- Chưa tận dụng được thế
3.1.1.2. Nội dung của giải pháp
Để đảm bảo sản phẩm của Cơng ty là chất lượng, Cơng ty cần tiến hành củng cố hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm. Dựa trên nguyên tắc 3P, được người tiêu dùng ngày nay cho là sản phẩm chất lượng khi nĩ phù hợp với nhu cầu và được thể hiện ở:
Price: giá cả phù hợp nhu cầu Punctuality: thời điểm cung cấp
Đảm bảo chất lượng tức là luơn đảm bảo sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn chất lượng đã quy định. Nếu cĩ sản phẩm nào khơng đạt yêu cầu chất lượng vì một lý do nào đĩ thì cơng ty phải thu hồi nhanh chĩng, bồi thường chính đáng nhằm mục đích tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng. Muốn vậy cơng ty cần phải:
Đào tạo đội ngũ cán bộ kỹ thuật, cán bộ thu mua cĩ tay nghề từ đĩ hạn chế những sản phẩm khơng đạt chất lượng.
Chương trình đào tạo phải thực hiện thường xuyên, phù hợp với nguồn kinh phí của Cơng ty và phù hợp với mong muốn của khách hàng về chất lượng sản phẩm.
Bảo đảm ổn định chiến lược sản phẩm và ngày càng hồn thiện chúng bởi cơng nghệ tiên tiến.
Điều đĩ cĩ thể thực hiện được nếu Cơng ty tăng cường hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm, cơng tác nghiên cứu thị trường nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
Chất lượng sản phẩm là nhân tố then chốt trong việc tạo uy tín sản phẩm, tạo niềm tin cho người tiêu dùng khi mua và sử dụng sản phẩm của Cơng ty. Vì vậy cơng ty cần chú trọng đến vấn đề này nhằm làm tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm.
Cơng ty cần phải nhập sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất để vừa đảm bảo chất lượng và với giá thành rẻ hơn, tiết kiệm chi phí hơn. Cơng ty cần phải tận dụng thế mạnh với những mặt hàng độc quyền như AKIRA, Sam sung …đảm bảo những dịch vụ tốt nhất cĩ thể để làm vừa lịng khách hàng, tăng uy tín của sản phẩm và cũng là của cơng ty