoạch tài chính và phát triển chiến lược khách hàng tiền gửi, mở tài khoản khách hàng đến giao dịch.

− Thực hiện các dịch vụ tiện ích của khách hàng như: nghiệp vụ chuyển tiền, nghiệp vụ thẻ...

− Lập các báo cáo về tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh vào các thời điểm quy định.

− Thực hiện định mức tồn quỹ, đảm bảo chế độ an toàn kho quỹ theo quy định  Phòng kinh doanh có các nhiệm vụ sau:

− Trực tiếp thẩm định để đầu tư, kinh doanh và hạch toán thu hồi nợ đối với các loại hình kinh tế trên địa bàn theo đúng quy định nghiệp vụ của ngành.

− Xây dựng đề án phát triển hoạt động kinh doanh và đề xuất các chiến lược kinh doanh của Chi nhánh.

− Lập kế koạch và thực hiện kế hoạch kinh danh của Ngân hàng Nông nghiệp cấp trên giao. Tiến hành chủ động các biện pháp xử lý, thu hồi nợ kịp thời.

 Tổ hành chính: có các nhiệm vụ sau:

• Xây dựng quy chế, tổ chức ngân hàng

• Quản lý nhân sự, thi đua, lao động, tiền lương của nhân viên

• Tham mưu cho giám đốc về công tác tổ chức bộ máy quản lý và tuyển dụng .

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện bố trạch, quảng bình (Trang 29 - 30)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(95 trang)
w