Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Huế

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại chi nhánh ngân hàng ngoại thương huế (Trang 27 - 29)

CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HUẾ

2.1. Tổng quan về Chi nhánh ngân hàng Ngoại thương Huế

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh Ngân hàng Ngoạithương Huế thương Huế

Là một đơn vị thành viên (chi nhánh cấp 1) của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Chi nhánh ngân hàng Ngoại thương Thừa Thiên Huế được thành lập vào ngày 10/08/1993 theo quyết định số 68-QĐNH của Tổng giám đốc ngân hàng Ngoại Thương

Việt Nam và chính thức đi vào hoạt động ngày 02/11/1993. Trụ sở chính hiện đặt tại 78 Hùng Vương – TP Huế.

Sự ra đời của ngân hàng Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Huế đã đáp ứng được nhu cầu vốn của các doanh nghiệp và cá nhân trong địa bàn, giúp việc thanh toán được thuận tiện hơn, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế tỉnh Thừa Thiên Huế.

Ban đầu chi nhánh chỉ có 8 cán bộ nhưng đến nay số cán bộ đang lên tới hơn 100 người. So với các chi nhánh ngân hàng khác trên địa bàn, chi nhánh ngân hàng Ngoại thương Huế có đội ngũ nhân viên khá trẻ nên kinh nghiệm còn ít song ưu điểm là năng động, nhiệt tình, và có trình độ cao. Thêm vào đó, chi nhánh cũng không ngừng cải tiến công nghệ, quy trình giao dịch nhằm đem lại sự tiện lợi nhất cho khách hàng. Vì vậy chi nhánh luôn hút được một số lượng lớn khách hàng. Khách hàng đến ngân hàng luôn hài lòng với thái độ phục vụ nhiệt tình, phong cách làm việc chuyên nghiệp, uy tín. Sau một thời gian hoạt động, nhận thấy được tiềm năng của thị trường còn rất lớn nên ngày 6/10/2001 khai trương chi nhánh cấp II Quảng Bình (nay là chi nhánh cấp I) trực thuộc chi nhánh để tạo thuận lợi cho các khách hàng trên thị trường này trong việc giao dịch.

Bên cạnh đó với công nghệ hiện đại, mạng lưới giao dịch rộng cùng với chính sách đúng đắn, VCB Huế đã đa dạng hoá hoạt động kinh doạnh như dịch vụ chuyển tiền nhanh Moneygram, thanh toán thẻ tín dụng Master Card, Visa, JCB, CUP, American Express,…Chi nhánh cũng không ngừng cải tiến công nghệ, quy trình giao dịch, luôn luôn muốn đem lại sự tiện lợi nhất cho khách hàng.

Đến nay, VCB Huế đã có 5 phòng giao dịch trực thuộc: - Phòng giao dịch số 1 : 159 Trần Hưng Đạo – Huế. - Phòng giao dịch số 2 : 2A Hùng Vương – Huế.

- Phòng giao dịch số 3 : 189 Lê Duẩn – Đông Hà – Quảng Trị. - Phòng giao dịch số 4 : C8 – Nhà liền kề - Phạm Văn Đồng – Huế. - Phòng giao dịch số 5 : 67 Mai Thúc Loan – Huế.

Trải qua 16 năm hoạt động (từ 1993 đến 2009), với sự đồng tâm nỗ lực của cán bộ nhân viên, VCB Huế đã đạt được những thành quả đáng khích lệ, số lượng cán bộ, nguồn vốn cũng như lợi nhuận của chi nhánh tăng đều qua mỗi năm. Với dự án NHNT,

nên VCB Huế đã không ngừng được trang bị những thiết bị hiện đại phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình. Với phong cách phục vụ nhanh chóng, tận tình, lịch sự, an toàn, VCB Huế ngày càng xây dựng được chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại chi nhánh ngân hàng ngoại thương huế (Trang 27 - 29)