3. Cỏc chớnh sỏch marketing khỏc hỗ trợ chớnh sỏch giỏ 1 Chớnh sỏch sản phẩm
3.3. Chớnh sỏch xỳc tiến
Khi đề ra chớnh sỏch sản phẩm thỡ doanh nghiệp lữ hành cũng đồng thời lựa chọn cỏch đƣa sản phẩm đú ra thị trƣờng bằng cỏch nhƣ thế nào để đạt hiệu quả cao nhất.
Xỳc tiến du lịch là hoạt động tuyờn truyền, quảng bỏ vận động nhằm tỡm kiếm, thỳc đẩy cơ hội phỏt triển du lịch ( Luật du lịch Việt Nam)
Xỳc tiến hỗn hợp là sự kết hợp quảng cỏo, quảng bỏ sản phẩm, kĩ thuật bỏn hàng, phƣơng phỏp bỏn hàng, tạo mối quan hệ trong xó hội đƣợc cỏc doanh nghiệp ỏp dụng cho 1 giai đoạn kinh doanh
Việc sử dụng cỏc cụng cụ nào để kết hợp với nhau của xỳc tiến hỗn hợp là tựy thuộc vào cỏc doanh nghiệp, nú đƣợc dựa vào cỏc đặc điểm sau:
-Đoạn thị trƣờng mục tiờu, đặc điểm của từng đoạn thị trƣờng mục tiờu mà doanh nghiệp nhằm vào
- Chiến lƣợc đũn bẩy hay kộo: Với chiến lƣợc này chủ yếu sử dụng bỏn hàng cỏ nhõn và xỳc tiến bỏn đến cỏc trung gian để kớch thớch họ đặt hàng và quảng cỏo nú cho ngƣời tiờu thụ cuối cựng.
- Cỏc giai đoạn trong quỏ trỡnh mua của khỏch hàng, quảng cỏo tuyờn truyền cú ƣu thế trong giai đoạn nhận biết. Xỳc tiến và quảng cỏo cú tỏc động mạnh trong giai đoạn hiểu, giai đoạn hỡnh thành ý mua lại chụi tỏc động mạnh của xỳc tiến bỏn sau đú mới đến quảng cỏo.
- Cỏc giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm yờu cầu cỏc phƣơng tiện truyền thụng khỏc nhau.
- Ngõn sỏch dành cho hoạt động xỳc tiến quảng cỏo - Vị trớ cạnh tranh của doanh nghiệp trờn thị trƣờng
Việc lựa chọn cỏc cụng cụ xỳc tiến hỗn hợp tựy thuộc vào chiến lƣợc marketing của doanh nghiệp.
Với cỏc doanh nghiệp kinh doanh khỏch sạn, du lịch hoạt động cú hiệu quả thu hỳt đƣợc nhiều khỏch hàng song vẫn cần sự yểm trợ bằng chƣơng trỡnh xỳc tiến – quảng cỏo liờn tục để thu hỳt thờm những khỏch hàng mới và làm cho khỏch hàng cũ mua thờm sảm phẩm của cụng ty mỡnh.
Mục đớch của xỳc tiến, quảng cỏo hỗn hợp là thụng tin là thuyết phục và gúp phần sửa thúi quen của khỏch tiềm năng, nghĩa là tỡm cỏch khuyến khớch họ sử dụng thử một chuyến đi mà họ chƣa biết tới .
●Cỏc cụng cụ xỳc tiến
Cỏc cụng cụ chủ yếu của xỳc tiến hỗn hợp bao gồm:
- Quảng cỏo : bao gồm mọi hỡnh thức giới thiệu một cỏch giỏn tiếp và đề cao về những ý tƣởng, hàng húa dịch vụ đƣợc thực hiện theo yờu cầu của chủ thể quảng cỏo. Trong quảng cỏo cú nhiều hỡnh thức khỏc nhau nhƣ ấn phẩm, truyền thanh, truyền hỡnh, bao bỡ bờn ngoài; phim ảnh ;sỏch bỏo,ỏp phớch tờ rơi… Quảng cỏo là những thụng tin mang tớnh một chiều.
- Khuyến mại : đƣợc hiểu là cải thiện tạm thời cỏc điều kiện mua hàng nhằm giỳp cho nú hấp dẫn hơn và nhờ đú thỳc đẩy ngay lập tức mức tiờu thụ sản phẩm.
Cỏc hỡnh thức khuyến mại gồm: thi, trũ chơi, xổ số, thƣởng, quà tặng; mẫu chào hàng; hội chợ triển lóm, thƣơng mại.
- Tuyờn truyền: là việc tạo ra cỏc kớch thớch giỏn tiếp nhằm làm tăng nhu cầu về sản phẩm hay tăng uy tớn của cỏc doanh nghiệp bằng những thụng tin cú ý nghĩa thƣơng mại về sản phẩm hay về doanh nghiệp trờn cỏc phƣơng tiện thụng tin đại chỳng để nhiều ngƣời biết đến.
- Bỏn hàng trực tiếp: là quỏ trỡnh giao tiếp giữa ngƣời bỏn và khỏch hàng triển vọng với mục đớch bỏn đƣợc nhiều sản phẩm