Việc cụng chỳng quyết định sử dụng thẻ ngõn hàng phụ thuộc khỏ lớn vào tớnh năng mà thẻ mang lại dựa trờn việc ứng dụng cụng nghệ hiện đại, những thứ mà sản phẩm truyền thống khụng cú được. Cụng nghệ là nhõn tố quyết định trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của từng ngõn hàng, đặc biệt ở Việt Nam, khi mà điều kiện của cỏc ngõn hàng cũn cú sự chờnh lệch nhau đỏng kể. Mỗi ngõn hàng đều đang đưa vào thẻ của mỡnh những tiện ớch bổ sung bờn cạnh những tiện ớch truyền thống mà thẻ nào cũng cú để thu hỳt khỏch hàng. Đầu tư vào cụng nghệ chớnh là chiến lược hàng đầu nếu ngõn hàng muốn tham gia thị trường thẻ.
1.3.2.5.Định hướng phỏt triển của ngõn hàng
Mỗi ngõn hàng trong quỏ trỡnh hoạt động đều cần xỏc định cho mỡnh một đối tượng khỏch hàng đặc biệt để từ đú cú những định hướng phỏt triển cho phự hợp. Như trường hợp của NHNo&PTNT, do cú một hệ thống chi nhỏnh mở rộng đến tận tuyến huyện, tuyến xó trong cả nước nờn ngõn hàng này chỳ trọng vào thị phần nụng thụn, đối tượng khỏch hàng chủ yếu nhất của họ là người nụng dõn, và một trong những hoạt động chủ yếu của ngõn hàng là cho nụng dõn vay để phỏt triển sản xuất. Cũn ngõn hàng ngoại thương lại cú thế mạnh về phỏt triển thanh toỏn quốc tế…
Theo dự đoỏn, trong thời gian tới sự phỏt triển và tăng trưởng của nền kinh tế sẽ tiếp tục đạt tốc độ cao, việc hội nhập và đầu tư nước ngoài liờn tục tăng sẽ tạo điều kiện cho sự phỏt triển của nhiều lĩnh vực kinh tế chưa phỏt triển. Đời sống của người dõn tăng cao hơn, cỏc nhu cầu về sinh hoạt, phương tiện đi lại ngày càng tăng. Nhu cầu về tớn dụng tiờu dựng, tớn dụng mua nhà…sẽ tăng. Điều này cho thấy sự phỏt triển của cỏc ngõn hàng bỏn lẻ là xu thế tất yếu. Trong thời gian tới cỏc ngõn hàng sẽ cú thị trường lớn hơn, tiềm năng hơn bởi nhu cầu sử dụng dịch vụ của người dõn là rất lớn và đa dạng. Hoạt động này mang lại hiệu quả kinh tế cao hơn, doanh thu lớn hơn và đặc biệt độ rủi ro cũng nhỏ hơn do đó được phõn tỏn cho một lượng lớn khỏch hàng đồng thời cũng mở ra cho cỏc ngõn hàng khả năng phỏt triển và đa dạng húa cỏc sản phẩm dịch vụ. Trong khi đú ngõn hàng bỏn buụn cung cấp dịch vụ cho cỏc doanh nghiệp lớn, dự ỏn lớn tuy thu nhập cú tớn ổn định xong độ rủi ro cao, nhu cầu về dịch vụ san phẩm hạn hẹp hơn.
Theo định hướng này việc phỏt triển hoạt động ngõn hàng bỏn lẻ đó đươc nhiều ngõn hàng định ra và lựa chọn. Trong hoạt động này, phỏt hành thẻ thanh toỏn là con đường ngắn nhất để mở rộng tờn tuổi và dịch vụ của từng ngõn hàng đến khỏch hàng.
Để làm được điều này, ngõn hàng phải xõy dựng cho mỡnh một chương trỡnh mang tớnh chiến lược trong thời gian dài trờn cơ sở khảo sỏt, nghiờn cứu thị trường,
xỏc định khỏch hàng và đoạn thị trường mục tiờu, mức độ cạnh tranh … và dựa vào nội lực của mỡnh.