THỰC TRẠNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ THANH TOÁN SỬ DỤNG THẺ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
2.2.1.1. Hoạt động phỏt hành thẻ tớn dụng
a. Thẻ tớn dụng quốc tế
Sau hơn 10 năm đưa vào sử dụng, đến thời điểm hiện nay tại Việt Nam đó cú 9 ngõn hàng triển khai dịch vụ với tốc độ tăng trưởng 49%/năm. Đối tượng khỏch hàng sử dụng thẻ tớn dụng chủ yếu là những người Việt Nam cú nhu cầu đi cụng tỏc, du lịch, học tập ở nước ngoài. Một phần khỏch hàng là người nước ngoài đang cụng tỏc và làm việc tại Việt Nam.
Doanh số phỏt hành thẻ tớn dụng của cỏc ngõn hàng đang cú chiều hướng ngày một tăng, một phần là do nhu cầu của thị trường, một phần là do cỏc hoạt động tuyờn truyền, marketing quảng cỏo của cỏc ngõn hàng.
(Nguồn: Bỏo cỏo tổng kết hội nghị thẻ của Vietcombank)
Dẫn đầu trong số cỏc thương hiệu thẻ quốc tế hiện nay ở Việt Nam là Visa. Đến cuối năm 2007 ở Việt Nam đó cú hơn 170.000 thẻ Visa với tổng giỏ trị giao dịch là hơn 200 triệu USD, số tiền khỏch hàng nước ngoài thanh toỏn qua thẻ tớn dụng tăng 325%, đạt 412 triệu USD.
Ngoài hai thương hiệu thẻ quốc tế quen thuộc là Visa, MasterCard, tại Việt Nam đó xuất hiện thờm nhiều sản phẩm thẻ với nhiều hỡnh thức mới như sản phẩm thẻ Amex do Vietcombank phỏt hành, Thẻ tớn dụng quốc tế bằng đồng Việt Nam do HSBC và ACB phỏt hành, Thẻ ACB-Saigon Co-op, ACB-Saigon Tourist, ACB-Mai Linh và ACB-Phước Lộc Thọ đõy là nhưng thẻ do ACB hợp tỏc với hệ thống Siờu thị Maximark, Citimart, Siờu thị Miền Đụng , SaiGon Coop, SaiGon Tourist, cụng ty Mailinh để phỏt hành, những thẻ này sẽ phỏt huy được nhiều tiện ớch hơn khi thanh toỏn tại cỏc đại lý trực thuộc tại đơn vị hợp tỏc với ACB, chủ thẻ được hưởng ưu đói qua cỏc chương trỡnh khuyến mói đặc biệt của cỏc đơn vị hợp tỏc này.
Bảng 2.1: Số lượng thẻ TDQT phỏt hành tại Sở giao dịch Vietcombank
Đơn vị: thẻ
Loại thẻ Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Tỉ lệ so với 2005 %
Visa 3147 5051 4506 87,35
Master 680 1402 1310 93,44
Amex 155 1244 907 72,91
Tổng số 3982 7697 6723 87,35
Nguồn:Vietcombank)
Khụng chỉ là ngõn hàng đại lý thanh toỏn lớn nhất cho cỏc tổ chức thẻ quốc tể ở Việt Nam mà Vietcombank cũn trực tiếp phỏt hành thẻ tớn dụng quốc tế: Viecombank
MasterCard, Vietcombank Visa và Vietcombank American Express. Trong đú, Vietcombank là ngõn hàng độc quyền phỏt hành thẻ American Express – một trong những sản phẩm thẻ cú uy tớn và dịch vụ tốt nhất trờn thế giới và tại thị trường Việt Nam.
Hiện nay ngõn hàng ngoại thương đang cú được thị phần lớn nhất trong hoạt động phỏt hành thẻ tớn dụng tại thị trường trong nước, chiếm tới 38%; tiếp sau đú là cỏc ngõn hàng ACB, ANZ…Tổng số thẻ tớn dụng quốc tế trờn thị trường hiện nay là khoảng 200.000 thẻ.
Biểu đồ 2.5: Tỡnh hỡnh phỏt hành thẻ tớn dụng quục tế của Sở giao dịch Vietcombank
(Nguồn: Vietcombank) b. Thẻ tớn dụng nội địa
Bờn cạnh việc phỏt hành thẻ tớn dụng quốc tế, hiện nay cỏc ngõn hàng cũn chỳ trọng đến việc phỏt hành và phỏt triển dịch vụ thẻ tớn dụng nội địa.
