THỰC TRẠNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ THANH TOÁN SỬ DỤNG THẺ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
2.3.1.1. Hỡnh thành thị trường thẻ thanh toỏn với nhiều sản phẩm đa dạng, nhiều tớnh năng, phự hợp với nhu cầu của thị trường
tớnh năng, phự hợp với nhu cầu của thị trường
Dịch vụ thanh toỏn sử dụng thẻ của cỏc NHTM Việt Nam khi mới xuất hiện vào những năm 1990 thỡ mới chỉ dừng lại ở việc làm đại lý chấp nhận thanh toỏn cho cỏc thẻ của cỏc ngõn hàng nước ngoài, việc dựng thẻ thanh toỏn của một ngõn hàng trong nước là một khỏi niệm cũn rất xa lạ với người dõn và thậm chớ là cả cỏc ngõn hàng thương mại lỳc bấy giờ. Nhưng chỉ sau một thời gian ngắn tiếp cận, với những
điều kiện kinh tế xó hội phự hợp hơn, khi nền kinh tế đó cú những bước tiến đỏng kể, khi cỏc ngõn hàng bắt đầu chỳ trọng đến việc đầu tư phỏt triển cụng nghệ, cỏc NHTM đó phỏt hành được những chiếc thẻ đầu tiờn của mỡnh, đỏp ứng nhu cầu sử dụng trong nước và nõng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm của mỡnh so với cỏc ngõn hàng khỏc trong và ngoài nước. Tốc độ tăng trưởng của loại hỡnh dịch vụ này ở Việt Nam là rất lớn thể hiện ở số lượng thẻ, số lượng mỏy ATM được lắp đặt, số lượng ĐVCNT khụng ngừng tăng lờn qua cỏc năm đem lại doanh thu mỗi năm một cao hơn cho cỏc ngõn hàng phỏt hành và thanh toỏn thẻ. Khụng chỉ tăng trưởng về số lượng mà chất lượng dịch vụ thẻ cũng ngày được cải thiện, gia tăng nhiều lợi ớch cho người dựng hơn sau mỗi loại thẻ được phỏt hành ra thị trường.
Từ năm 2001, Incombank đó là một trong những NHTM đầu tiờn của Việt Nam giới thiệu dịch vụ thẻ ATM ra thị trường. Thỏng 8/2006, Incombank đó chớnh thức nõng cấp dũng thẻ ATM và ra mắt thương hiệu thẻ ghi nợ E-Partner. Sản phẩm thẻ E- Partner với nhiều thương hiệu: E-Partner C Card, E-Partner S Card, E-Partner G Card (VIP Card), E-Partner Pink-Card, thẻ tiền mặt Cash Card cụng nghệ chip với độ bảo mật cao, thẻ tớn dụng quốc tế VISA, MasterCard, thẻ BOPO. Cỏc dũng thẻ của Incombank đó và đang đỏp ứng cao nhất nhu cầu sử dụng của khỏch hàng. Khụng những thế, Incombank cũn là ngõn hàng chấp nhận thanh toỏn thẻ tớn dụng VISA, MasterCard theo chuẩn EMV. Dịch vụ tiền gửi cú kỳ hạn tại ATM Incombank là một trong những dịch vụ tiờn phong trờn thị trường dịch vụ thẻ tại Việt Nam. Với dịch vụ này, chủ thẻ E-Partner cú thẻ chuyển số tiền nhàn rỗi của mỡnh sang tiền gửi cú kỳ hạn trờn cỏc mỏy ATM của Incombank tại bất kỳ thời gian nào trong ngày, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ. Dịch vụ này sẽ tiết kiệm được tối đa thời gian cho khỏch hàng. Bờn cạnh đú, Incombank đó giới thiệu những dịch vụ mới như dịch vụ thanh toỏn trực tuyến bao gồm thanh toỏn cước phớ (bưu điện thành phố Hồ Chớ Minh, bưu điện Hà Nội…) và mua sắm cỏc loại thẻ viễn thụng trả trước (Internet Card, Internet Phone Card, Mobile Phone, Vinaphone…) trực tuyến qua ATM, đến nay Incombank cũn ký kết với Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) triển khai thử nghiệm dịch vụ thanh toỏn trực tuyến cho phộp chủ thẻ Incombank thanh toỏn húa đơn tiền điện và cước viễn thụng trả sau (EVN Telecom) tại cỏc mỏy ATM của Incombank trong bất cứ thời gian nào. Dịch vụ này cũn giỳp khỏch hàng cú thể quản lý tốt hơn cỏc chi tiờu cỏ nhõn và gia đỡnh. Bằng việc khai trương tiện ớch ghi nợ của thẻ E-Partner, khỏch hàng cú thể thực hiện thanh toỏn hàng húa dịch vụ tại hơn 1000 nhà hàng, siờu thị khỏch sạn là cỏc điểm chấp nhận thẻ của Incombank.
Hay như thẻ đa năng của Ngõn hàng Đụng Á hiện là loại thẻ thanh toỏn cú nhiều dịch vụ nhất tại VN như gửi tiền trực tiếp qua ATM, chuyển khoản trực tiếp qua ngõn hàng điện tử (tin nhắn hoặc Internet), thanh toỏn khi mua hàng qua mạng, rỳt tiền
Sản phẩm thẻ F@st i-Bank, NHTMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) đó cung cấp sản phẩm giao dịch ngõn hàng qua Internet, gúp phần dần thay thế cỏc giao dịch trực tiếp tại quầy. Ngõn hàng này cũng đó cung cấp sản phẩm quản lý tài khoản tiền của nhà đầu tư chứng khoỏn mang tờn F@st S-Bank và cổng thanh toỏn điện tử cung cấp giải phỏp thanh toỏn trực tuyến cho cỏc trang web thương mại điện tử F@stVietPay. Khỏch hàng cú thẻ của Techcombank cú thể thực hiện cỏc giao dịch tại hơn 200 mỏy ATM và thanh toỏn trờn gần 2.000 điểm chấp nhận thẻ (POS) của Techcombank trờn toàn quốc. Hiện nay, thẻ của nhiều ngõn hàng như Vietcombank, VIB Bank, Incombank.... cũng đó cú những chức năng này.