2. Một số giải phỏp cho việc hoàn thiện chớnh sỏch giỏ tại cụng ty CPDL Nữ Hoàng
2.1. Tăng cƣờng nghiờn cứu thị trƣờng
Giỏ cả một yếu tố linh hoạt cú thể thay đổi nhanh chúng tuy với sản phẩm du lịch thỡ sự thay đổi về giỏ khụng nhanh nhƣ đối với cỏc mặt hàng khỏc song sự thay đổi về giỏ sẽ làm ảnh hƣởng trực tiếp đến cầu du lịch. Với mỗi doanh nghiệp thỡ việc nắm bắt đƣợc những thay đổi về thị trƣờng, giỏ cả và phản ứng của đối thủ cạnh tranh là vụ cựng quan trọng. Để làm đƣợc tất cả cụng việc đú một cỏch hiệu quả thỡ việc quan trọng nhất đối với mỗi cụng ty là cụng tỏc nghiờn cứu thị trƣờng.
Tại cụng ty du lịch CPDL Nữ Hoàng trong thời gian qua do đội ngũ nhõn viờn cũn thiếu vỡ thế cụng việc nghiờn cứu thị trƣờng cũn sơ sài chƣa thật sự đạt hiệu quả tốt. Việc tỡm hiểu về đối thủ cạnh tranh cũng nhƣ cỏc đặc điểm về thị trƣờng khỏch vỡ thế mà cũng chƣa thật hoàn thiện cũn gặp nhiều sai sút.
Trong thời gian tới để hoàn thiện đƣợc cỏc cụng việc đú thỡ yờu cầu trƣớc tiờn với cụng ty là cần cú những đầu tƣ thớch đỏng đối với cụng tỏc nghiờn cứu thị trƣờng. Cụng ty lờn giao cụng việc chớnh này cho đội ngũ nhõn viờn phũng marketing hoặc cũng cú thể giao cho những hƣớng dẫn viờn ngƣời tiếp xỳc trực tiếp với khỏch hàng. Với đội ngũ nhõn viờn Marketing thỡ việc nghiờn cứu thị trƣờng cần đƣợc tiến hành theo từng mựa trong năm một năm cần tiến hành nghiờn cứu thị trƣờng ớt nhất từ 2 đến 3 lần. Vào trƣớc mựa du lịch thỡ cần tiến hành việc nghiờn cứu trƣớc 2 thỏng sau khi thu đƣợc kết quả cần tiến hành phõn loại thị trƣờng khỏch với cỏc đặc điểm của mỗi đoạn thị trƣờng sau đú đƣa ra cỏc kế hoạch về phỏt triển sản phẩm,về giỏ, chớnh sỏch phõn phối xỳc tiến phự hợp với đoạn thị trƣờng đú. Việc nghiờn cứu cú thể thực hiện bằng cỏc phƣơng phỏp thu thập tài liệu, qua bảng hỏi…Cũn đối với nhõn viờn hƣớng dẫn thỡ cú thể tiến hành việc nghiờn cứu thị trƣờng thụng qua việc phỏt một phiếu thăm dũ cho khỏch sau mỗi chuyến đi nhằm thu thập cỏc thụng tin của khỏch về sản phẩm cũng nhƣ nhu cầu mong muốn của khỏch. Việc tạo bảng cõu hỏi phải thiết kế phự hợp với mỗi đối tƣợng, cõu hỏi đƣa ra phải ngắn gọn dễ hiểu. Dựa vào
cỏc kết quả thu thập đƣợc cựng với những tài liệu để đƣa ra đƣợc những kết quả dựa vào đú cú những hƣớng đƣa sản phẩm mới phự hợp hơn.