Tại NHNo, thực hiện việc đưa thẻ trở thành sản phẩm cơ bản trong quỏ trỡnh đa dạng húa sản phẩm dịch vụ ngõn hàng, mở rộng và phỏt triển dịch vụ ATM, ngõn hàng đó tiếp tục triển khai phỏt hành thẻ tớn dụng nội địa và đó thu được một số kết quả. Mặc dự ban đầu việc phỏt hành thẻ tớn dụng nội địa gặp phải khụng ớt khú khăn do thúi quen dựng tiền mặt của người dõn, kiến thức về thanh toỏn thẻ trong dõn cũn thấp, nhưng với sự quan tõm đặc biệt của cỏc cấp lónh đạo, cỏc chi nhỏnh đó và đang đẩy mạnh cụng tỏc phỏt hành thẻ tớn dụng nội địa song song với việc phỏt triển mạng lưới đại lý chấp nhận thanh toỏn thẻ của NHNo. Năm 2006, số lượng thẻ tớn dụng nội địa là
1100 thẻ, tăng 130% so với năm 2005, dư nợ thẻ tớn dụng đạt 1125 triệu đồng, tăng 180% so với năm 2005.
Bảng 2.2: Kết quả triển khai thẻ tớn dụng nội địa (2006)
Đv: VND
Chi nhỏnh Số lượng mỏy ATM Tổng
cộng Doanh số giao dịch Dư nợ Thẻ chuẩn Thẻ bạc Thẻ vàng Số mún Số tiền SGD - 32 3 35 34 2.576.200 65.305.000 Long Biờn 3 - - 3 - - - Hoàng Mai - - 7 7 - - 49.415.000 Thăng Long 1 6 1 8 18 350.000 - Lỏng Hạ 31 16 4 51 139 42.276.500 33.609.000 Hà Nội 72 74 6 152 656 152.945.782 85.396.000 Sài Gũn 10 81 35 126 141 25.412.325 247.289.000 NHNo 3 5 8 3 16 32 2.838.000 29.969.000 Phỳ Nhuận 28 18 1 47 188 116.209.000 112.879.000 TP HCM 86 3 - 89 512 123.751.718 46.822.000 Cần Thơ 103 29 - 132 321 61.534.414 90.496.000 Mạc Thị Bưởi 38 11 5 54 39 3.290.900 15.877.000 NHNo 4 25 5 2 32 - - 2.040.000 Đà Nẵng 207 73 20 300 316 53.838.909 298.682.000 Hải Phũng 44 3 - 47 34 1.161.000 44.844.000 Tổng cộng 653 359 87 1.099 2.394 517.867.748 1.121.603.000 (Nguồn: NHNo&PTNT, 2006)
Ngõn hàng Á Chõu đang phỏt hành hai loại thẻ tớn dụng nội địa đầu tiờn: ACB - Saigon Tourist và ACB - Saigon Co.op. Hai đơn vị Saigon Tourist và Saigon Co.op phối hợp với ACB sẽ dành nhiều ưu đói đối với khỏch hàng sử dụng thẻ hai loại thẻ nay. Đó cú 10.000 thẻ tớn dụng nội địa ACB được phỏt hành ngay trong năm 2001, năm ACB phỏt hành 2 loại thẻ trờn.
Với hệ thống 43 mỏy ATM và hơn 20.000 thẻ Đụng Á Card đó phỏt hành, Đụng Á hiện xếp thứ 2 trong cỏc ngõn hàng phỏt hành thẻ tớn dụng nội địa. Đụng Á cũng đang tung ra thị trường dịch vụ mới cho phộp khỏch hàng cú thể nạp tiền vào tài khoản thẻ qua mỏy ATM, thay vỡ phải đến ngõn hàng nộp tiền như cỏc loại thẻ khỏc.
Theo một dự bỏo từ Ngõn hàng Nhà nước trong thời gian tới, hệ thống thanh toỏn điện tử liờn ngõn hàng sẽ tăng từ 10-12 nghỡn giao dịch/ngày hiện nay lờn 25-30
nghỡn giao dịch/ngày trong vũng ba đến bốn năm tới, với số tiền 15-20 nghỡn tỷ đồng/ngày (gấp đụi con số hiện nay).