riờng lẻ đó biết liờn kết hệ thống với nhau để tạo thành cỏc liờn minh thẻ. Trong thời gian tới cỏc liờn minh thẻ lớn tại Việt Nam đang phấn đấu để thống nhất xõy dựng một Trung tõm thẻ thống nhất duy nhất.
3.3. Định hướng phỏt triển của của cỏc NHTM những năm tới
3.3.1.Đối với NHNN
Cần tếp tục đổi mới và nõng cao hiệu quả điều hành chớnh sỏch tiền tệ theo nguyờn tắc thị trường nhằm ổn định tiền tệ, kiềm chế lạm phỏt và gúp phần thỳc đẩy tăng trưởng kinh tế. Hoàn thiện hệ thống phỏp luật về tiền tệ và ngõn hàng với những yờu cầu và chuẩn mực mới đỏp ứng nhu cầu đổi mới hoạt động ngõn hàng trong điều kiện hội nhập quốc tế. Cơ cấu lại tổ chức, bộ mỏy và nõng cao hiệu quả hoạt động thanh tra, giỏm sỏt ngõn hàng; tiếp tục đẩy mạnh tiến trỡnh cơ cấu lại hệ thống cỏc tổ chức tớn dụng. Phỏt triển mạnh cụng nghệ ngõn hàng và hoạt động thanh toỏn khụng dựng tiền mặt, đỏp ứng tốt hơn nhu cầu về cỏc dịch vụ ngõn hàng.
3.3.2. Đối với cỏc NHTM
Trong những năm sắp tới, để cú thể giữ vững được thị phần và khụng ngừng phỏt triển, cỏc NHTM trong nước, kể cả NHTM quốc doanh lẫn cỏc NHTM cổ phần cần phải xõy dựng cho mỡnh những kế hoạch dài hạn, cú định hướng rừ ràng về đối tượng khỏch hàng cần hướng tới để cú đề xuất phỏt triển sản phẩm cho phự hợp.
Triển khai thờm sản phẩm mới về huy động vốn, nõng cao khả năng cạnh tranh bằng lói suất và cỏc chớnh sỏch marketing khỏch hàng. Tiến hành thực hiện mở tài khoản cỏ nhõn và thu chi tiền mặt trờn tài khoản VNĐ của cỏc tổ chức tại ngõn hàng để thu hỳt thờm khỏch hàng giao dịch tài khoản.
Đẩy mạnh cụng tỏc khỏch hàng bằng cỏch duy trỡ và xõy dựng mối quan hệ tốt với khỏch hàng truyền thống, đồng thời tiếp cận những khỏch hàng tiềm năng, cú uy tớn. Phối hợp với cỏc phũng chức năng của TW hoàn thiện một số chương trỡnh tin học như chương trỡnh chuyển tiền, đối chiếu điện liờn hàng bằng mỏy …. Để nõng cao chất lượng phục vụ khỏch hàng.
Tăng cường thực hiện cỏc biện phỏp bảo đảm tiền vay đối với khỏch hàng bao gồm cỏc doanh nghiệp Nhà nước và cỏc cụng ty mới được cổ phần hoỏ. Cỏc NHTM cũng phải xõy dựng được chuẩn mực đỏnh giỏ cỏ nhõn vay để phõn loại cho điểm khỏch hàng. Thực hiện theo quy trỡnh tớn dụng 90 nhằm tăng cường quản lý rủi ro, nhưng cần khắc phục tớnh chậm trễ do phải qua nhiều bộ phận.
Nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, ngoại ngữ của cỏn bộ, cụng nhõn viờn để phục vụ khỏch hàng ngày một tốt hơn trong xu thế hội nhập toàn cầu. Thường xuyờn tổ chức tập huấn cỏc kĩ năng giao tiếp, quan hệ khỏch hàng, hướng dẫn cỏn bộ nắm vững cỏc văn bản luật … để xử lý tốt tỡnh huống phỏt sinh trong thực tế để đỏp ứng nhanh chúng và thoả đỏng cỏc yờu cầu của khỏch hàng.
Trong giai đoạn hiện nay phần lớn cỏc NHTM đang cú xu hướng chuyển mục tiờu kinh doanh sang khu vực dõn cư thay vỡ tiếp tục khai thỏc lợi nhuận từ khu vực cỏc tổ chức kinh tế. Và phỏt triển dịch vụ thẻ thanh toỏn được coi là lựa chọn hàng đầu trong chiến lược mở rộng thị trường ngõn hàng bỏn lẻ do những tiện ớch mà dịch vụ này mang lại cho khỏch hàng, ngõn hàng và nền kinh tế. Đặc biệt trong thời gian tới, thị trường dịch vụ thẻ thanh toỏn của Việt Nam hứa hẹn sẽ cú một triển vọng phỏt triển mạnh mẽ vỡ những nguyờn nhõn sau: