2.3.1. Điểm mạnh
- Là NHTMCP lớn, có uy tín với hơn 15 năm kinh nghiệm hoạt động trên thị trường. Trong khối NHTMCP ở thị trường ngân hàng Việt Nam, Techcombank được thành lập tương đối sớm, và từ số vốn ban đầu ít ỏi hơn 20 tỷ đồng, đến nay Techcombank đã là một trong các ngân hàng có quy mô lớn nhất với vốn chủ sở hữu tính đến ngày 31/12/2008 đạt hơn 5615 tỷ đồng. Đặc biệt uy tín và thương hiệu ngày càng được khẳng định do có mức tăng trưởng hoạt động kinh doanh cao, công nghệ ngân hàng tiên tiến, hiện đại.
Vai trò và vị thế của Techcombank đã được cộng đồng tài chính quốc tế ghi nhận, bằng chứng là Techcombank đã được nhận được nhiều giải thưởng quốc tế lớn như: Giải thưởng về thanh toán quốc tế từ the Bank of NewYorks, Citibank, Wachovia; là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam được xếp hạng bởi Moody’s, hãng xếp hạng tín nhiệm hàng đầu thế và được Financial Insights công nhận thành tựu về ứng dụng công nghệ đi đầu trong giải pháp phát triển thị trường…
- Hiệu quả hoạt động tốt, tốc độ tăng trưởng cao. Trong 5 năm gần đây tốc độ tăng trưởng vốn chủ sở hữu, tổng tài sản, và lợi nhuận của Techcombank luôn ở mức độ cao. Trung bình hàng năm tổng tài sản của ngân hàng tăng 69,97 %, vốn chủ sở hữu tăng 95,4% và lợi nhuận tăng 114%. Các con số này nói lên các hoạt động của ngân hàng đang phát triển theo hướng tích cực cả về chiều rộng và chiều sâu.
Huy động vốn tăng trưởng bình quân 68,9 %, khá cao so với mức trung bình của hệ thống ngân hàng, đã giúp Techcombank luôn duy trì được khả năng thanh
khoản tốt nhất thị trường, ngay cả trong những thời điểm mà thị trường tiền tệ có những diễn biến phức tạp.
Hoạt động tín dụng tăng trưởng với tốc độ bình quân hơn 70%, chất lượng tín dụng được đảm bảo, tạo nguồn thu nhập lớn và ổn định cho ngân hàng, năm 2007 thu từ lãi đạt 2326 tỷ đồng, năm 2008 thu từ lãi đạt 6218 tỷ đồng.
Cơ cấu đầu tư và thu nhập đang chuyển biến tốt theo hướng tăng dần tỷ trọng hoạt động dịch vụ và các hoạt động kinh doanh khác.
Hiệu quả hoạt động tốt, tốc độ tăng trưởng cao là nhân tố làm cho năng lực tài chính, uy tín và hình ảnh của Techcombank ngày càng được tăng cường.
- Techcombank có cổ đông chiến lược là HSBC – một trong số các ngân hàng quốc tế lớn và có uy tín. Việc hợp tác với HSBC tạo điều kiện để Techcombank nâng cao năng lực về vốn, công nghệ, kỹ năng quản lý cũng như tận dụng uy tín và mạng lưới hoạt động toàn cầu của đối tác này. Thời gian qua Techcombank đã nhận được sự hỗ trợ tích cực từ phía HSBC nên được tiếp cận và thực hiện việc quản trị điều hành theo hướng hiện đại phù hợp với thông lệ quốc tế. HSBC cũng đã trợ giúp Techcombank trong việc xây dựng kỹ thuật quản lý rủi ro tín dụng, nâng cao hệ thống chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế, liên kết hệ thống máy ATM để phục vụ tối đa tiện ích của khách hàng.
Đồng thời HSBC đã thường xuyên phối hợp với Techcombank tổ chức các lớp đạo tạo nghiệp vụ ngân hàng nên cán bộ nhân viên có điều kiện nâng cao trình độ và học tập kinh nghiệm thế giới để đáp tốt hơn yêu cầu công việc.
