2. Một số giải phỏp cho việc hoàn thiện chớnh sỏch giỏ tại cụng ty CPDL Nữ Hoàng
2.7. Hoàn thiện cỏc chớnh sỏch Marketing hỗ trợ chớnh sỏch giỏ 1 Hoàn thiện chớnh sỏch sản phẩm
2.7.1. Hoàn thiện chớnh sỏch sản phẩm
Sản phẩm là yếu tố đầu tiờn và quan trọng nhất của hệ thống Marketing - mix. Để cú thể cạnh tranh lõu dài trờn thị trƣờng hiện nay thỡ chớnh sỏch sản phẩm chớnh là một cụng cụ đắc lực cho cuộc đua này. Vỡ thế, việc nõng cao hơn nữa chất lƣợng của sản phẩm là yờu cầu luụn đặt ra với cụng ty CPDL Nữ Hoàng. Cụng ty chủ trƣơng tăng cả chiều dài và chiều rộng đối với mỗi sản phẩm để giỳp khỏch hàng cú thể lựa chọn đƣợc một chƣơng trỡnh phự hợp với khả năng của bản thõn.
Về chiều rộng thỡ đa dạng húa về chủng loại du lịch với nhiều hỡnh thức du lịch nhƣ du lịch sinh thỏi, du lịch vựng quờ, nghỉ ngơi chữa bệnh. Muốn làm đƣợc việc này cụng ty cần phải xem xột về cầu du lịch, cỏc xu hƣớng du lịch trong thời gian tới của khỏch. Đặc biệt cụng ty phải cú sự chuẩn bị về vật chất, nguồn nhõn lực cũng nhƣ mối quan hệ với cỏc cơ sở cung cấp dịch vụ tại cỏc điểm du lịch cú trong chƣơng trỡnh.
Về chiều sõu: Cụng ty phải cho khỏch hàng thấy là trong mỗi một loại hỡnh du lịch sẽ cú nhiều tour đƣợc xõy dựng với giỏ thành và cỏc dịch vụ khỏc
nhau để khỏch cú thể lựa chọn. Cỏc sản phẩm đƣa ra trong chƣơng trỡnh luụn thể hiện sự mới mẻ hấp dẫn, cú mức độ tƣơng thớch cao. Sự tƣơng thớch đú đƣợc thể hiện ở cả giỏ cả, nội dung của chƣơng trỡnh.
Cụng ty cần nắm rừ đặc điểm chung và riờng của mỗi đối tƣợng khỏch để cú chớnh sỏch sản phẩm tƣơng ứng phự hợp với nhu cầu đặc điểm, sở thớch của khỏch. Cú nhƣ vậy thỡ cụng ty mới cú thể tồn tại lõu dài trờn thị trƣờng và thu hỳt đƣợc khỏch đến với cụng ty.
Trong giai đoạn 2010 việc cụng ty đang cố gắng thõm nhập hơn nữa vào thị trƣờng khỏch cú thu nhập cao. Một thị trƣờng mà rất nhiều cụng ty muốn hƣớng tới song lại khụng đủ khả năng để thực hiện. Muốn dành đƣợc sự quan tõm của đối tƣợng khỏch này trƣớc hết cụng ty xõy dựng một chớnh sỏch sản phẩm phự hợp với đặc điểm của khỏch, chất lƣợng sản phẩm phải đạt ở mức cao nhất. Với mục tiờu đú cụng ty cần phải cú sự chuẩn bị chu đỏo về tất cả cỏc mặt nhƣ nhõn sự, tài chớnh, mối quan hệ tốt với khỏch hàng…