Thương hiệu đã và đang trở thành thứ tài sản vô hình quan trọng và là vũ khí cạnh tranh sắc bén của doanh nghiệp trên thương trường. Thương hiệu đã thay thế yếu tố chất lượng để chiếm vị trí số một trong cạnh tranh. Thương hiệu, đó là yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Thương hiệu đồng nhất với lòng tin của khách hàng. Nếu không xây dựng được thương hiệu thì làm sao khách hàng biết tới sản phẩm của doanh nghiệp mà lựa chọn, vậy doanh nghiệp làm sao để có chỗđứng trên thương trường. Đó chính là bài toán nan giải của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, thực tế nhiều sản phẩm của ta trên thị trường có chất lượng tốt nhưng phần lớn người tiêu dùng vẫn chuộng đồ ngoại với thương hiệu nổi tiếng hơn.
Lợi thế cạnh tranh bằng thương hiệu thể hiện ở:
- Tính chất độc đáo của sản phẩm có thương hiệu sẽđược pháp luật bảo hộ tránh sự sao chép bất hợp pháp.
- Giảm bớt các chi phí Marketing, vì mức độ biết đến và trung thành với nhãn hiệu đã cao.
- Ưu thế trong đàm phán với nhà phân phối, với đối thủ.
- Tăng giá trị hàng hoá vì người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều hơn để mua sản phẩm mà họđã tin cậy chứ ít lựa chọn sản phẩm mà họ chưa biết đến nhiều dù giá rẻ hơn.
- Thương hiệu giúp người bán thu hút một nhóm khách hàng trung thành. - Thương hiệu giúp phân khúc thị trường.
- Với thương hiệu mạnh, quyền năng thị trường của doanh nghiệp sẽ rất lớn. Thương hiệu là một tài sản, thương hiệu càng nổi tiếng thì tài sản ấy càng lớn, đến mức hàng ngàn, hàng triệu lần món hàng mà nó đặt tên. Chúng ta hãy xem xét giá trị của 10 thương hiệu lớn nhất Thế Giới hiện nay.
Thương hiệu Giá trị (Tỷ USD)
Coca- cola 66,667
IBM 59,031
SVTH: Nguyễn Thị Kim Thoa Em Trang 19
Microsoft 59,007 GE 53,086 Nokia 35,942 Toyota 34,050 Intel 31,261 Mc Donald’s 31,049 Disney 29,251 Google 25,590
(Nguồn: Tạp chí Business Week và Công ty Thương hiệu Interbrand năm 2008) Nhìn chung: Thương hiệu bên cạnh việc khẳng định tên tuổi của một doanh nghiệp còn có tác dụng giúp doanh nghiệp thu hút thêm đươc một lượng khách hàng mới và duy trì được lượng khách hàng cũ trong thời gian dài. Thương hiệu còn là một nguyên nhân giúp các doanh nghiệp thiết lập chính sách giá cao và ít lệ thuộc hơn đến các chương trình khuyến mãi. Đồng thời thương hiệu còn mang lại lợi thế cạnh tranh cho bản thân doanh nghiệp và cụ thể là tạo ra một rào cản để hạn chế sự xâm nhập thị trường của đối thủ mới.
3.4 Truyền thông thương hiệu 3.4.1 Nội dung truyền thông