- Techcombank là ngân hàng hiện đại đi đầu trong việc áp dụng các thành tựu công nghệ vào hoạt động kinh doanh. Techcombank đã có nhiều thành tựu trong phát triển và ứng dụng công nghệ vào hoạt động ngân hàng: hệ thống ngân hàng lõi T24, phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ Compass Plus, phần mềm quản lý hệ thống MOM, SMS và phần mềm bảo mật ISA 2006, Exchange Server 2003- phần mềm máy chủ Email ...tiếp tục được nâng cấp và phát huy tác dụng. Công tác hiện đại hoá ngân hàng được thực hiện ở tất cả các chi nhánh trong toàn hệ thống, giúp nâng cao hiệu quả quản lý và điều hành, phát triển hoạt động kinh doanh. Techcombank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam được Finance Insights công nhận thành tựu về ứng dụng công nghệ đi đầu trong giải pháp phát triển thị trường. Năm 2008, Techcombank
đã vinh dự đón nhận giải thưởng Doanh nghiệp lớn ứng dụng công nghệ thông tin hiệu quả nhất do Bộ Thông tin và Truyền thông trao tặng.
Bên cạnh đó, Trung tâm công nghệ của ngân hàng với đội ngũ cán bộ tin học có trình độ cao ngày càng hoạt động tốt giúp Techcombank vận hành hiệu quả các phần mềm đang sử dụng, và nghiên cứu phát triển thành công nhiều sản phẩm ngân hàng mới đến khách hàng. Trên nền tảng công nghệ hiện đại Techcombank là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc áp dụng những kỹ thuật tiên tiến và cung ứng cho thị trường những sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, nhiều tiện ích như việc triển khai Internet banking toàn diện với việc cho phép chuyển tiền có giải thích nội dung qua Internet với số tiền tối đa lên tới 500 triệu đồng/ngày; là ngân hàng Việt Nam đầu tiên kết nối sản phẩm ngân hàng với sản phẩm bảo hiểm.
- Techcombank đang trong quá trình tái cơ cấu mạnh mẽ và toàn diện về cơ cấu tổ chức và công tác quản trị doanh nghiệp, quản trị rủi ro trong phát triển sản phẩm dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế
Techcombank là một trong những đơn vị đầu tiên áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000:2000. Hệ thống văn bản hướng dẫn, quy trình nghiệp vụ của Techcombank đang được triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO…Đây là điều kiện để nâng cao hiệu quả quản lý, tăng năng suất lao động và chất lượng dịch vụ ngân hàng. Hệ thống các văn bản hướng dẫn, quy trình nghiệp vụ đầy đủ cho tất cả các nghiệp vụ của ngân hàng giúp hệ thống ngân hàng hoạt động trơn tru, hiệu quả, giúp ban lãnh đạo có thể quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh có hiệu quả.
- Đội ngũ nhân viên của Techcombank có trình độ cao, đặc biệt là khả năng ngoại ngữ rất tốt. Với quy trình tuyển dụng tốt, yêu cầu cao ngay từ đầu như đòi hỏi ứng viên có chứng chỉ TOEIC, TOEFL hoặc IELTS nên trình độ đội ngũ nhân viên của ngân hàng được nhận định là có trình độ cao, khả năng ngoại ngữ tốt so với các NHTM trong nước
- Đội ngũ lãnh đạo của Techcombank được đánh giá là nhạy bén với những cơ hội thị trường, có tầm nhìn chiến lược, tư duy cởi mở và linh hoạt. Đầu tiên phải kể đến việc Techcombank chỉ có vốn điều lệ 100 tỷ đồng đội ngũ lãnh đạo ngân hàng đã có hướng đi đúng đắn, dám đầu tư tới 20 tỷ đồng cho hệ thống core banking Globus
của Teminos. Năm 2008 dù tình hình khó khăn chung của nền kinh tế, ban lãnh đạo ngân hàng cũng đã theo sát diễn biến thị trường, kịp thời thiết lập và chỉ đạo kế hoạch hành động, phát huy trí tuệ, nguồn lực nên đảm bảo được mục tiêu phát triển bền vững, an toàn và hiệu quả, đặc biệt lợi nhuận thu được vượt kế hoạch đề ra.
- Cơ chế đãi ngộ, lương thưởng của ngân hàng tốt, đặc biệt hệ thống lương mới đang được triển khai ngày càng thu hút được nhiều nhân tài vào làm việc.
- Có mối quan hệ truyền thống với nhiều khách hàng và sự hiểu biết một cách cụ thể về môi trường kinh doanh, khả năng, yêu cầu của khách hàng và những vấn đề văn hoá, phong tục mà các ngân hàng nước ngoài chưa thể có được trong quan hệ với khách hàng bản địa.